Bonami este un magazin online unde găsești o varietate de produse pentru casă, de la mobilier și decorațiuni până la accesorii pentru bucătărie. Ești client și ai nevoie de ajutor? Poate că vrei să returnezi un produs sau să rezolvi o problemă. Nu e complicat să intri în legătură cu echipa relații clineți Bonami, iar ei sunt mereu gata să te ajute. Iată cum poți lua legătura rapid, ce opțiuni ai pentru plăți și cum funcționează retururile.
Informații de contact Bonami
- Bonami telefon: +40 312 294 753
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +420 232 005 040
- Program: Luni – vineri: 8:00 și 17:00
- Chat online: Atunci când ești pe site, caută simbolul de chat în colțul din dreapta jos.
- Adresa sediul principal: Cehia, la adresa Thámova 289/13, 186 00 Praha 8 – Karlín.
Politica retur Bonami
Nu ești complet mulțumit de produsul comandat? Poți să îl returnezi fără probleme. Bonami pune la dispoziție o perioadă generoasă pentru retururi, astfel încât să ai timp să decizi.
Produsele standard pot fi returnate în termen de 365 de zile, iar pentru saltele ai la dispoziție 45 de zile. Returul este gratuit și simplu, indiferent de dimensiunea produsului.
Tot ce trebuie să faci este să trimiți produsul la adresa: Bonami.ro – Fan Courier RETUR, Ogorului, Nr. 3G, Oradea, Bihor.
De asemenea, poti contact serviciul Relatii Clienti la numarul de telefon +40 312 294 753 sau prin email la [email protected].
Reclamații Bonami
Ai întâmpinat o problemă? Echipa Bonami este mereu pregătită să te ajute, tratând orice situație cu maximă seriozitate. Indiferent de natura dificultății, există mai multe moduri prin care poți lua legătura cu ei.
Pentru reclamații, trimite un email la [email protected], unde poți detalia problema pentru o analiză rapidă și precisă. Dacă preferi o soluție mai directă, poți apela numărul de telefon +40 312 294 753 în intervalul orar 8:00-17:00, de luni până vineri. O altă variantă simplă și rapidă este să scrii un mesaj pe WhatsApp la +420 232 005 040, iar cineva din echipă va răspunde prompt.
Dacă este nevoie să returnezi un produs sau să trimiți un document, adresa pentru reclamații este: Bonami.ro – Fan Courier RETUR, Ogorului, Nr. 3G, Oradea, Bihor.
Poți avea încredere că vei primi răspunsuri clare și soluții adaptate nevoilor tale. Echipa Bonami își dorește ca fiecare experiență să fie una cât mai pozitivă.
Opțiuni de plată
Bonami oferă mai multe metode de plată, astfel încât să alegi ce ți se potrivește cel mai bine:
- Plata online cu cardul: Rapid și sigur, fără costuri suplimentare.
- Plata la livrare: Achiți în momentul în care primești coletul.
- Transfer bancar: Ideal pentru cei care preferă metodele tradiționale.
- PayPal: O metodă modernă, folosită la nivel internațional.
- Klarna: Poți plăti în trei rate egale, fără dobândă.
Dacă ai coduri promoționale, vouchere cadou sau credite Bonami, le poți folosi pentru reduceri. Sistemul este simplu și intuitiv, astfel încât să finalizezi comanda rapid.
Despre Bonami
Bonami este un magazin online care te ajută să găsești produse pentru casă și lifestyle, perfecte pentru a-ți transforma locuința. Fondată în 2013 în Cehia, compania s-a dezvoltat rapid și a ajuns să fie prezentă pe mai multe piețe europene, inclusiv în România.
Oferă peste 45.000 de produse, de la mobilier și decorațiuni, până la textile, accesorii pentru bucătărie și alte articole care fac orice spațiu să se simtă mai personal și confortabil. Fiecare obiect din catalogul Bonami este ales cu atenție, punând accent pe calitate și design.
Pe lângă oferta variată, Bonami îți face viața mai ușoară prin servicii care se concentrează pe confortul tău. De exemplu, ai la dispoziție retur gratuit timp de 365 de zile, dar și opțiuni flexibile de plată, inclusiv rate prin Klarna. Procesul de comandă este simplu, iar suportul pentru clienți e mereu disponibil.
Bonami a devenit rapid un partener de încredere pentru cei care vor să-și personalizeze locuința. Cu milioane de comenzi procesate anual, continuă să inspire și să aducă soluții practice pentru case mai frumoase.
Întrebări frecvente Bonami (FAQ)
Ce este Bonami?
Bonami este o platformă online dedicată mobilierului, decorațiunilor și produselor de lifestyle. Oferim o gamă variată de produse pentru casă și grădină, cu scopul de a transforma orice spațiu într-un loc primitor și plin de stil.
Cum pot plasa o comandă?
Pentru a plasa o comandă, urmați pașii de mai jos:
- Accesați site-ul Bonami.
- Alegeți produsele dorite și adăugați-le în coșul de cumpărături.
- Completați detaliile de livrare și alegeți metoda de plată preferată.
- Finalizați comanda.
Veți primi un e-mail de confirmare imediat după plasarea comenzii.
Care sunt metodele de plată acceptate?
Bonami acceptă următoarele metode de plată:
- Card de credit/debit (Visa, Mastercard).
- Plata prin transfer bancar.
- Plata la livrare (numai pentru anumite produse sau locații).
- Plata online prin servicii securizate.
Cand e Black Friday la Bonami?
În această perioadă, sunt disponibile oferte speciale și promoții semnificative pe produse de mobilier, decorațiuni, articole pentru casă și grădină, electrocasnice și multe altele.
Care este timpul estimat de livrare?
Timpul de livrare depinde de produsul comandat și de destinația livrării. În general:
- Produsele aflate în stoc sunt livrate în 3-7 zile lucrătoare.
- Produsele personalizate sau care nu sunt în stoc pot avea un timp de livrare mai lung. Detaliile exacte sunt specificate pe pagina produsului.
Care sunt costurile de livrare?
Costurile de livrare variază în funcție de greutatea și dimensiunea produselor. Detaliile complete despre costurile de transport sunt disponibile în timpul procesului de finalizare a comenzii.
Pot returna un produs?
Da, Bonami oferă posibilitatea de returnare a produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost primite. Contactați echipa de suport pentru a începe procesul de retur.
Ce se întâmplă dacă produsul este defect sau deteriorat?
Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare. Vom organiza înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii, după caz.
Cum pot contacta echipa de suport Bonami?
Puteți lua legătura cu echipa noastră de suport prin următoarele metode:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +40 123 456 789
- Chat online, disponibil pe site-ul Bonami.
Bonami oferă vouchere sau reduceri?
Da, oferim periodic vouchere, oferte Bonami și promoții speciale pentru clienții noștri. Abonați-vă la newsletter pentru a fi la curent cu cele mai recente oferte.
Pot modifica sau anula o comandă?
Pentru a modifica sau anula o comandă, contactați echipa de suport cât mai curând posibil. Modificările pot fi efectuate doar înainte ca produsele să fie expediate.
Exista un magazin fizic Bonami in romania?
În prezent, Bonami nu are magazine fizice în România. Compania operează în principal online, oferind o gamă variată de produse pentru casă direct la ușa ta. Deși au existat planuri de extindere în trecut, în acest moment nu există informații despre deschiderea unor astfel de magazine în țara noastră.
