HiSky Airline este o companie aeriană tânără și inovatoare, care oferă zboruri accesibile și servicii adaptate nevoilor fiecărui pasager. Pentru a face lucrurile mai simple, îți punem la dispoziție toate informațiile necesare pentru a lua legătura cu echipa lor de relații clienți. Găsești mai jos detalii despre program, date de contact și alte informații utile.
Contact HiSky relații cu clienții
Dacă vrei să iei legătura direct cu echipa HiSky Airline România, poți folosi următoarele date de contact:
Telefon:
(+40) 374 955 955 (România)
(+373) 22 95 55 95 (Moldova)
Email HiSky pentru suport clienți:
[email protected]
Program de lucru:
Luni – Duminică, 08:00 – 20:00
Pentru informații generale sau zboruri charter, folosește adresele de mai jos:
Informații generale: [email protected]
Zboruri charter: [email protected]
Adresa sediu social: HiSky Airline România Șoseaua București – Ploiești, Nr. 89A, Miro Office Building, Zona B.1.3.02, Etaj 3, Sector 1, București.
HiSky Airline este activ pe diverse platforme sociale, unde poți găsi ultimele noutăți, oferte și informații utile:
- Facebook: HiSky Airline
- Instagram: @hisky.aero
- LinkedIn: HiSky Airline
Sesizări și reclamații HiSky Airline
Dacă ai avut o experiență mai puțin plăcută sau dorești să adresezi o reclamație, HiSky îți oferă un canal direct pentru a-ți exprima punctul de vedere:
- Email pentru reclamații: [email protected]
Politica de bagaje HiSky
Bagajele reprezintă un aspect esențial al oricărei călătorii, iar HiSky oferă o politică clară și flexibilă în acest sens. Politica de bagaje variază în funcție de clasa tarifară aleasă:
- Clasa Economy:
Include un bagaj de mână de maximum 8 kg, iar bagajele de cală pot fi adăugate contra cost. - Clasa Premium Economy:
Pasagerii beneficiază de un bagaj de mână și un bagaj de cală de 23 kg incluse în prețul biletului. - Clasa Business:
Include multiple beneficii, printre care două bagaje de cală de câte 32 kg fiecare și un bagaj de mână de 10 kg.
Tarife
Pentru a satisface diferitele nevoi ale pasagerilor, HiSky oferă mai multe clase tarifare, fiecare având propriile beneficii și condiții:
Basic: Cea mai accesibilă opțiune, ideală pentru călătorii scurte sau bugete restrânse.
Classic: Oferă mai multă flexibilitate, incluzând servicii suplimentare față de tariful Basic.
Premium: Ideal pentru călătorii de afaceri sau pasageri care doresc confort sporit și beneficii suplimentare.
Despre HiSky
HiSky este o companie aeriană tânără și ambițioasă, lansată în 2020, care operează zboruri din România și Republica Moldova. Cu baze la București, Cluj-Napoca și Chișinău, HiSky te duce către peste 20 de destinații, fie că visezi la o vacanță în străinătate sau ai nevoie de un zbor rapid pentru afaceri.
Ce face HiSky special? În primul rând, flota lor e modernă și confortabilă, cu avioane Airbus A320, A319 și cele mai noi A321neoLR. În plus, îți poți alege tipul de serviciu care ți se potrivește, de la opțiunea de bază până la un pachet Business cu toate beneficiile incluse.
Deși urmează un model de prețuri accesibile, HiSky nu face compromisuri când vine vorba de siguranță sau confort. Ba chiar, îți oferă flexibilitate și o experiență de călătorie plăcută. Practic, încearcă să îți transforme zborul într-o parte relaxantă a planurilor tale.
Așa că, dacă vrei să zbori simplu, eficient și fără stres, dă o șansă companiei HiSky. Cine știe? Poate va deveni noua ta companie aeriană preferată!
Întrebări frecvente
1. Cum fac check-in-ul online?
Simplu! Intră pe site-ul oficial HiSky, mergi la secțiunea “Check-in Online”, introdu numele tău și codul rezervării (un cod din 6 caractere, gen AXXXXX) și ești gata! Serviciul e disponibil cu 72 de ore înainte de zbor.
2. Ce bagaj de mână am voie să iau cu mine?
Dacă ai ales tariful Basic, ai voie cu un bagaj gratuit de 8 kg care să nu depășească dimensiunile 40x30x20 cm. Alte tarife includ și mai multe bagaje, dar găsești toate detaliile pe site-ul HiSky.
3. Pot schimba data zborului?
Da, sigur că poți! Depinde doar de clasa biletului tău. De exemplu, pentru tariful Basic, schimbarea costă 50 de euro dacă o faci cu peste 24 de ore înainte de zbor sau 70 de euro dacă te decizi pe ultima sută de metri.
4. Cum aleg locul în avion?
În timpul rezervării sau după, poți să îți alegi locul preferat. Dacă vrei un loc la rândul 1, e 30 de euro, iar pentru alte locuri costă în jur de 10 euro.
5. Ce fac dacă zborul meu e anulat?
Nu-ți face griji! HiSky îți oferă opțiuni: poți reprograma zborul, primi un voucher sau chiar rambursarea banilor. Procesul de rambursare poate dura până la 60 de zile.
6. Pot să iau animalul de companie cu mine?
Sigur că da! Animalele mici (pisici sau câini) pot călători în cabină dacă nu cântăresc mai mult de 8 kg (inclusiv containerul). Containerul trebuie să aibă dimensiuni maxime de 50x40x25 cm, iar costul este de 50 de euro pe segment de zbor.
7. Ce acte îmi trebuie pentru copilul sub 2 ani?
Dacă zbori cu un micuț, ai nevoie de un document valid pentru el (pașaport sau carte de identitate). Ai inclus și un bagaj de cală de 10 kg și un cărucior pliabil gratuit.
8. Cum pot lua legătura cu HiSky?
Ușor! Trimite un e-mail la [email protected] sau sună la (+40) 374 955 955.
9. Cum plătesc biletele?
HiSky acceptă plata online cu carduri de credit sau debit. Simplu și rapid!
10. Ce fac dacă bagajul meu s-a pierdut sau a fost deteriorat?
Primul pas e să mergi la biroul pentru bagaje pierdute din aeroport. Apoi, ia legătura cu HiSky pentru a primi mai multe instrucțiuni. Ei sunt acolo să te ajute!
