DAAR este un brand românesc de bijuterii moderne, parte din grupul TEILOR. Dacă vrei să intri în contact cu serviciul clienți, mai jos găsești toate datele necesare – telefon, email și program – pentru întrebări legate de comenzi, retur, livrare, garanție sau plată.
Contact DAAR Serviciul Clienți
Serviciul clienți DAAR este disponibil luni–vineri, între 09:00 și 18:00 și te ajută cu orice întrebare legată de comenzi, retururi, livrări sau produse. Poți suna la +40720004007 sau trimite un email la [email protected].
Telefon DAAR: +40720004007
Email: [email protected]
Program:
Luni–Vineri: 09:00–18:00
Rețele sociale:
Contact magazine DAAR (în toată România)
București – ParkLake Mall
Str. Liviu Rebreanu 4
Telefon: 0728 243 708
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
București – AFI Cotroceni
Bd. Vasile Milea 4
Telefon: 0729 064 339
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Craiova – Promenada
Calea Severinului 36
Telefon: 0723 967 677
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Pitești – Argeș Mall
Str. Tudor Vladimirescu 35
Telefon: 0727 373 740
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Sibiu – Shopping City
Șoseaua Alba Iulia 10
Telefon: 0790 057 359
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Târgu Mureș – Shopping City
Str. Gheorghe Doja 243
Telefon: 0790 106 647
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Ploiești – AFI Ploiești
Str. Calomfirescu 2
Telefon: 0740 407 503
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Iași – Palas Mall
Str. Palas 7A
Telefon: 0747 109 968
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Brașov – Coresi Mall
Str. Zaharia Stancu 1
Telefon: 0756 033 153
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Baia Mare – VIVO!
Bd. București 53
Telefon: 0737 053 252
Program: Luni–Duminică, 10:00–22:00
Politica de retur DAAR și schimb
Produsele cumpărate de pe daar.ro pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția să fie nepurtate, în ambalajul original și însoțite de factură și certificat de garanție. Returul se inițiază prin formularul de pe site sau printr-un email la [email protected], iar DAAR trimite curierul pentru preluare.
Dacă nu anunți returul în prealabil, transportul nu este acoperit. Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile. Produsele personalizate sau modificate la cerere nu pot fi returnate. În cazul în care ai cumpărat dintr-un magazin fizic DAAR, poți face schimbul într-un termen de 30 de zile, cu bonul fiscal și produsul intact.
Restituirea banilor în magazine este posibilă doar dacă există un defect de fabricație.
Contiții garanție DAAR
Bijuteriile DAAR beneficiază de o garanție legală de 24 de luni, valabilă pentru orice defect de fabricație sau neconformitate constatată la livrare. Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de lovituri, utilizare incorectă sau intervenții neautorizate.
Fiecare produs este însoțit de un certificat care atestă calitatea materialelor, inclusiv compoziția aliajului și caracteristicile diamantului creat în laborator. În cazul unei probleme, bijuteria poate fi verificată într-un magazin DAAR sau trimisă către service, iar reparațiile eligibile sunt efectuate fără costuri suplimentare, în termenul legal.
Produsele personalizate beneficiază de aceleași condiții, cu excepția cazurilor unde modificările au afectat structura inițială. Pentru a beneficia de garanție, este necesar să păstrezi factura și certificatul primit la achiziție.
Modalități de plată
Pe daar.ro poți plăti rapid și sigur folosind carduri bancare Visa sau Mastercard, printr-o platformă securizată care nu salvează datele cardului. Poți opta și pentru plata ramburs, în numerar, direct la livrare, în limita legală admisă.
În cazul în care preferi plata prin transfer bancar, este important ca numele titularului contului să coincidă cu cel din comandă, altfel comanda poate fi anulată.
Pentru anumite produse sau valori, DAAR oferă și posibilitatea de plată în rate fără dobândă, prin parteneri precum Oney, în funcție de eligibilitate.
Sesizări și reclamații
Dacă întâmpini o problemă cu un produs comandat de pe daar.ro, poți trimite o sesizare simplu, prin email la [email protected], menționând numele, numărul comenzii și o descriere clară a situației.
Dacă este cazul, poți atașa și fotografii pentru o evaluare mai rapidă. Echipa de suport analizează cererea și oferă un răspuns în câteva zile lucrătoare.
Reclamațiile pot fi făcute și direct într-un magazin fizic DAAR, cu bonul fiscal sau factura la îndemână. În cazul unui defect de fabricație confirmat, produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat, conform politicii de garanție.
Club TEILOR & DAAR
Clubul TEILOR, valabil și pentru comenzile de pe daar.ro, îți oferă beneficii exclusive în funcție de valoarea cumpărăturilor tale. La fiecare achiziție acumulezi puncte care îți determină nivelul de membru – de la Bronze până la Special.
