Roviniete.ro este un serviciu online prin care șoferii pot cumpăra rovinieta, verifica perioada de valabilitate și primi documentele comenzii pe e-mail. Site-ul oferă și plata taxei de pod, achiziționarea vinietei pentru Ungaria și alte servicii auto. Mai jos găsești datele de contact și soluțiile pentru cele mai frecvente probleme legate de comenzi și plăți.
Roviniete.ro este administrat de Scala Assistance SRL și funcționează ca distribuitor autorizat CNAIR pentru emiterea rovinietelor. Dacă ai introdus greșit numărul de înmatriculare, nu ai primit confirmarea sau plata apare în cont fără ca rovinieta să fie emisă, contactează serviciul de asistență înainte de a plasa o nouă comandă.
Date de contact Roviniete.ro
Pentru informații despre comenzi, plăți și roviniete sunt disponibile următoarele date:
Telefon: 021 300 96 96
Telefon/Fax: 0264 593 707
Program: luni–vineri, între 08:00 și 17:00, cu excepția sărbătorilor legale
E-mail pentru comenzi: [email protected]
E-mail pentru reclamații: [email protected]
Telefon pentru petiții: 0732 773 773
Adresă: Strada Fabricii de Chibrituri nr. 13–21, Clădirea de Birouri ICPIAF Center, etajul 8, Cluj-Napoca, județul Cluj, cod poștal 400254.
Poți trimite o solicitare și prin formularul de contact. Trebuie să completezi numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și mesajul. Pentru identificarea rapidă a unei tranzacții, menționează numărul comenzii și numărul de înmatriculare.
Ce este Roviniete.ro?
Roviniete.ro permite achitarea online a tarifului pentru utilizarea rețelei de drumuri naționale din România. Rovinieta este electronică și se înregistrează în baza de date folosind informațiile vehiculului.
Site-ul precizează că este distribuitor autorizat de Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere. După confirmarea plății și emiterea rovinietei, cumpărătorul primește documentul și factura pe adresa de e-mail introdusă în comandă.
Pe lângă rovinieta pentru România, sunt disponibile servicii precum plata taxei de pod, vinieta pentru Ungaria, plata unor amenzi și taxe DRPCIV, servicii ARR, RCA și asistență rutieră.
Cum cumperi rovinieta online?
Pentru cumpărarea unei roviniete trebuie să introduci numărul de înmatriculare și informațiile solicitate despre vehicul. Pentru mașinile înmatriculate în România, anumite date, inclusiv categoria și norma de poluare, pot fi completate automat.
Selectează data de la care vrei să înceapă valabilitatea și perioada dorită. Verifică numărul de înmatriculare, țara înmatriculării, categoria vehiculului, norma Euro și data de început înainte de a continua.
Completează datele de facturare, alege metoda de plată și finalizează tranzacția. Rovinieta este emisă numai după confirmarea plății. Înregistrarea comenzii sau primirea unei facturi proforme nu înseamnă că rovinieta este deja valabilă.
După emitere, documentul și factura sunt trimise la adresa de e-mail comunicată. Comenzile și facturile pot fi consultate și din contul de utilizator.
Cum poți plăti rovinieta?
Plata poate fi efectuată cu cardul bancar sau prin metodele electronice și bancare afișate în momentul comenzii. Cardul poate fi folosit permanent, inclusiv în weekend.
Pentru rovinietele care trebuie să înceapă în ziua curentă sau în weekend, ordinul de plată nu este recomandat, deoarece documentul se emite numai după confirmarea încasării. O comandă neplătită sau o plată care nu a fost încă procesată nu oferă dreptul de a circula pe drumurile pentru care rovinieta este obligatorie.
Cât costă rovinieta pentru autoturisme?
De la 1 octombrie 2026, prețul rovinietei este stabilit în funcție de perioada aleasă și norma de poluare a vehiculului. Pentru autoturismele cu maximum nouă locuri, inclusiv conducătorul auto, sunt afișate următoarele tarife:
| Perioada | Electric | Euro VI | Euro V–IV | Euro III–0 |
|---|---|---|---|---|
| 1 zi | 20 lei | 22 lei | 26 lei | 29 lei |
| 10 zile | 27 lei | 30 lei | 35 lei | 39 lei |
| 30 de zile | 43 lei | 48 lei | 55 lei | 62 lei |
| 60 de zile | 68 lei | 76 lei | 87 lei | 99 lei |
| 12 luni | 228 lei | 254 lei | 292 lei | 330 lei |
Pentru autoutilitare de maximum 3,5 tone, microbuze și autobuze se aplică alte tarife. Prețul exact trebuie verificat folosind categoria, norma de poluare și perioada de valabilitate corespunzătoare vehiculului.
