Pentru a intra în contact cu ING Bank România 24/7, există mai multe metode rapide și eficiente. ING pune la dispoziție un call center care funcționează non-stop, astfel încât clienții să poată rezolva orice problemă legată de conturi, carduri sau servicii bancare, indiferent de oră.
Telefon contact ING non-stop
Pentru orice întrebări, poți suna la *2ING sau *2464 non-stop, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Pentru persoane fizice, poți suna la: 031 406 2ING sau 031 406 2464 (apelabil atât din România, cât și din străinătate).
Pentru companii, ING oferă o linie dedicată, disponibilă la 021 403 83 04.
ING asigură, de asemenea, suport pentru blocarea cardurilor pierdute sau furate prin serviciul CardStop, apelabil la 021 402 85 99, disponibil non stop.
Alte modalități de contact ING
Dacă preferi alte metode, ING oferă suport prin email la adresa [email protected], iar pentru probleme mai complexe poți programa o vizită la sediu prin aplicația Home’Bank sau direct pe site-ul oficial ING.
De asemenea, poți transmite petiții prin fax la +40 21 222 14 01 sau prin poștă la adresa ING Bank România, Expo Business Park, strada Aviator Popișteanu, nr. 54A, clădirea nr. 3, sector 1, cod poștal 012095, București.
Contact reclamații ING Bank
Pentru a depune o reclamație la ING Bank România, ai la dispoziție mai multe opțiuni, în funcție de preferințele tale:
- Personal, la sediul ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala București sau la oricare ING Office.
- Prin poștă, la adresa: Expo Business Park, strada Aviator Popișteanu nr. 54A, clădirea nr. 3, sector 1, cod poștal 012095, București.
- Prin fax, la numărul: +40 21 222 14 01.
- Prin telefon, apelând *2ING (031 406 2464), iar pentru clienții persoane juridice IMM la 021 403 8304.
- Prin email, la adresa: [email protected]. Pentru persoane juridice IMM, reclamația poate fi trimisă la [email protected], iar pentru companii mari la [email protected] sau [email protected]. Pentru probleme legate de GDPR, folosește [email protected], iar pentru asigurări la [email protected].
- Pe rețelele sociale, ING poate fi contactată pe Facebook, Instagram și Twitter la: facebook.com/ingromania, instagram.com/ingromania, și twitter.com/ing_ro.
Informații necesare pentru reclamație:
- Date de identificare: numele complet, domiciliul și numărul de telefon (sau numele firmei și CUI-ul).
- Calitatea persoanei care face reclamația (client titular sau împuternicit).
- Obiectul reclamației: produsul, serviciul sau informațiile despre care este vorba.
- Prejudiciul invocat (dacă este cazul).
Cu aceste opțiuni, clienții ING se pot bucura de acces complet la servicii bancare în orice moment al zilei.
