Raiffeisen Bank, una dintre cele mai importante instituții financiare din România, oferă o gamă largă de servicii pentru persoane fizice și juridice. Pentru a facilita interacțiunea cu clienții, banca pune la dispoziție mai multe modalități de contact, inclusiv linii telefonice non stop, servicii online și puncte fizice de suport.
Contact Raiffeisen Bank persoane fizice
Raiffeisen Bank oferă o linie de contact special dedicată persoanelor fizice, care permite accesul rapid la servicii de suport și informații bancare. Iată datele necesare pentru a intra în legătură cu un reprezentant Raiffeisen Bank:
Număr de telefon Raiffeisen Bank:
- *2000 – număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea de telefonie mobilă din România.
- 004 021 306 3002 – număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea din România sau din străinătate.
- 0800 800 555 – linie telefonică gratuită, dedicată exclusiv clienților care se confruntă cu dificultăți financiare.
Program Call Center:
Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
Sâmbătă: 09:00 – 17:30
Aceste ore de funcționare asigură un acces rapid și convenabil la serviciile bancare pentru majoritatea clienților, indiferent de nevoile lor financiare.
Contact Raiffeisen Bank persoane juridice
Raiffeisen Bank oferă soluții personalizate și pentru persoanele juridice, fiind conștientă de necesitățile specifice ale antreprenorilor și companiilor. Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor acestora, banca pune la dispoziție o linie de contact distinctă.
Număr de telefon pentru persoane juridice: 004 021 306 3007 – număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea din România sau din străinătate.
Prin acest număr de telefon, companiile pot obține rapid informații despre conturile lor, produse financiare și servicii personalizate, beneficiind astfel de suport eficient.
Contact urgențe Raiffeisen Bank 24/7
În caz de urgență, cum ar fi pierderea sau furtul unui card, Raiffeisen Bank pune la dispoziție o linie telefonică de contact pentru blocarea imediată a cardului și prevenirea oricăror activități frauduloase.
Raiffeisen call center non-stop pentru carduri pierdute sau furate
- *2000 – număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea din România.
- +4 021 306 3007 – număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea, din România sau din străinătate.
Contact non stop pentru achiziții online în siguranță
Pentru a oferi clienților un nivel suplimentar de securitate la cumpărăturile online, Raiffeisen Bank a implementat serviciul 3-D Secure, care protejează tranzacțiile cu cardul. Pentru a activa acest serviciu, clienții pot contacta direct Romcard la numărul de telefon: (40) 21 402 0029.
Contact pentru prevenirea fraudelor online
Dacă suspectați o fraudă online, Raiffeisen Bank vă încurajează să raportați imediat orice activitate suspectă. Acest lucru poate fi făcut prin telefon (40) 21 306 5556 sau email [email protected].
Raportarea rapidă a acestor situații este esențială pentru a preveni pierderile financiare și pentru a proteja conturile bancare.
Raiffeisen Bank oferă și alte metode de contact, inclusiv un serviciu de chat online și prezență activă pe rețelele sociale, ceea ce permite clienților să obțină informații rapid, fără a fi nevoie să sune la Call Center.
Chatbot pentru suport clienți
Chatbot-ul Raiffeisen Bank este o soluție modernă și eficientă pentru a obține rapid răspunsuri la întrebările tale și pentru a rezolva diverse probleme bancare. Disponibil online, chatbot-ul este accesibil 24/7 și oferă suport în limba română.
Cum să utilizați chatbot-ul Raiffeisen Bank:
- Accesați site-ul oficial al Raiffeisen Bank: https://chatbot.raiffeisen.ro/
- Căutați pictograma chatbot-ului sau accesați secțiunea dedicată.
- Introduceți întrebarea sau solicitarea dumneavoastră în câmpul de text.
- Chatbot-ul va procesa informația și vă va oferi un răspuns relevant.
Dacă chatbot-ul nu poate răspunde la întrebarea dumneavoastră, acesta vă va îndruma către un operator uman pentru asistență suplimentară.
Pagina de Facebook Raiffeisen
Banca poate fi contactată și prin intermediul paginii oficiale de Facebook: https://www.facebook.com/RaiffeisenBankRomania
Adresa de email Raiffeisen Bank
Raiffeisen Bank pune la dispoziția clienților săi mai multe adrese de e-mail pentru a facilita comunicarea și pentru a răspunde cât mai eficient solicitărilor. Fiecare adresă este dedicată unui anumit tip de solicitare, astfel încât să poți obține un răspuns cât mai prompt.
- [email protected]: Aceasta este adresa generală de e-mail la care poți trimite orice fel de solicitare, reclamație sau întrebare.
- [email protected]: Această adresă este dedicată în special pentru raportarea incidentelor legate de securitatea online, cum ar fi tentative de phishing, înșelăciuni online sau alte activități suspecte.
Formular de Contact
Raiffeisen Bank oferă și un formular online dedicat sesizărilor pentru persoane fizice și juridice, disponibil pe site-ul oficial al băncii. Pentru mai multe informații și pentru a accesa formularul de contact, vă rugăm să vizitați site-ul oficial al Raiffeisen Bank: https://www.raiffeisen.ro/ro/home/contact.html
Aplicația Smart Mobile
În plus, pentru acces rapid la conturi și servicii bancare, clienții pot descărca și utiliza aplicația Smart Mobile, ce permite efectuarea de tranzacții, verificarea soldurilor și multe altele, direct de pe telefonul mobil.
Disponibilă atât pentru dispozitive Android cât și iOS, aplicația oferă o gamă largă de funcționalități pentru a-ți simplifica viața bancară.
Contact sucursale și agenții Raiffeisen Bank din România
Raiffeisen Bank pune la dispoziție o rețea extinsă de sucursale și agenții în întreaga țară. Pentru a găsi cea mai apropiată sucursală, puteți accesa secțiunea dedicată de pe site-ul oficial al băncii: https://www.raiffeisen.ro/ro/home/retea.html.
Această pagină oferă informații actualizate despre adresele și programul de lucru al fiecărei sucursale, astfel încât să vă puteți organiza vizitele la bancă în mod eficient.
Program Raiffeisen agentii/sucursale Romania
Orele standard de funcționare:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă – Duminică: Închis (cu excepția anumitor agenții din centre comerciale)
Utilizează funcția de căutare a agențiilor pentru a găsi cea mai apropiată de tine și pentru a verifica programul acesteia. Accesați secțiunea „Găsește o agenție” pentru a obține informații detaliate: https://www.raiffeisen.ro/ro/home/retea.html.
Unele agenții pot avea un program diferit, inclusiv deschidere sâmbăta sau extinderea orelor de lucru. Pentru detalii precise, vă rugăm să consultați lista agențiilor din zona dumneavoastră.
Sediul central Raiffeisen Bank
Pentru corespondență fizică sau solicitări oficiale, Raiffeisen Bank are sediul central în București, precum și un centru operațional dedicat procesării popririlor în Brașov.
Sediul Central: Clădirea de birouri FCC, Calea Floreasca, nr. 246D, cod poștal 014476, București.
Adresa pentru popriri: Centrul Operațional Brașov, Strada Turnului, nr. 5, Clădirea Aripa de Vest, Zona IV, cod poștal 500152, Brașov
Pentru informații actualizate și detalii suplimentare, te rugăm să consulți site-ul oficial al Raiffeisen Bank.