Ce s-a schimbat la rovinietă de la 1 octombrie 2026?
De la 1 octombrie 2026, sistemul de taxare rutieră din România funcționează după reguli noi. Pentru autoturisme, autoutilitarele de cel mult 3,5 tone, microbuze și autobuze, prețul rovinietei este stabilit în funcție de categoria vehiculului, norma de poluare și perioada de valabilitate aleasă.
Autoturismele electrice beneficiază de cele mai mici tarife, iar pentru vehiculele cu norme de poluare mai vechi se plătesc sume mai mari. Perioadele disponibile sunt de 1 zi, 10 zile, 30 de zile, 60 de zile și 12 luni.
Vehiculele destinate transportului de marfă cu masa totală maximă autorizată mai mare de 3,5 tone nu mai folosesc rovinieta clasică. Pentru acestea se aplică TollRo, un tarif calculat în funcție de distanța parcursă, categoria drumului și clasa de emisii a vehiculului.
Rovinietele cumpărate înainte de 1 octombrie 2026 pentru autoturisme, vehicule de transport persoane și autovehicule de marfă de maximum 3,5 tone rămân valabile până la data expirării înscrisă în document. Șoferii nu trebuie să cumpere o rovinietă nouă doar pentru că s-a modificat sistemul de tarifare.
Cum verifici dacă rovinieta este valabilă?
Pentru verificare ai nevoie de numărul de înmatriculare și seria de șasiu a vehiculului. Datele trebuie introduse exact în forma în care apar în certificatul de înmatriculare.
Rezultatul verificării arată dacă pentru vehicul există o rovinietă înregistrată și perioada ei de valabilitate. Este recomandat să faci verificarea înaintea unei călătorii, mai ales dacă documentul a fost cumpărat de o altă persoană sau nu mai găsești mesajul primit la emitere.
Confirmarea comenzii nu trebuie confundată cu documentul care atestă emiterea. Pentru a putea circula, rovinieta trebuie să fie emisă și înregistrată în sistem.
Ce faci dacă nu ai primit rovinieta pe e-mail?
Verifică folderele Spam, Junk și Promotions, apoi asigură-te că adresa de e-mail introdusă în comandă este corectă. Dacă ai cont, deschide istoricul comenzilor și verifică statusul plății și al emiterii.
Dacă deții codul GUID al tranzacției, poți solicita din nou rovinieta și factura folosind adresa de e-mail asociată comenzii. Documentele sunt disponibile după ce emiterea a fost finalizată.
Dacă plata a fost retrasă, dar documentul nu apare, contactează serviciul de asistență și comunică numărul comenzii, numărul de înmatriculare, data plății și adresa de e-mail folosită. Nu transmite numărul complet al cardului, codul CVV sau parola contului bancar.
Ce faci dacă ai introdus greșit numărul mașinii?
Contactează imediat Roviniete.ro și nu porni la drum presupunând că efectuarea plății este suficientă. O rovinietă emisă pentru un număr greșit poate să nu fie recunoscută pentru vehiculul tău.
Pentru solicitarea corectării pot fi necesare documentul emis, dovada plății și certificatul de înmatriculare sau cartea de identitate a vehiculului. Modificarea nu se face automat, fiind analizată în funcție de tipul erorii și de condițiile legale aplicabile.
Verificarea înaintea plății este cea mai sigură metodă de evitare a unei amenzi. Compară numărul de înmatriculare, țara, categoria, norma de poluare și data începerii cu informațiile din actele vehiculului.
Cum descarci din nou rovinieta și factura?
Pentru recuperarea documentelor ai nevoie de adresa de e-mail folosită la cumpărare și de codul GUID asociat tranzacției. După introducerea informațiilor, rovinieta și factura pot fi trimise din nou pe e-mail.
Dacă nu mai ai codul GUID, caută confirmarea inițială sau verifică istoricul comenzilor din cont. În lipsa acestor informații, contactează suportul și comunică datele care permit identificarea plății.
Cum depui o reclamație la Roviniete.ro?
Reclamația poate fi transmisă la [email protected], telefonic la 0732 773 773, prin formularul de contact sau prin poștă la sediul Scala Assistance SRL.
În solicitare trebuie să precizezi:
- numele și datele de contact;
- numărul comenzii;
- numărul de înmatriculare;
- data și suma plătită;
- serviciul reclamat;
- descrierea concretă a problemei;
- soluția solicitată.
