Știm cât de important este să ai toate informațiile la îndemână atunci când vrei să contactezi un magazin. De aceea, aici gasești toate datele de contact pentru a intra în legătură cu serviciul relații cu clienții Penny Market.
Modalități de contact PENNY România
- Număr de telefon PENNY relații cu clienții: 0800 110 111 (apel gratuit din toate rețelele de telefonie din România).
- E-mail PENNY: [email protected]
- Formular de contact
- Sediul central: Str. Bușteni nr. 7, Ștefăneștii de Jos 077175, Jud. Ilfov.
Program relații clienții: de luni până sâmbătă, între orele 8:00 – 21:00, cu excepția sărbătorilor legale și a zilelor de duminică.
Ești mereu binevenit să intri în contact cu PENNY și prin rețelele sociale. Dacă ai întrebări, sugestii sau pur și simplu vrei să fii la curent cu ultimele noutăți și oferte, poți să îi găsești aici:
Aplicația PENNY
Pentru o experiență de cumpărături mai modernă și comodă, PENNY a lansat propria aplicație mobilă, unde poți să îți faci un cont digital, să verifici ofertele și să acumulezi puncte de loialitate. Cu aplicația PENNY, ai acces la reduceri speciale și poți profita de concursuri și premii, totul la un click distanță. De asemenea, poți să îți creezi cardul digital PENNY direct din aplicație.
Solicitări și reclamații PENNY
Dacă ai întâmpinat o problemă cu un produs de la PENNY sau ești nemulțumit de un serviciu sau de interacțiunea cu angajații, poți face o reclamație rapid și ușor.
Ai câteva opțiuni: poți completa formularul de contact online, suna gratuit la 0800 110 111 (disponibil de luni până sâmbătă, între 8:00 – 21:00) sau trimite un email la [email protected], cu detalii despre situația ta. Mai multe informații despre cum poți face o reclamație la Penny găsești aici.
Politica retur PENNY
La PENNY, returul produselor e simplu, dar sunt câteva lucruri de care să ții cont. În primul rând, produsul trebuie să fie în starea sa originală, nefolosit și ambalat corespunzător. Nu uita să ai la tine bonul fiscal sau factura – sunt necesare pentru retur.
De obicei, ai un anumit interval de timp pentru a returna produsele, dar termenul exact poate varia în funcție de tipul de produs sau de promoții. Totuși, ține minte că anumite articole, cum ar fi cele alimentare, nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță.
Pentru a returna produsul, poți merge direct la magazinul PENNY de unde l-ai cumpărat. Dacă vrei detalii suplimentare, cel mai bine e să suni la magazinul respectiv sau să verifici politica de retur pe site-ul oficial PENNY.
Programul magazinelor PENNY
Rețeaua de magazine PENNY este una extinsă, cu 40 de locații doar în București și Ilfov. Pentru a găsi magazinul cel mai apropiat și a verifica programul acestuia, poți accesa secțiunea dedicată de pe site-ul PENNY: https://www.penny.ro/magazinul-meu.
Ce este PENNY Card și cum îl obții
PENNY oferă clienților săi un avantaj special prin PENNY Card, care poate fi folosit atât în format fizic, cât și digital. Dacă vrei să îți creezi un card digital, este simplu: descarcă aplicația PENNY pe telefon, accesează secțiunea de înregistrare și creează-ți contul.
Cu acest card, te bucuri de reduceri săptămânale și de o reducere specială de 10% de ziua ta. În plus, poți acumula puncte bonus direct în aplicație și ai acces la concursuri și premii atractive. Dacă deții deja un card fizic, îl poți conecta la contul tău digital, iar toate datele vor fi transferate automat.
Pentru orice întrebări sau suport, poți suna la TelVerde 0800 110 111.
PENNY oferă livrare la domiciliu
La PENNY, acum poți face cumpărături fără să ieși din casă, cu livrare direct la ușă prin Glovo, Tazz și Bringo – super comod, nu-i așa? Serviciul este disponibil în anumite orașe și zone, așa că tot ce trebuie să faci este să deschizi aplicația preferată și să verifici dacă magazinul din apropierea ta oferă această opțiune.
Să comanzi e simplu: descarci aplicația dorită, cauți PENNY, selectezi produsele, le adaugi în coș și plasezi comanda. În unele cazuri, poți alege chiar și ora de livrare. Costul transportului diferă în funcție de aplicație, distanță și valoarea comenzii. Majoritatea produselor din magazin sunt disponibile și online, dar oferta poate varia în funcție de stocuri.
