Ai probleme cu cardul CEC Bank și vrei să le rezolvi imediat? Nu-ți face griji, CEC Bank are asistență telefonică non-stop, tocmai ca să te ajute oricând ai nevoie. Poate ai pierdut cardul, ai dat de o eroare la bancomat sau ceva nu pare în regulă cu tranzacțiile tale – doar suni și cineva din echipa CEC te ajută să pui totul la punct.
Modalități de contact CEC Bank România
Telefon Call Center CEC Bank:
- 0800 800 848 – Gratuit pentru apeluri din România
- 021 202 50 00 / 021 202 50 50 – Numere standard pentru apeluri naționale și internaționale
- 021 315 93 32 / 021 315 71 00 – Pentru raportarea pierderii sau furtului cardului. Serviciu disponibil non-stop.
Adresa: Calea Victoriei nr. 13, Camera S 01, Sector 3, București (Registratura Centrală CEC Bank).
Email CEC Bank: [email protected].
Chatbot Raluca: pentru răspunsuri rapide și asistență la întrebări frecvente, poți interacționa cu Chatbot-ul Raluca direct pe site-ul CEC Bank.
Aplicația de Mobile Banking
Dacă utilizezi aplicația de Mobile Banking CEC Bank, ai acces direct la funcții de asistență:
- Descarcă aplicația din Google Play sau App Store și autentifică-te.
- Secțiunea „Ajutor” – Poți găsi răspunsuri la întrebări frecvente și accesa opțiuni pentru contact direct.
- Chat live – Dacă este disponibil, poți intra în dialog cu un reprezentant al băncii pentru suport suplimentar.
Rețele sociale
CEC Bank este activă și pe rețele sociale, unde poți găsi informații și noutăți:
- Facebook: facebook.com/cecbank
- LinkedIn: linkedin.com/company/cec-bank
- YouTube: CEC Bank YouTube
Depunere reclamații CEC Bank
Pentru reclamații, poți utiliza următoarele opțiuni:
- Formularul de reclamații online
- Prin poștă: Trimite o sesizare scrisă la sediul central sau la orice sucursală
- Serviciul Call Center: La numerele +40-(0)21-202.50.50 sau 0 800 800 848
- Fax: +40-(0)21-312.54.25
- Mesageria securizată din Internet Banking (Home CEConline)
Ce este CEC Bank si ce servicii oferă?
CEC Bank este una dintre cele mai vechi și cunoscute bănci din România, fondată în 1864. Înființată inițial sub denumirea de Casa de Economii și Consemnațiuni (CEC), a fost creată pentru a încuraja economisirea și a susține activitățile economice ale statului. De-a lungul anilor, CEC Bank a trecut prin numeroase schimbări și modernizări, adaptându-se cerințelor și nevoilor pieței bancare și rămânând în proprietatea statului român.
În perioada comunistă, CEC era singura bancă ce oferea servicii pentru persoane fizice, fiind cunoscută în special pentru conturile de economii. După 1989, banca a început să se modernizeze, iar în 2008 și-a schimbat numele în CEC Bank, oferind treptat mai multe servicii și produse adaptate pieței moderne.
Astăzi, CEC Bank oferă o gamă largă de servicii: conturi curente și de economii, credite pentru nevoi personale, credite ipotecare și pentru afaceri, carduri de debit și credit, precum și servicii de internet și mobile banking. De asemenea, CEC sprijină întreprinderile mici și mijlocii, oferind soluții de finanțare și consultanță.
CEC Bank continuă să fie o instituție importantă în România, având o rețea extinsă de sucursale și bancomate, inclusiv în zonele rurale. În 2021, a devenit parte a unui program de modernizare susținut de fonduri europene, vizând digitalizarea și creșterea eficienței. De asemenea, este implicată în diverse programe guvernamentale, oferind credite garantate de stat și alte soluții de finanțare pentru dezvoltarea comunităților și economiei locale.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum obțin un card de debit la CEC Bank?
Poți solicita un card de debit direct la o sucursală CEC Bank sau online. După aprobare, cardul poate fi activat la bancomat sau prin serviciul de internet banking. Poți alege între diverse tipuri de carduri, inclusiv carduri multicurrency, utile pentru tranzacții în mai multe valute.
Cum activez serviciul de Internet Banking?
Pentru a folosi internet banking-ul, trebuie să alegi între un dispozitiv de autentificare fizic (token) sau aplicația eToken pe telefon. Activarea este disponibilă la sucursale, iar serviciul implică un comision lunar.
Ce credite sunt disponibile la CEC Bank?
CEC Bank oferă o gamă largă de credite, inclusiv credite de nevoi personale, ipotecare și pentru afaceri. De asemenea, sunt disponibile produse de refinanțare și credite speciale pentru studenți și pentru susținerea antreprenorilor.
Cum pot deschide un cont la CEC Bank?
Pentru a deschide un cont, vizitează o sucursală CEC Bank cu un act de identitate sau, pentru unele tipuri de conturi, utilizează aplicația de Mobile Banking.
Ce trebuie să fac dacă mi-am pierdut sau mi s-a furat cardul?
Contactează de urgență serviciul dedicat 24/7 la numerele 021 315 93 32 sau 021 315 71 00 pentru a bloca cardul și a solicita unul nou.
Cum pot depune o reclamație?
Folosește formularul online de reclamație, trimite o scrisoare la sediul central, contactează Call Center-ul sau depune reclamația într-o sucursală.
Cum îmi pot actualiza datele personale?
Actualizarea se poate face în orice sucursală, cu act de identitate și, dacă este cazul, documente doveditoare suplimentare.
Există un card special pentru pensionari?
Da, Cardul CEC Bank pentru Pensionari oferă beneficii speciale pentru persoanele care își încasează pensia prin CEC Bank.
