Roamingul Orange îți permite să folosești telefonul în străinătate exact ca acasă – să suni, să trimiți SMS-uri și să folosești internetul mobil. Însă pentru a evita surprizele sau nefuncționarea serviciilor, este esențial să activezi roamingul corect, în funcție de tipul tău de serviciu (abonament sau cartelă PrePay) și locația în care te afli.
1. Activare roaming Orange – abonament
Dacă ai un abonament Orange, activarea roamingului se poate face astfel:
Înainte de plecare din țară:
- Din contul My Orange (aplicație sau site):
- Intră în contul tău Orange.
- Mergi la Setări > Servicii > Roaming și internațional.
- Activează opțiunea „Roaming” și/sau „Roaming și internațional”.
- Printr-un SMS: Trimite mesaj cu textul ROAMING DA la 321 (gratuit).
- Apel la Serviciul Clienți: Sună la 300 (gratuit din rețea) și cere activarea.
Important:
Roamingul se activează în maximum 15 minute, dar poate dura până la 24 de ore în cazuri speciale. Asigură-te că ai factura la zi, altfel serviciul poate fi blocat.
2. Activare roaming Orange din străinătate
Dacă ai plecat deja din țară și roamingul nu este activat:
- Conectează-te la Wi-Fi (hotel, aeroport etc.).
- Intră în aplicația My Orange sau pe site-ul www.orange.ro – poți folosi parola sau login cu SMS dacă ai semnal Wi-Fi Calling.
- Activează roamingul la fel ca mai sus: Setări > Roaming.
- Dacă nu ai acces la internet, sună la +40374300300 (număr valabil internațional).
3. Activare roaming Orange PrePay
Dacă folosești o cartelă PrePay:
Pași de activare:
- Prin SMS: Trimite ROAMING DA la 321 (gratuit).
- Din My Orange: Accesează secțiunea Roaming din cont și activează.
- Asigură-te că ai o opțiune activă compatibilă cu roamingul:
- Opțiuni valabile pentru SEE: 12€, 16€, 20€, 24€, 30€ etc.
- Verifică în My Orange sau sună la 300 pentru a vedea dacă opțiunea ta permite roaming.
Notă:Roamingul este disponibil doar dacă ai activat o opțiune valabilă în SEE (Spațiul Economic European).
4. Activare roaming Orange online
Activarea online este cea mai simplă și rapidă variantă:
- Intră pe www.orange.ro sau în aplicația My Orange.
- Loghează-te în contul tău.
- Accesează: Setări > Servicii > Roaming și internațional.
- Bifează opțiunea dorită și confirmă.
5. Activare roaming Orange Moldova
Pentru utilizatorii Orange Moldova:
- Accesează contul My Orange Moldova sau apelează la 777.
- Alternativ, trimitere SMS cu ROAMING la 1004.
- Verifică dacă ai un plan tarifar care include roaming sau trebuie activat separat.
6. Orange Roaming nu funcționează – cauze și soluții
Uneori, chiar dacă roamingul e activ, pot apărea probleme. Iată cele mai frecvente și cum le rezolvi:
Problema: Nu ai semnal deloc în străinătate
- Soluție: Intră în setările telefonului > Rețele mobile > Mod rețea și selectează manual un operator local (de ex. Vodafone, TIM, Orange etc.).
Problema: Ai semnal, dar nu poți accesa internetul
- Soluție: Verifică dacă ai o opțiune de date activă în roaming. Activează Date în roaming din setările telefonului.
Problema: Ai activat roaming, dar încă nu merge
- Soluție:
- Repornește telefonul.
- Așteaptă până la 24 de ore de la activare.
- Verifică să nu ai facturi restante (pentru abonamente).
- Contactează serviciul clienți la +40374300300.
Sfaturi utile
✅ Activează roamingul cu 24h înainte de plecare.
✅ Asigură-te că ai o opțiune compatibilă cu țara în care mergi.
✅ Verifică periodic traficul și costurile din aplicația My Orange.
✅ Dacă călătorești în afara UE, ia în calcul extraopțiuni pentru date (pot fi costuri mari).
Dacă urmezi pașii de mai sus, activarea roamingului Orange devine o sarcină simplă și rapidă, indiferent că ești deja plecat, ai PrePay sau abonament. Pentru orice problemă suplimentară, serviciul de asistență Orange este disponibil 24/7.
Întrebări frecvente
Cum activez roamingul Orange prin SMS?
Poți activa roamingul trimițând un mesaj cu textul „ROAMING DA” la numărul 321. Este gratuit și funcționează atât pentru abonament, cât și pentru PrePay. Vei primi un mesaj de confirmare dacă activarea reușește.
Cum activez roamingul Orange din străinătate?
Dacă ești deja plecat, cel mai simplu mod de a activa roamingul este prin aplicația My Orange, folosind o conexiune Wi-Fi. Dacă nu ai acces la internet, poți suna la +40374300300, numărul internațional pentru suport Orange.
De ce nu am semnal în străinătate, deși am activat roamingul?
E posibil ca telefonul să nu se conecteze automat la o rețea locală. Încearcă să selectezi manual un operator din setările telefonului. Dacă tot nu merge, repornește telefonul sau contactează Orange.
Am o opțiune activă, dar nu pot folosi internetul. Ce fac?
Chiar dacă ai o opțiune cu internet în roaming, trebuie să activezi și funcția „Date în roaming” din setările telefonului. Fără ea, nu vei avea acces la internet în afara țării.
Trebuie să activez roamingul înainte să plec din România?
Este recomandat să-l activezi cu cel puțin o zi înainte, pentru a evita probleme când ajungi în străinătate. Poți face asta din aplicația My Orange, prin SMS sau telefonic.
Cât durează activarea roamingului la Orange?
De regulă, activarea se face în câteva minute. În unele cazuri, poate dura până la 24 de ore. Dacă după o zi tot nu funcționează, ia legătura cu serviciul clienți.
Ce opțiune PrePay trebuie să am ca să îmi meargă roamingul?
Ca să folosești roamingul cu o cartelă Orange, ai nevoie de o opțiune de minim 12 euro, valabilă pentru Spațiul Economic European. Fără ea, serviciul nu va funcționa, chiar dacă este activat.
Sperăm că acest ghid te-a ajutat să înțelegi mai bine cum să selectezi manual rețeaua Orange. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să contactezi serviciul de relații cu clienții Orange.
