Ai întâmpinat dificultăți în accesarea contului tău PayPal? Nu te îngrijora! Procesul de recuperare a contului este simplu, iar PayPal pune la dispoziție soluții rapide pentru a-ți recăpăta accesul. Vom explora pașii esențiali pentru a-ți recupera contul, indiferent dacă ai uitat parola, ți-ai schimbat numărul de telefon sau ai contul blocat.
Ce să faci dacă ți-ai blocat contul PayPal?
Blocarea contului PayPal poate apărea din diverse motive, cum ar fi activități neobișnuite sau încercări repetate de autentificare eșuate. Pentru a remedia această situație, iată ce trebuie să faci:
Contactează echipa de asistență PayPal:
- Vizitează pagina „Contactați-ne„
- Dacă nu te poți autentifica, apasă „Sună-ne ca vizitator” pentru a accesa datele de contact sau apelează echipa de asistență PayPal la numărul +40 0373788536 de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:30, ora României (pot exista costuri suplimentare în funcție de condițiile și acoperirea furnizorului de telefonie mobilă).
Pregătește informațiile necesare pentru verificare:
- Numărul tău de telefon.
- Extrasul de cont pentru cardul de credit sau contul bancar asociat contului PayPal.
- Adresa de email utilizată la înregistrare.
Echipa de asistență PayPal îți va verifica identitatea înainte de a-ți debloca contul. Astfel, este important să ai toate informațiile la îndemână.
Ai schimbat numărul de telefon și nu te poți conecta in contul PayPal ?
Dacă ți-ai actualizat numărul de telefon, dar nu ai făcut modificările în contul PayPal, este posibil să întâmpini dificultăți în accesare, mai ales dacă ai activată verificarea în doi pași. În această situație trebuie sa recuperezi accesul la cont folosind adresa de email:
Accesează site-ul PayPal și dă click pe „Log in” sau „Autentificare„.
Se întâmplă să uiți adresa de email folosită pentru cont. Din fericire, PayPal îți oferă posibilitatea de a recupera această informație:
- Accesează pagina de autentificare și apasă pe „Ai uitat parola?”.
- Alege opțiunea „Ai uitat adresa de email?”.
- Introdu până la trei adrese de email pe care le-ai putea fi utilizat pentru a-ți crea contul.
- Dacă PayPal identifică una dintre adrese, vei putea folosi acea adresă pentru a te conecta și pentru a reseta parola.
Cum să resetezi parola contului Paypal dacă ai uitat-o?
Resetarea parolei este un proces simplu și rapid. Iată ce ai de făcut:
- Intră pe pagina de autentificare PayPal.
- Apasă pe „Ai uitat parola?”.
- Introdu adresa de email asociată contului și urmează instrucțiunile primite pe email.
Alege o parolă puternică, diferită de cele folosite pe alte platforme, pentru a-ți proteja contul.
Actualizează imediat numărul de telefon în contul PayPal:
- Intră în setările contului și mergi la secțiunea „Numere de telefon”.
- Adaugă un nou număr și confirmă-l. După ce este confirmat, poți șterge numărul vechi.
Poți dezactiva oricând verificarea în doi pași. Iată cum:
- Accesezi Setări.
- Selectezi Securitate.
- Dai click pe Actualizare lângă opțiunea „Verificare în doi pași„.
- Apasă pe Dezactivează și confirmă din nou.
Notă: Dacă decizi să dezactivezi verificarea în doi pași, reține că nu vei putea reactiva metoda prin SMS în viitor.
Cum să adaugi, modifici sau elimini un număr de telefon din contul PayPal
Numărul tău de telefon este o informație esențială pentru a te conecta rapid sau pentru a primi notificări importante de la PayPal. Dacă trebuie să faci modificări, urmează acești pași:
Pe site-ul PayPal:
- Accesează Setările tale.
- În secțiunea „Numere de telefon”:
- Apasă pe „+ Adaugă nou” pentru a introduce un număr nou.
- Pentru a edita un număr existent, apasă pe „Modifică”, fă schimbările necesare și salvează.
- Dacă vrei să ștergi un număr, selectează „Elimină”. (Reține că trebuie să ai cel puțin două numere salvate pentru a șterge unul dintre ele.)
Pe aplicația PayPal:
- Accesează profilul tău și selectează „Informații cont”.
- Mergi la „Numere de telefon”.
- Poți adăuga, modifica sau șterge numerele urmate de salvarea schimbărilor.
Dacă ai încercat pașii de mai sus și încă întâmpini probleme la recuperarea contului sau ai întrebări suplimentare, contactează serviciul de Asistență PayPal la numărul +40 0373788536 de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:30.
