Ai rămas fără curent și nu știi ce să faci? Sau poate ai observat o problemă la rețeaua electrică și vrei să o semnalezi? Premier Energy îți vine în ajutor cu un număr de telefon non-stop dedicat urgențelor și raportării deranjamentelor.
Date de contact Premier Energy
- Număr de telefon call center Premier Energy: 0212 311 021
- Număr de telefon urgențe – dispecerat: 0800.080.003 (apel gratuit, disponibil 24/7)
- Număr de telefon transmitere index (autocitire): 0800.800.132 (apel gratuit)
- Info Linia Premier Energy Furnizare: 0251 929 (luni până vineri, între orele 08:00-20:00) – pentru informatii comerciale
- Fax: 0248524834
- Email Premier Energy: [email protected]
- Adresă: Strada Constantin Daniel nr. 11, Clădirea The Landmark, Corp C, parter, Sector 1, București (program: Luni – Vineri, între 09:00 – 17:30)
Telefon deranjamente Premier Energy
În cazul în care întâmpini probleme cu alimentarea electrică, ai la dispoziție mai multe metode rapide de a raporta un deranjament.
Telefon Info Linia Premier Energy: Apelează numărul 0251 929 și apasă tasta 1 pentru a raporta probleme:
- Dacă ai codul de client, apasă 1.
- Dacă deții codul locului de consum, apasă 2.
- Dacă ai codul numeric personal, apasă 3.
- Dacă ai codul unic de înregistrare, apasă 4.
Sistemul te va transfera automat către Operatorul de Distribuție responsabil pentru zona ta.
Aplicația PE MyInfo
Pentru un control și o gestionare mai ușoară a serviciilor Premier Energy, aplicația mobilă PE MyInfo este un instrument extrem de util, care îți oferă acces rapid la datele și conturile tale de energie și gaz, direct de pe telefon. Astfel, poți monitoriza consumul, vizualiza facturile și transmite citirile contorului într-un mod simplu și eficient.
Instalare și utilizare aplicație:
- Aplicația este disponibilă gratuit pe Google Play pentru Android și pe App Store pentru iOS.
- După descărcare, te poți autentifica în contul existent sau îți poți crea un cont nou urmând câțiva pași simpli.
- Odată logat, interfața intuitivă îți pune la dispoziție meniuri clare, cu opțiuni bine organizate care îți permit să accesezi rapid orice informație necesară.
Rețele sociale
Pentru a fi la curent cu ultimele noutăți și sfaturi utile, urmărește Premier Energy pe rețelele de socializare:
Raportare reclamații Premier Energy
Premier Energy asigură mai multe canale de comunicare pentru a prelua reclamațiile clienților, oferindu-ți posibilitatea de a alege varianta cea mai convenabilă pentru tine. Iată cum poți să transmiți o sesizare:
- La punctele de contact Premier Energy
- Număr de telefon dedicat: 021 231 10 21
- Formular de contact online
- Fax: 021 231 10 26
Cine este Premier Energy
Premier Energy este un actor cheie în sectorul energetic românesc și moldovean, specializat în distribuția și furnizarea de energie electrică și gaze naturale. Compania și-a consolidat poziția pe piața românească prin achiziția, în 2020, a diviziei locale a grupului CEZ, o tranzacție strategică care i-a extins semnificativ operațiunile și baza de clienți.
Cu rădăcini în Republica Moldova din anul 2000, unde a intrat pe piață prin achiziționarea Union Fenosa, Premier Energy a continuat să se dezvolte prin preluarea operațiunilor CEZ în România. Această achiziție a oferit companiei acces la o rețea de distribuție extinsă și o bază solidă de clienți, în special în regiunile sudice ale țării.
Orientată către furnizarea de servicii de energie sigure și eficiente, Premier Energy promovează activ soluții de eficiență energetică și investește în proiecte de energie regenerabilă. Prin modernizarea infrastructurii și adoptarea de soluții digitale inovatoare, compania își propune să ofere clienților săi servicii flexibile și adaptate nevoilor actuale ale pieței, contribuind astfel la tranziția energetică a regiunii.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum îmi fac cont pe platforma Premier Energy?
Pentru a-ți face cont, accesează website-ul Premier Energy sau aplicația PE MyInfo și urmează pașii de înregistrare.
Cum pot schimba titularul contractului?
Schimbarea titularului de contract se face prin completarea unui formular disponibil online sau la sediile Premier Energy, prezentând actele necesare.
Ce fac în caz de întrerupere a alimentării cu energie?
Poți apela 0251 929 și urma pașii specifici pentru raportarea deranjamentului sau poți folosi formularul online de sesizări.
Cum transmit indexul contorului?
Indexul se poate transmite fie prin aplicația PE MyInfo, fie telefonic, la numărul de suport clienți.
Unde găsesc ultimele facturi?
Facturile sunt disponibile online în contul tău din aplicația PE MyInfo sau pot fi trimise prin e-mail.
Cum schimb modalitatea de plată?
Poți alege o nouă modalitate de plată contactând serviciul de relații clienți sau direct din contul tău online.
Care este numărul pentru urgențe?
Numărul pentru raportarea urgențelor este 0800.080.003.
Cum instalez aplicația PE MyInfo?
Aplicația este disponibilă gratuit pe Google Play și App Store. Instalează aplicația, creează-ți un cont sau loghează-te pentru acces rapid la toate funcțiile.
Cine este operatorul de distribuție responsabil de zona mea?
Operatorul de distribuție poate varia în funcție de regiunea ta. Poți afla acest lucru contactând serviciul de relații clienți sau consultând factura ta de energie.
