Turkish Airlines este una dintre cele mai mari companii aeriene la nivel mondial. Dacă ai nevoie de asistență pentru rezervări, modificări de zbor, informații despre bagaje sau orice altă întrebare, aici găsești toate datele de contact ale biroului Turkish Airlines din România pentru a obține asistență rapidă.
Biroul Turkish Airlines – Aeroportul Internațional Henri Coandă, București
Dacă ai nevoie de ajutor pentru rezervări, check-in, reprogramări sau întrebări legate de zborurile Turkish Airlines din București.
- Telefon Turkish Airlines România: 021 204 7005 (tarif normal) disponibil 24/7
- Email: [email protected]
Adresa: Aeroportul Internațional Henri Coandă, Terminalul de Plecări (Terminalul Nou)
Program de lucru:
Luni – Duminica:
- 7:10 – 11:10
- 12:00 – 16:00
- 18:20 – 22:00
Servicii Cargo Turkish Airlines – București
Pentru orice întrebare legată de transportul cargo, biroul Turkish Airlines din București este deschis în timpul săptămânii, iar numărul de telefon este disponibil oricând pentru asistență.
Numere de telefon:
- 0758 086 604 (disponibil 24/7 pentru asistență)
- 0212 463 63 63 / Ext. 45252
Email: [email protected]
Program de lucru pentru asistență la biroul Cargo: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Agenția Turkish Airlines – Aeroportul Cluj-Napoca
Echipa din Cluj-Napoca te poate ajuta cu întrebări despre bilete, zboruri și alte servicii Turkish Airlines. Verifică programul înainte de a contacta agenția pentru a te asigura că este disponibil un agent.
- Numere de telefon: 0264 307 664 / 021 204 7005
- Fax: 0364 711 032
- Email: [email protected] sau [email protected]
Program de lucru:
- Luni, Miercuri și Vineri: 06:30 – 14:30
- Marți, Joi și Sâmbătă: 14:30 – 22:30
- Duminică: 18:30 – 22:30
Agenția Turkish Airlines – Aeroportul Constanța
Pentru pasagerii din zona Constanței, biroul Turkish Airlines din aeroport oferă asistență la bilete și alte întrebări legate de zboruri.
- Numere de telefon: 0241 256 456 / 021 204 7005
- Fax: 0241 256 45
- Email: [email protected]
Informații de contact Turkish Airlines – Biroul central în Turcia
Pentru probleme sau întrebări complexe, biroul central Turkish Airlines din Turcia este disponibil pentru asistență generală.
- Telefon relații clienți Turcia: 0850 333 0 849 24/7
- Telefon birou central: +90 212 463 63 63
- Fax: +90 212 465 21 21
Adresă: Turkish Airlines General Management Building, Aeroportul Atatürk, Yesilkoy 34149 Istanbul, Turcia
Program: Luni – Duminică: 08:30 – 17:30
Rețele sociale Turkish Airlines
Pentru ultimele știri și actualizări, poți urmări Turkish Airlines pe diverse platforme de socializare:
Sesizări și reclamații la Turkish Airlines
Pentru a depune o reclamație sau o sesizare legată de Turkish Airlines în România, procesul este destul de simplu și accesibil. În funcție de preferințele tale, poți alege dintre mai multe variante:
Dacă preferi să completezi un formular online, poți accesa pagina oficială Turkish Airlines. Formularul de feedback este disponibil direct pe site și îți oferă posibilitatea să descrii problema sau sugestia ta într-un mod detaliat. Este bine să ai la îndemână toate informațiile relevante, cum ar fi numărul biletului, datele zborului sau alte detalii importante. Această variantă este convenabilă și îți permite să trimiți reclamația în orice moment.
Dacă situația este urgentă sau ai nevoie de un răspuns imediat, cel mai bine este să contactezi call center-ul Turkish Airlines. Poți suna la numărul +90 212 463 63 63 (biroul central din Turcia), disponibil 24/7. Operatorii vor prelua reclamația ta și te vor ghida în pașii necesari pentru rezolvarea problemei. Deși numărul este internațional, personalul este pregătit să ofere asistență în mai multe limbi.
Pentru cei care preferă să discute direct cu un reprezentant, Turkish Airlines are birouri locale în mai multe țări, inclusiv România.
Întrebări frecvente Turkish Airlines
1. Cum fac check-in pentru zborul meu?
E super simplu! Poți face check-in online, fie pe site-ul Turkish Airlines, fie în aplicația lor mobilă, cu până la 24 de ore înainte de zbor. Dacă ești deja la aeroport, poți folosi kioskurile de check-in sau poți merge direct la ghișeu. Ideal ar fi să ajungi la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte pentru zborurile interne și 3 ore înainte pentru cele internaționale.
2. Ce trebuie să știu despre bagajele mele?
Regulile pentru bagaje pot varia în funcție de ruta ta și de clasa de călătorie. De obicei, ai voie să iei un bagaj de mână și unul de cală, dar e bine să verifici dimensiunile și greutatea permise pe site. Acolo găsești și lista cu articolele interzise, ca să fii sigur că totul e în regulă.
3. Ce documente îmi trebuie pentru călătorie?
Pentru zborurile interne, în Turcia, e suficientă o carte de identitate sau un permis de conducere. Dacă zbori internațional, vei avea nevoie de un pașaport sau o carte de identitate valabilă, în funcție de destinație. Verifică cerințele de viză și asigură-te că documentele tale sunt valabile pe toată durata călătoriei.
4. Cum pot să contactez Turkish Airlines dacă am nevoie de ajutor?
Ai mai multe opțiuni! Poți suna la call center-ul lor, care e deschis non-stop, la numărul +90 212 463 63 63. Dacă preferi să scrii, poți completa formularul de feedback de pe site. Și dacă vrei să discuți față în față, găsești birourile lor locale.
5. Ce este Miles&Smiles și cum mă înscriu?
Miles&Smiles este programul lor de fidelitate, care îți permite să acumulezi mile pentru fiecare zbor. Aceste mile le poți folosi pentru bilete, upgrade-uri și multe alte beneficii. Înscrierea e gratuită și o poți face direct pe site-ul Turkish Airlines.
6. Ce servicii suplimentare pot să folosesc?
Turkish Airlines oferă o mulțime de beneficii: poți să-ți alegi locul preferat, să comanzi meniuri speciale, să te bucuri de divertisment la bord și, dacă zbori la Business Class sau ești membru Miles&Smiles Elite, ai acces la lounge-uri exclusive.
Dacă mai ai alte întrebări sau vrei să afli mai multe, intră pe site-ul lor oficial. Găsești acolo toate informațiile de care ai nevoie!