Atașează confirmarea comenzii, dovada plății și mesajele primite. Dacă reclamația privește datele vehiculului, poate fi necesară și copia certificatului de înmatriculare.
Procedura publicată de companie prevede analizarea reclamațiilor și transmiterea unui răspuns în cel mult 30 de zile de la primire.
Întrebări frecvente despre Roviniete.ro
Care este numărul de telefon Roviniete.ro?
Pentru informații despre comenzi și plăți poți suna la 021 300 96 96 sau la 0264 593 707, de luni până vineri, între 08:00 și 17:00. Pentru petiții este publicat separat numărul 0732 773 773.
Care este adresa de e-mail Roviniete.ro?
Pentru probleme legate de comenzi poți scrie la [email protected]. Reclamațiile și petițiile pot fi trimise la [email protected]. Include numărul comenzii și numărul mașinii pentru identificarea mai rapidă a tranzacției.
Roviniete.ro este distribuitor autorizat?
Da. Roviniete.ro declară că este distribuitor autorizat CNAIR pentru emiterea rovinietelor. Serviciul este administrat de Scala Assistance SRL, societate cu sediul în Cluj-Napoca.
Rovinieta se primește imediat după plată?
Documentul se emite după confirmarea plății de către procesator. În majoritatea cazurilor, plata cu cardul este procesată rapid, dar nu trebuie să pleci la drum până când nu primești confirmarea că rovinieta a fost emisă.
Confirmarea comenzii înseamnă că rovinieta este valabilă?
Nu. Confirmarea comenzii arată doar că solicitarea a fost înregistrată. Rovinieta poate fi folosită după confirmarea plății, emiterea documentului și înregistrarea informațiilor în sistem.
Trebuie să tipăresc rovinieta?
Nu trebuie să lipești sau să afișezi un document pe parbriz, deoarece verificarea se face electronic. Este însă recomandat să păstrezi rovinieta, factura și dovada plății pe telefon sau într-un loc sigur.
De ce nu apare rovinieta la verificare?
Plata poate fi încă în procesare, documentul poate să nu fi fost emis sau datele introduse la verificare pot fi greșite. Compară numărul de înmatriculare și seria de șasiu cu certificatul mașinii. Dacă documentul a fost emis, dar nu apare, contactează suportul înainte de a circula.
Ce faci dacă banii au fost retrași, dar rovinieta nu a fost emisă?
Verifică statusul comenzii și mesajele primite pe e-mail. Dacă apare doar confirmarea plății, fără documentul emis, contactează Roviniete.ro și trimite numărul comenzii și dovada tranzacției. Nu plasa imediat o a doua comandă, deoarece poți ajunge să plătești de două ori.
Poți cumpăra rovinieta în weekend?
Da. Plata cu cardul este disponibilă permanent. Pentru o rovinietă care trebuie să înceapă în aceeași zi sau în weekend, evită ordinul de plată, deoarece emiterea se face numai după confirmarea încasării banilor.
Poți cumpăra rovinieta în avans?
Da. Selectează data viitoare de la care dorești să înceapă valabilitatea. Verifică data înainte de plată, deoarece rovinieta nu trebuie să înceapă obligatoriu în ziua în care este cumpărată.
Din ce moment este valabilă rovinieta cumpărată în ziua curentă?
Dacă alegi ca valabilitatea să înceapă în ziua cumpărării, aceasta începe din momentul înregistrării plății și emiterii în sistem, nu automat de la ora 00:00. Așteaptă confirmarea emiterii înainte de a intra pe un drum pentru care rovinieta este obligatorie.
Pentru ce drumuri este necesară rovinieta?
Rovinieta este necesară pe autostrăzi, drumuri expres, drumuri europene și celelalte drumuri naționale. Sectoarele de drum național aflate în intravilanul municipiilor, între indicatoarele de intrare și ieșire, sunt exceptate în condițiile prevăzute de lege.
Este necesară rovinieta pe drumurile județene?
Nu pentru circulația exclusivă pe un drum județean sau local. Dacă traseul include un drum național, un drum expres ori o autostradă, trebuie să existe o rovinietă valabilă pentru sectorul respectiv.
Cât este amenda pentru lipsa rovinietei?
Pentru autoturisme, amenda este cuprinsă între 500 și 1.000 de lei. Pentru autoutilitare, microbuze și autobuze se aplică sancțiuni diferite, în funcție de categoria vehiculului.
Dacă plătești rovinieta după ce ai intrat pe autostradă mai poți primi amendă?
