ProNatur este o companie care oferă servicii de transport și montaj mobilier, acoperind atât livrarea produselor la destinație, cât și asamblarea acestora. Dacă este nevoie să iei legătura cu serviciul clienți, ai la dispoziție numere de telefon și adrese de e-mail dedicate fiecărei locații, prezentate mai jos.
Date de contact ProNatur
București – Transport și Montaj
- Adresă: Str. Buiacului nr. 2, Mogoșoaia, jud. Ilfov
- Telefon fix: 021 315 26 27
- Mobil: 0730 555 170 / 0730 555 171 / 0730 555 172
- E-mail: [email protected], [email protected]
Site oficial: pronatur.ro
Cluj-Napoca
- Adresă: Str. Orăștiei nr. 10, Cluj-Napoca
- Telefon fix: 0374 46 19 18 / 0374 46 19 19
- Mobil: 0799 502 144
- E-mail: [email protected]
Servicii oferite
ProNatur asigură transport door-to-door, cu tarif de la 1 leu/kg (fără TVA), având posibilitatea de încasare ramburs. Montajul mobilierului la locația clientului se taxează cu 10% din valoarea produselor (fără TVA).
Se oferă și serviciul de măsurare a spațiului, la un cost de 300 lei/cameră, sumă care se returnează integral dacă montajul este realizat de echipele companiei.
Comenzile pot fi plasate telefonic sau prin e-mail, folosind datele de contact corespunzătoare zonei geografice.
Sesizări și reclamații
Pentru a face o reclamație sau o sesizare, clienții pot contacta serviciul clienți telefonic la 021 315 26 27 ori la 0730 555 170, 0730 555 171 sau 0730 555 172, pot trimite un e-mail la adresele [email protected] sau [email protected] pentru punctul de lucru din București, respectiv la 0374 46 19 18, 0374 46 19 19 sau 0799 502 144 și la [email protected] pentru punctul de lucru din Cluj-Napoca, ori pot completa formularul de contact disponibil pe site-ul oficial.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este ProNatur?
ProNatur este o companie specializată în transport și montaj mobilier, cu puncte de lucru în București și Cluj-Napoca. Oferă servicii door-to-door pentru colete grele sau voluminoase, montaj la domiciliu, măsurare a spațiului și colaborări cu branduri precum IKEA pentru livrarea și asamblarea produselor.
Ce tip de transport oferă ProNatur?
Oferă transport door-to-door pentru pachete grele (peste 45kg), cu plata ramburs disponibilă. Tariful începe de la 1leu/kg, fără TVA.
Oferă ProNatur opțiunea de ridicare a produselor?
Da, transportul door-to-door include preluarea și livrarea la destinație, pentru mobilă sau obiecte grele.
Ce înseamnă returul comisionului de măsurare?
Dacă măsurarea este făcută de echipa ProNatur și ulterior aceasta realizează montajul, comisionul de 300lei/cameră se restituie integral.
Se poate plăti ramburs la livrare?
Da, ProNatur acceptă încasare ramburs, inclusiv pentru transport.
Cum urmăresc un colet folosind AWB-ul?
Introdu numărul AWB în secțiunea dedicată de pe site-ul ProNatur pentru a vedea unde se află coletul. Dacă întâmpini dificultăți, poți suna sau scrie la serviciul clienți pentru informații actualizate.
ProNatur lucrează cu IKEA?
Da, ProNatur se ocupă de transportul și montajul mobilierului IKEA în anumite zone. Poți solicita aceste servicii în momentul plasării comenzii.
Cum iau legătura cu serviciul clienți ProNatur?
Poți suna la 021 315 26 27 sau la 0730 555 170, 0730 555 171 ori 0730 555 172 dacă te afli în zona București. Pentru Cluj-Napoca, poți apela 0374 46 19 18, 0374 46 19 19 sau 0799 502 144. Dacă preferi e-mailul, trimite un mesaj la [email protected], [email protected] sau [email protected].
Pentru mai multe informații despre servicii, tarife și angajări, vizitează site-ul oficial pronatur.ro.
