Medicover este o rețea privată de clinici și spitale prezentă în toată țara. Pentru programări, informații despre servicii sau abonamente, poți contacta Medicover la numerele de telefon de mai jos.
Contact Medicover România
Call Center Medicover (programări și informații): 021 9896
Program: Luni–Vineri 08:00–20:00, Sâmbătă 08:00–15:00
Spital Medicover:
Adresa: Șoseaua Fabrica de Glucoză nr. 11G, București
Telefon: 021 9896
Program: Non-stop
Maternitatea Medicover:
Adresa: Strada Pechea nr. 8, Cartierul Aviației, București
Telefon: 021 9896
Program: Non-stop
Serviciul de Urgență (Ambulanța Puls): 021 310 40 40
Sediu central Medicover:
Adresa: Șoseaua Orhideelor, Nr. 15D, Etaj 1, Sector 6, București
Telefon: 021 310 16 99
Fax: 021 310 16 99
Email: [email protected]
Program: Luni–Vineri 09:00–18:00
Feedback și sesizări: [email protected]
Site web: medicover.ro
Întrebări frecvente
Ce este Medicover?
Medicover este o companie internațională de servicii medicale private, cu origini suedeze, prezentă și în România. În țara noastră, Medicover deține clinici, spitale și laboratoare, oferă consultații de specialitate, analize medicale, servicii de imagistică, chirurgie, maternitate și urgențe. De asemenea, pune la dispoziție abonamente medicale pentru persoane fizice și pentru companii, fiind unul dintre cei mai importanți furnizori privați de sănătate de pe piața românească.
Medicover deține o rețea solidă, cu peste 42 de clinici răspândite în România și are în exploatare 5 spitale multidisciplinare. Pentru serviciile de diagnostic, operând sub brandul Synevo, compania administrează o rețea extinsă, cu 20 de laboratoare și 132 de centre de recoltare, deservind 57 de orașe din țară.
Cum fac o programare la Medicover?
Dacă ai nevoie de o consultație sau vrei să ajungi la un medic Medicover, ai la dispoziție mai multe variante simple. Poți suna la Call Center, la numărul 021 9896. Programul este de luni până vineri între 08:00 și 20:00, iar sâmbăta între 08:00 și 15:00. Este metoda rapidă dacă preferi să vorbești direct cu un operator și să primești răspuns pe loc.
Dacă îți este mai comod online, poți folosi aplicația Medicover sau portalul „Contul Meu Medicover” de pe site. Pentru autentificare ai nevoie de un cod de pacient (MRN). Dacă nu ai mai fost la Medicover, poți completa un formular scurt și primești imediat un cod provizoriu, cu care îți poți face programarea. La prima vizită, contul tău se poate activa complet și vei avea acces la toate funcționalitățile.
*Codul de pacient, numit MRN (Medical Record Number), este necesar pentru autentificarea în aplicația Medicover și în portalul „Contul Meu Medicover”. Îl obții foarte simplu: dacă ai mai fost la Medicover, îl poți cere direct la recepția oricărei clinici, împreună cu parola de acces. Dacă nu ai fost încă pacient, poți completa formularul de programare online disponibil pe site. În câteva momente vei primi pe e-mail un cod MRN provizoriu, pe care îl folosești împreună cu CNP-ul pentru a te conecta. Acest cont îți permite să faci programări imediat. După prima vizită într-o clinică Medicover, poți solicita la recepție activarea completă a contului, ceea ce îți oferă acces și la istoricul medical, telemedicină și alte servicii suplimentare.
Cum anulez o programare?
Dacă apare o situație în care nu mai poți ajunge la consultație, programarea poate fi anulată foarte ușor. Poți răspunde „NU” la SMS-ul de confirmare primit cu o zi înainte, poți anula din aplicație sau din „Contul Meu Medicover”, ori poți suna la 021 9896. Este recomandat să faci asta cu cel puțin 24 de ore înainte, pentru ca alt pacient să poată folosi locul eliberat.
Cum pot contacta Medicover?
Pentru informații generale și programări, poți suna la Call Center, la numărul 021 9896, disponibil de luni până vineri între orele 08:00–20:00 și sâmbăta între 08:00–15:00. Dacă te afli în străinătate, există și un număr dedicat: 021 310 15 99. Adresa sediului central este Șoseaua Orhideelor nr. 15D, Sector 6, București. Poți trimite și mesaje pe adresa [email protected].
Cum pot face o reclamație sau să dau feedback?
Medicover pune la dispoziție adresa de e-mail [email protected] unde poți transmite orice sesizare sau propunere. De asemenea, poți folosi formularul de contact disponibil pe site-ul oficial.
Ce analize medicale pot face la Medicover?
Rețeaua Medicover, împreună cu laboratoarele Synevo, oferă o gamă completă de analize de laborator. Aici intră analize uzuale de sânge și urină, analize pentru monitorizarea bolilor cronice, teste de screening, analize pentru sarcină și fertilitate, analize genetice, investigații hormonale, teste alergologice, dar și analize complexe de biologie moleculară.
Se decontează serviciile medicale la Medicover?
Da, Medicover are contract cu Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS). Asta înseamnă că anumite consultații, analize și investigații pot fi decontate, în limita fondurilor disponibile, dacă ai bilet de trimitere de la medicul de familie sau specialist. Pentru a verifica disponibilitatea fondurilor și specialitățile incluse, este recomandat să suni la Call Center la 021 9896 sau să consulți informațiile actualizate de pe site.
Care este programul Call Center Medicover?
Call Center-ul funcționează de luni până vineri între 08:00–20:00 și sâmbăta între 08:00–15:00.
Cum iau legătura cu Spitalul Medicover din București?
Poți suna la 0219896 pentru programări sau informații generale. Pentru urgențe medicale, apelează 0213104040, disponibil non-stop.
Cum pot contacta Centrul de Sănătate a Femeii Medicover?
Pentru programări sau informații legate de Centrul Femeii:
Telefon fix: 0219655
Mobil: 0724531005
Ce fac dacă am o urgență medicală?
Dacă este o urgență, apelează direct 0213104040, număr disponibil 24/7 pentru Spitalul Medicover București. Nu este necesară programare în acest caz.
Ce tipuri de abonamente oferă Medicover?
Medicover oferă:
Abonamente individuale pentru persoane fizice – cum ar fi Medicover Heartbeat
Abonamente corporate – dedicate angajatorilor și companiilor
Abonamentul acoperă servicii în toate clinicile Medicover?
Da, abonamentele individuale pot fi folosite în toată rețeaua Medicover, atât în clinici cât și în spitale – în funcție de pachetul ales.
Pentru mai multe informații sau oferte disponibile, accesează site-ul oficial: www.medicover.ro.