Plata se face direct în aplicație, fie cu cardul de credit sau debit, fie prin alte metode acceptate de platforma de livrare. Așa că, dacă nu ai chef să ieși din casă, poți primi rapid produsele de la PENNY, cu doar câteva clickuri!
Întrebări frecvente
Pentru a veni în ajutorul tău, am adunat o serie de întrebări frecvente legate de PENNY, care îți pot face experiența de cumpărături mai ușoară.
Ce este Penny?
Penny este un lanț de supermarketuri care face parte din grupul german REWE. Penny are magazine în mai multe țări, inclusiv în România, și este cunoscut pentru oferirea de produse alimentare și de uz casnic la prețuri accesibile. De obicei, este considerat un supermarket de tip discount, adică pune accent pe prețuri mici și oferte.
Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții PENNY?
Poți suna la TelVerde 0800 110 111 (apel gratuit) de luni până sâmbătă, între orele 8:00 – 21:00. De asemenea, poți trimite un e-mail la [email protected] sau completa formularul de contact disponibil aici.
Cum pot face o reclamație la PENNY?
Pentru a face o reclamație, poți alege una dintre următoarele metode:
- Completează formularul de contact online aici.
- Suna la TelVerde 0800 110 111, de luni până sâmbătă, între orele 8:00 – 21:00.
- Trimite un e-mail la [email protected].
Care este programul magazinelor PENNY?
Programul poate varia în funcție de locație, dar în general, magazinele PENNY sunt deschise de luni până duminică. Pentru detalii exacte despre programul fiecărui magazin, accesează secțiunea magazinul meu pe site-ul oficial PENNY.
Cum pot returna un produs cumpărat de la PENNY?
Produsele cumpărate de la PENNY pot fi returnate direct în magazine. De asemenea, poți utiliza aplicațiile de livrare partenere precum Glovo, Tazz sau Bringo pentru anumite servicii de retur.
Cum pot comanda produse de la PENNY online?
PENNY colaborează cu aplicații de livrare precum Glovo, Tazz și Bringo pentru a-ți livra produsele acasă. Tot ce trebuie să faci este să plasezi comanda prin aplicația preferată.
Unde pot găsi cele mai noi oferte PENNY?
Ofertele săptămânale și promoțiile speciale sunt disponibile în aplicația PENNY și pe site-ul oficial în secțiunea dedicată ofertelor. De asemenea, poți urmări PENNY pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu ultimele reduceri și concursuri.
Unde pot găsi catalogul PENNY cu ofertele actuale?
Catalogul PENNY este disponibil atât în magazine, cât și online pe site-ul oficial, în secțiunea „Ofertele săptămânii”. De asemenea, poți accesa catalogul direct din aplicația PENNY, unde vei găsi reducerile și promoțiile valabile în fiecare săptămână.
PENNY organizează campanii de Black Friday?
Da, PENNY participă la campania de Black Friday, oferind reduceri speciale la o gamă variată de produse. Promoțiile sunt disponibile atât în magazinele fizice, cât și în aplicația PENNY. Pentru a fi la curent cu ofertele de Black Friday, verifică site-ul oficial și catalogul promoțional din aplicație.
Ce produse gasesti la PENNY?
La Penny găsești tot ce ai nevoie pentru cumpărăturile zilnice, de la alimente proaspete la produse de îngrijire și curățenie. Ai mereu la dispoziție pâine, făină, zahăr, ulei, orez și paste, perfecte pentru mesele de zi cu zi. Dacă îți plac fructele și legumele, vei găsi mere, banane, cartofi, morcovi, salată și multe altele, mereu proaspete.
Dacă ai poftă de ceva bun, rafturile sunt pline cu lactate precum lapte, iaurt, brânzeturi și unt, dar și cu mezeluri și carne – salam, șuncă, cârnați, carne de porc, pui sau vită. Tot aici găsești conserve de ton, porumb, fasole și supe gata pregătite pentru zilele când vrei ceva rapid.
Nu lipsesc nici produsele de panificație, de la croissante și chifle până la plăcinte și biscuiți. Pentru băuturi ai de unde alege: apă, sucuri, bere, vinuri și răcoritoare pentru orice ocazie. Și pentru casă găsești tot ce trebuie – detergenți, produse pentru baie și igienă personală, șampoane, săpunuri, pastă de dinți și deodorante.
În plus, Penny are și produse marca proprie, la prețuri mai prietenoase, dar la fel de bune.
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar sau ai întrebări specifice, nu ezita să contactezi Penny Market prin oricare dintre metodele enumerate mai sus.
