Compania de Apă Oltenia este responsabilă cu furnizarea apei potabile și gestionarea rețelei de canalizare pentru locuitorii din Craiova și alte zone din județul Dolj. Dacă ai nevoie de ajutor, suport tehnic sau informații de la Compania de Apă Oltenia, există mai multe opțiuni rapide și ușor accesibile. Îți vom arăta cum poți lua legătura cu echipa lor și care sunt cele mai potrivite metode în funcție de nevoile tale. Vrei să raportezi o avarie? Să depui o reclamație sau să afli programul de funcționare? Aici găsești toate informațiile necesare.
Modalități de contact Compania de Apă Oltenia
- Număr de telefon Compania de Apă Oltenia: 0251 422 117 și 0251 422 119
- Telefon verde (apel gratuit): 0351 417 716, disponibil non stop pentru urgențe
- Fax: 0251 422 263
- Email: [email protected]
- Adresa sediu central: Strada Brestei, Nr. 133, Cod Poștal 200177, Craiova, județul Dolj
Dacă ai o urgență, e recomandat să folosești numărul verde pentru a evita costurile suplimentare.
Program casierie
Pentru plata facturilor sau alte operațiuni de la ghișeu, casieria este deschisă după următorul program:
- Luni – Vineri: 09:00 – 16:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Dacă îți planifici o vizită la casierie, asigură-te că te încadrezi în programul de lucru pentru a evita drumuri inutile.
Raportare avarii Compania de Apă Oltenia
Dacă întâmpini o avarie, precum o scurgere sau o defecțiune în rețeaua de apă, poți anunța acest lucru rapid prin formularul de contact. Detaliază problema cât mai clar și oferă datele de contact pentru ca echipa să poată interveni prompt.
Depunere reclamații Compania de Apă Oltenia
Dacă ai o problemă cu serviciile Companiei de Apă Oltenia și vrei să faci o reclamație, ai mai multe opțiuni la îndemână. Poți suna direct la 0251 422 117 sau la numărul gratuit 0351 417 716, iar cineva te va ajuta imediat. Dacă preferi să scrii, trimite un e-mail la [email protected] sau completează formularul de contact de pe site-ul lor. Îți place să rezolvi lucrurile față în față? Îi găsești pe Strada Brestei, Nr. 133, în Craiova. Îi poți contacta și pe Facebook pentru un răspuns rapid.
Despre companie
Compania de Apă Oltenia este furnizorul principal de apă potabilă și servicii de canalizare pentru Craiova și mai multe localități din județul Dolj. Încă de la înființare, compania a fost gândită să ofere servicii de calitate, având grijă ca locuitorii din zonă să aibă acces constant la apă potabilă sigură și curată. Totodată, se ocupă de întreținerea și extinderea rețelei de canalizare, asigurând colectarea și tratarea apelor uzate. Echipa lor intervine prompt în caz de avarii și monitorizează permanent calitatea apei furnizate, așa că poți avea încredere că beneficiezi de un serviciu esențial bine pus la punct.
Pentru a susține aceste servicii și pentru a investi constant în infrastructură, Compania de Apă Oltenia ajustează periodic tarifele pentru apa potabilă și canalizare. Costurile sunt transparente și publicate pe site-ul lor oficial, unde poți verifica detaliile legate de tarife și să înțelegi exact cât vei plăti. Mai mult, compania încearcă să țină clienții informați și să ofere sprijin ori de câte ori ai nevoie de ajutor. De la informații privind facturarea până la intervenții de urgență, Compania de Apă Oltenia îți pune la dispoziție un sistem de suport bine organizat, cu mai multe opțiuni de contact – telefon, e-mail și chiar social media, pentru ca tu să poți rezolva orice problemă rapid și ușor.
Întrebări frecvente (FAQ)
De unde provine apa pe care o furnizează Compania de Apă Oltenia?
Apa furnizată de Compania de Apă Oltenia provine din surse naturale, atât de suprafață, cât și din subteran, selectate și tratate pentru a asigura o calitate ridicată a apei potabile. Procesul de captare și tratare a apei respectă toate normele de siguranță, iar apa este distribuită către locuințe, instituții și afaceri printr-o rețea bine întreținută.
Cum este calculat consumul de apă?
Consumul de apă este calculat cu ajutorul apometrelor instalate la fiecare locuință sau unitate de consum. Aceste apometre sunt citite periodic de către echipele Companiei de Apă Oltenia, iar pe baza datelor colectate se emite factura. Dacă observi o discrepanță în facturare, poți contacta compania pentru o verificare suplimentară.
Ce se întâmplă cu apa după utilizare?
Apa uzată este preluată prin rețeaua de canalizare și dusă la stațiile de epurare ale companiei, unde este tratată pentru a elimina impuritățile și a respecta standardele de mediu. După epurare, apa este eliberată în siguranță în mediu, asigurându-se că impactul asupra naturii este minim.
Cum pot raporta o avarie?
Dacă ai observat o problemă, cum ar fi o scurgere, lipsa apei sau orice altă defecțiune, poți suna la numărul de telefon 0251 422 117 sau la telefonul verde 0351 417 716. Compania oferă asistență pentru situații de urgență și va trimite o echipă pentru a remedia problema cât mai repede posibil.
Care sunt tarifele pentru apă și canalizare?
Începând cu 1 iulie 2024, Compania de Apă Oltenia a stabilit următoarele tarife:
- Apă potabilă: 6,89 lei/m³ (fără TVA)
- Canalizare și epurare: 5,09 lei/m³ (fără TVA)
La aceste tarife se aplică TVA de 9%. Astfel, prețul final pentru apă potabilă este de aproximativ 7,51 lei/m³, iar pentru canalizare și epurare, aproximativ 5,55 lei/m³.
Pentru informații actualizate și detalii suplimentare, poți consulta documentul oficial disponibil pe site-ul companiei.
Cum pot plăti factura de apă?
Factura de apă poate fi plătită fie la casieriile Companiei de Apă Oltenia, fie online prin site-ul companiei, pentru cei care preferă plata electronică. De asemenea, poți efectua plata prin transfer bancar folosind datele contului specificate pe factură. Aceasta îți permite să alegi metoda cea mai convenabilă pentru tine.
Cum solicit un branșament nou la rețeaua de apă?
Pentru un nou branșament, trebuie să completezi o cerere la Compania de Apă Oltenia și să o trimiți împreună cu actele necesare, precum actul de proprietate și un plan de situație al locuinței. O echipă tehnică va analiza cererea și îți va comunica pașii următori pentru conectare.
Cum evit blocajele în rețeaua de canalizare?
Pentru a preveni blocajele în canalizare, este important să nu arunci obiecte sau substanțe care nu sunt biodegradabile, cum ar fi șervețele umede, uleiuri sau resturi alimentare, în chiuvetă sau toaletă. Aceste materiale pot înfunda conductele, ducând la blocaje costisitoare.
