iaBilet.ro este una dintre cele mai importante platforme de ticketing din România. Cu un volum mare de evenimente și utilizatori, o întrebare frecventă este: Cum pot contacta echipa iaBilet eficient și rapid?
Dacă ai nevoie de suport, schimbări legate de bilete, rambursări, transferuri sau ai întâmpinat probleme cu o comandă, acest ghid îți oferă toate metodele reale și funcționale de a lua legătura cu iaBilet.
Modalități oficiale de contact
Email – Canalul principal și recomandat
- [email protected] – Adresa generală pentru suport, comenzi, probleme de plată, modificări sau întrebări despre evenimente.
- [email protected] – Alternativă generală; activă, dar mai puțin promovată.
Include în mesaj: numărul comenzii, adresa ta de email, titlul evenimentului și o descriere clară a situației.
Telefon iaBilet.ro – Informații prin robot automat
- 0314 326 888 – Număr cu tarif normal (apelabil din orice rețea din România)
Apelul este preluat de un sistem automat, care oferă informații generale. Nu există interacțiune directă cu un operator. Pentru asistență personalizată, vei fi direcționat către email sau formular online.
Formular de contact & asistență online
Platforma dispune de o secțiune dedicată clienților:
- Formular de contact – ideal pentru întrebări punctuale.
- FAQ (Întrebări frecvente) – actualizat constant cu informații despre rambursări, bilete electronice, schimbări de locație etc.
Adresă sediu iaBilet
Bd. Pierre de Coubertin 3–5, Office Building, Sector 2, București Etaj 5 – Spațiu S5‑21 (unele surse indică biroul 6G, etaj 6)
Aceasta este o adresă de corespondență și sediu administrativ. Nu se oferă suport direct cu publicul la sediu.
Concerte din București 2025 disponibile pe iaBilet
În 2025, Bucureștiul e plin de concerte mari și toate biletele le găsești pe iaBilet. Jennifer Lopez cântă pe 27 iulie în Piața Constituției. Scorpions vin la Romexpo pe 11 septembrie. Tot acolo are loc și Unforgettable Festival, între 11–13 septembrie, cu nume mari din muzica clasică.
Pe scena locală, Irina Rimes revine la Arenele Romane pe 27 septembrie. Zdob și Zdub aniversează 30 de ani tot acolo, pe 29 noiembrie. IRIS face 45 de ani pe 3 octombrie. În aceeași locație: Azteca (10 octombrie), Vița de Vie, Coma, Altar și ZOB (4 octombrie).
Biletele se iau online, vin pe mail și le arăți de pe telefon.
Intrebări frecvente
Cum pot contacta echipa iaBilet?
Poți contacta iabilet pe email la [email protected] sau telefonic la 0314 326 888 (număr cu tarif normal), unde robotul automat oferă opțiuni. Pentru a interacționa cu un operator, trebuie să scrii un email—robotul nu facilitează accesul direct la un agent uman.
Cum cumperi bilete pe iaBilet
Intri pe site, alegi evenimentul, selectezi numărul de bilete și locurile (dacă e cu locuri), plătești cu cardul. În câteva secunde primești biletul pe email, ca PDF. Nu trebuie să-l printezi — îl arăți direct de pe telefon la intrare. Dacă ai cont, îl poți vedea și acolo în orice moment.
Nu am primit biletul pe email. Ce fac?
Verifică folderul Spam sau Promotions (Gmail). Dacă nu este acolo, accesează contul tău de pe www.iabilet.ro > secțiunea „Comenzile mele” și descarcă biletul direct. Dacă nu găsești comanda, scrie la [email protected] cu adresa de email folosită și numele evenimentului.
Am pierdut biletele (am șters mailul cu biletele), ce fac?
Intră pe contul tău (desktop sau mobil) la iabilet.ro/biletele-mele sau folosește iabilet.ro/apb pentru a recupera biletele
Evenimentul la care am cumpărat bilete s-a anulat. Cum îmi recuperez banii?
Accesează iabilet.ro/retur și completează formularul cu ID-ul comenzii și seria biletelor. Poți solicita rambursarea în cont bancar (maxim 14 zile lucrătoare) sau un voucher utilizabil pe site.
Nu mai pot ajunge la eveniment, ce fac?
Poți solicita anularea biletelor și returul sumei prin iabilet.ro/retur, cu respectarea condițiilor specificate în termeni și condiții
Show-ul la care am bilete are două reprezentații și vreau să le schimb. Ce pot face?
Biletele sunt valabile doar pentru data și ora afișată. Dacă organizatorul permite schimbarea, poți trimite email la [email protected] cu numărul comenzii și show-ul dorit. Vei primi un voucher echivalent, dar trebuie să plasezi o nouă comandă, deoarece biletul inițial este anulat
Cum îmi pot șterge contul de pe iaBilet.ro?
Trimite un email la [email protected] și cererea ta va fi procesată în maximum 24 de ore
Vreau să primesc factură pentru biletele cumpărate. Ce trebuie să fac?
Accesează iabilet.ro/facturi și completează toate datele corecte. Factura este emisă de organizator (nu de iaBilet) și poate dura de la câteva zile până la o lună sau mai mult.
Cum pot intra la eveniment cu biletul electronic?
După finalizarea comenzii, vei primi biletele în format PDF pe email. Le poți salva pe telefon sau printa. La intrare, se va scana codul QR de pe bilet, care trebuie să fie lizibil
Sunt organizator. Cum pot să vând bilete prin iaBilet?
Trimite un email la [email protected] și echipa iaBilet îți va oferi suport disponibil aproape non-stop. Poți consulta oferta de servicii pe site-ul lor.
Cum fac o reclamație oficială către iaBilet?
Reclamațiile se trimit exclusiv în scris, la adresa de email: [email protected]
Include numărul comenzii, adresa de email folosită, descrierea detaliată a situației și, dacă e cazul, capturi de ecran. Primești răspuns în termen de 24–72 de ore lucrătoare.
Pot modifica datele unei comenzi deja plasate? (număr bilete, categorie, etc.)
Nu. Odată finalizată comanda, nu se pot modifica detaliile (număr de locuri, sector, categorie). Soluția este să soliciți anularea comenzii (dacă termenii o permit) și să plasezi una nouă.
Pentru mai multe informații, vizitează site-ul oficial www.iabilet.ro.