În funcție de statut, ai acces la reduceri speciale pentru produsele din aur, argint sau oțel, un discount aniversar valabil o dată pe an, gravură gratuită și redimensionare în primele 30 de zile. În plus, beneficiezi de recondiționare gratuită în primul an și, pentru nivelurile superioare, întreținere extinsă și acces VIP la evenimente dedicate sau sesiuni private în magazin. T
oate serviciile se activează automat pe baza bonului fiscal și a certificatului de garanție, iar istoricul tău de cumpărături este centralizat în contul de client pentru a urmări progresul în club.
Despre DAAR
DAAR este un brand românesc de bijuterii moderne, parte din grupul TEILOR (vezi datele de contact aici), creat pentru cei care apreciază eleganța autentică și designul contemporan. Bijuteriile DAAR sunt realizate din aur, argint sau oțel inoxidabil și sunt puse în valoare de diamante create în laborator, o alternativă sustenabilă și etică la diamantele naturale.
Fiecare piesă este concepută pentru a spune o poveste – de la inele și cercei, până la coliere și brățări – adaptate stilului de zi cu zi sau momentelor speciale. Brandul pune accent pe calitate, transparență și accesibilitate, oferind atât produse clasice, cât și colecții cu influențe moderne.
Întrebări frecvente DAAR (FAQ)
Cum plasez o comandă pe daar.ro?
Poți comanda direct de pe site, alegând produsul dorit, mărimea și metoda de plată. După finalizare, primești confirmarea pe email.
Cât durează livrarea?
Produsele aflate în stoc se livrează rapid, în 1–2 zile lucrătoare, prin curier. Transportul este gratuit pe teritoriul României.
Pot returna bijuteria dacă nu îmi place?
Da. Ai 14 zile calendaristice pentru retur, cu produsul nepurtat, în ambalajul original și însoțit de factură și certificat.
Cum pot plăti pe daar.ro?
Poți plăti cu card bancar, ramburs sau în rate fără dobândă, în funcție de eligibilitate și valoarea comenzii.
Ce garanție au bijuteriile DAAR?
Toate bijuteriile beneficiază de garanție legală 24 de luni și certificat de autenticitate pentru materialele folosite.
Se pot redimensiona inelele cumpărate de pe daar.ro?
Da, inelele pot fi redimensionate gratuit în termen de 30 de zile de la achiziție, în limita posibilităților tehnice. Serviciul se poate accesa în magazinele fizice DAAR sau prin solicitare online.
Bijuteriile DAAR conțin diamante naturale?
DAAR folosește diamante create în laborator, vizual și chimic identice cu cele naturale, dar obținute prin metode sustenabile și prietenoase cu mediul.
Pot schimba produsul în magazin dacă a fost comandat online?
Da, poți schimba produsul în orice magazin DAAR în termen de 30 de zile, cu bonul fiscal și produsul în stare perfectă. Schimbul este posibil doar cu un articol de valoare egală sau mai mare.
Cum intru în Club TEILOR dacă am comandat de pe daar.ro?
Devii automat membru Club TEILOR după prima achiziție, iar beneficiile se activează pe baza bonului și certificatului de garanție, direct în contul tău.
Pot modifica sau anula o comandă deja plasată?
Comenzile pot fi modificate sau anulate doar înainte de expediere. Pentru acest lucru, este recomandat să contactezi cât mai rapid serviciul clienți DAAR prin email sau telefon.
Pot achiziționa bijuterii DAAR din afara României?
Pentru comenzi internaționale, DAAR redirecționează automat către platforma teilor.com, unde poți comanda din mai multe țări europene.
Cum pot face o reclamație legată de un produs DAAR?
Reclamațiile se trimit prin email la [email protected], cu numele, numărul comenzii și o descriere clară a problemei. Poți include și fotografii. DAAR răspunde în câteva zile lucrătoare.
Cum iau legătura cu serviciul clienți DAAR?
Pentru orice întrebare legată de comenzi, retur sau produse, poți suna la 0720 004 007 sau scrie la [email protected], de luni până vineri, între 09:00 și 18:00.
Care este termenul de livrare pentru comenzile DAAR?
Produsele aflate în stoc sunt livrate rapid, în 1–2 zile lucrătoare, prin curier. Transportul este gratuit oriunde în România.
DAAR are un program de afiliere?
Da, daar.ro oferă afiliere prin care poți câștiga comisioane de până la 10% din vânzări, cu perioadă de cookie de 30 de zile. Detalii complete găsești în secțiunea „Program afiliere”.
Pentru detalii suplimentare despre produse, comenzi, garanții sau servicii, te invităm să vizitezi site-ul oficial: www.daar.ro.