Nu presupune că plata făcută ulterior anulează automat o trecere deja înregistrată. Valabilitatea depinde de data și ora înscrise în sistem și de metoda de emitere. Cea mai sigură soluție este cumpărarea și verificarea rovinietei înainte de folosirea drumului.
Rovinieta este legată de proprietar sau de mașină?
Rovinieta este asociată vehiculului, prin informații precum numărul de înmatriculare și seria de șasiu. Schimbarea proprietarului sau a numărului mașinii trebuie verificată în sistem înainte de următoarea deplasare.
Ce faci dacă ai schimbat numărul de înmatriculare?
Pentru vehiculele înmatriculate în România, autoritățile pot prelua modificarea din evidențele oficiale. Verifică însă valabilitatea înainte de a circula. Dacă noul număr nu este recunoscut, contactează CNAIR sau distribuitorul pentru actualizarea datelor.
Poți anula o rovinietă emisă greșit?
O rovinietă emisă și înregistrată nu se anulează automat la cererea cumpărătorului. Contactează imediat serviciul de asistență și explică eroarea. Posibilitatea corectării sau restituirii depinde de situație și de condițiile legale aplicabile.
Se restituie banii dacă mașina este radiată?
Noua legislație permite solicitarea restituirii sumei corespunzătoare perioadei neutilizate în cazul radierii vehiculului. Cererea trebuie adresată în scris CNAIR și însoțită de documentele prevăzute de procedura aplicabilă.
De unde descarci factura?
Factura este trimisă la adresa de e-mail folosită la comandă și poate fi găsită în istoricul contului. Dacă ai codul GUID, poți solicita din nou documentele asociate tranzacției.
Ce este codul GUID?
GUID este codul unic asociat unei tranzacții. Împreună cu adresa de e-mail folosită la cumpărare, acesta permite identificarea comenzii și recuperarea rovinietei sau a facturii.
Poți cumpăra rovinieta pentru altă persoană?
Da. Poți achita rovinieta pentru o mașină care nu îți aparține, cu condiția să introduci corect datele vehiculului și informațiile necesare facturării. Documentele vor fi trimise la adresa de e-mail indicată în comandă.
Poți cumpăra rovinieta pentru o mașină înmatriculată în străinătate?
Da. Selectează corect țara de înmatriculare și introdu numărul exact, inclusiv literele și cifrele. Verifică formatul înainte de plată, deoarece o eroare poate împiedica asocierea rovinietei cu vehiculul.
Rovinieta include taxa de pod de la Fetești?
Nu. Rovinieta și taxa de pod sunt obligații diferite. Rovinieta acoperă utilizarea rețelei de drumuri naționale, în timp ce peajul se achită separat pentru traversarea podurilor Fetești–Cernavodă.
Se poate plăti taxa de pod prin Roviniete.ro?
Da. Site-ul oferă separat posibilitatea achitării peajului. Introdu numărul mașinii și categoria corectă, apoi păstrează confirmarea plății.
Poți primi notificare înainte să expire rovinieta?
Da. Utilizatorii pot crea un cont și pot activa alerte de expirare. Verifică dacă adresa de e-mail și numărul de telefon sunt corecte, dar nu te baza exclusiv pe notificare. Data expirării trebuie controlată și înaintea unei călătorii.
Ce faci dacă ai primit amendă, deși aveai rovinietă?
Compară data și ora contravenției cu perioada de valabilitate înscrisă în document. Verifică numărul de înmatriculare, seria de șasiu și categoria vehiculului. Dacă datele confirmă că rovinieta era valabilă, păstrează factura și dovada emiterii și urmează instrucțiunile de contestare din procesul-verbal.
În cât timp poate fi contestată amenda?
Termenul general pentru depunerea plângerii contravenționale este de 15 zile de la comunicarea procesului-verbal. Verifică termenul și instanța menționate în document, apoi atașează rovinieta, factura, dovada plății și celelalte înscrisuri relevante.
Ce faci dacă ai uitat parola contului?
Folosește opțiunea de recuperare a parolei și verifică mesajele primite pe adresa asociată contului. Dacă nu primești mesajul, caută și în folderul Spam și confirmă că ai introdus adresa folosită la înregistrare.
Ce informații trebuie să comunici serviciului de suport?
Pregătește numărul comenzii, numărul de înmatriculare, data plății, suma, adresa de e-mail folosită și descrierea problemei. Nu comunica parola contului, codul CVV sau datele complete ale cardului.
Pentru informații suplimentare, cumpărarea sau verificarea rovinietei, accesează site-ul oficial Roviniete.ro.
