Planifici o călătorie cu KLM și ai nevoie de ajutor? Sau poate ai pierdut un bagaj și nu știi ce să faci? Nici o problemă! Aici găsești toate informațiile de contact necesare pentru a intra în legătură cu KLM România.
Rezervări și bilete KLM România
Pentru a face o rezervare sau pentru orice întrebare legată de biletele tale de avion, KLM îți pune la dispoziție un număr de telefon dedicat. Acesta este deschis pentru a te ajuta în procesul de achiziționare a biletelor sau pentru modificări ale acestora. Dacă ești în România și ai nevoie de asistență cu rezervările tale, poți apela:
- Contact telefon KLM România pentru ticketing și rezervări: 021 655 07 39
Acesta este numărul direct la care poți contacta KLM pentru a vorbi cu un agent care te va ghida în procesul de cumpărare a biletelor, modificarea acestora sau pentru orice informație legată de zborul tău.
Birou KLM la Aeroportul din București
Dacă vrei să discuți personal cu un reprezentant KLM, poți vizita biroul de la Aeroportul Internațional Henri Coandă din București. Aici vei putea să îți rezolvi problemele legate de check-in, bilete sau alte cerințe. Biroul KLM este deschis conform unui program standard, dar ai la dispoziție și un număr de telefon pentru contact rapid:
- Birou Aeroport – Telefon: 021 201 49 87 (Luni-Vineri: 10:00 – 18:00)
- Birou Aeroport – Telefon pentru contact 24/7: 021 204 10 21
Așadar, dacă ai nevoie de asistență rapidă și te afli deja la aeroport, aceste numere te vor ajuta să contactezi echipa KLM imediat. De asemenea, îți recomandăm să verifici orele de funcționare pentru a fi sigur că biroul este deschis atunci când ai nevoie de ajutor.
Bagaje pierdute și reclamații KLM
Una dintre cele mai frecvente situații neplăcute cu care se confruntă pasagerii este pierderea bagajelor. Dacă ți s-a întâmplat acest lucru în timpul călătoriei cu KLM, nu te panica! Compania are un sistem bine pus la punct prin care îți poți urmări bagajul pierdut și poți depune o reclamație pentru a rezolva situația cât mai repede.
În România, KLM colaborează cu compania de handling Romanian Airport Services (RAS) pentru gestionarea bagajelor pierdute. Dacă bagajul tău a fost pierdut sau ai alte probleme legate de bagaje, te poți adresa acestora:
- Telefon pentru bagaje pierdute: 021 204 14 28
- E-mail pentru reclamații bagaje pierdute: [email protected]
Este important să contactezi aceste numere imediat după ce ai constatat că bagajul tău nu a ajuns la destinație, pentru a începe procesul de căutare și recuperare a acestuia. De asemenea, dacă ai nevoie de asistență suplimentară, nu ezita să folosești și adresa de e-mail, pentru a trimite informații suplimentare legate de situația ta.
Sediul KLM în București
Dacă vrei să te adresezi direct biroului KLM din București pentru alte informații sau pentru a rezolva orice problemă legată de zborurile tale, sediul principal este localizat în centrul capitalei. Poți ajunge aici pentru a discuta cu un reprezentant KLM sau pentru a obține detalii despre serviciile oferite:
- Adresă Sediu KLM București: Str. George Enescu, nr. 11-11A, etaj 2, Sector 1, București
Sediul KLM este situat într-o zonă centrală a orașului, ușor accesibilă, fiind locul unde poți găsi informații utile despre zborurile tale, politica companiei și alte detalii importante legate de serviciile oferite de KLM în România.
Despre KLM-Royal Dutch Airlines
KLM-Royal Dutch Airlines este una dintre cele mai vechi și respectate companii aeriene din lume. Fondată în 1919, KLM face parte din grupul Air France-KLM și oferă o rețea extinsă de zboruri către destinații din întreaga lume. Compania este cunoscută pentru serviciile de înaltă calitate și pentru abordarea prietenoasă și eficientă față de clienți.
KLM se află în topul preferințelor pasagerilor datorită flotei sale moderne, a serviciilor excelente și a angajamentului de a respecta siguranța și confortul pasagerilor. În România, KLM operează zboruri din Aeroportul Internațional Henri Coandă din București către numeroase destinații internaționale, facilitând conectivitatea între România și restul lumii.
De asemenea, KLM este o companie care pune un mare accent pe sustenabilitate și protejarea mediului înconjurător, având un plan de reducere a emisiilor de carbon și de implementare a unor practici ecologice în operarea zilnică.
Întrebări frecvente
Cum îmi pot schimba sau anula rezervarea?
Dacă vrei să îți schimbi data zborului sau să îți anulezi rezervarea, ai două opțiuni: poți face asta online pe site-ul KLM sau poți contacta serviciul de asistență clienți pentru mai mult ajutor. Este super simplu și, de obicei, poți face acest lucru rapid dacă nu trec 24 de ore de la efectuarea rezervării.
Ce fac dacă îmi pierd bagajul?
Îți înțelegem frustrarea – nimeni nu vrea să ajungă la destinație fără bagaje! Dacă ți se întâmplă să îți pierzi bagajul în timpul zborului, KLM lucrează împreună cu Romanian Airport Services pentru a-l recupera. Poți suna la 021 204 14 28 sau trimite un e-mail la [email protected] pentru a raporta pierderea.
Pot călători cu un animal de companie?
Da, KLM permite animalele de companie în cabina de pasageri sau în cala aeronavei, în funcție de dimensiunea lor. Dacă vrei să îți aduci prietenul patruped la bord, nu uita să faci rezervarea din timp. Este important să verifici și regulile pentru transportul animalelor pe site-ul KLM.
Ce fac dacă am nevoie de asistență la aeroport?
Dacă ai mobilitate redusă sau ai nevoie de orice alt tip de ajutor în timpul călătoriei, KLM oferă servicii de asistență. Poți solicita ajutor pentru a ajunge mai ușor la aeroport sau pentru a călători confortabil pe parcursul zborului. Tot ce trebuie să faci este să anunți din timp compania, iar echipa KLM va fi acolo pentru tine.
Care sunt limitele de greutate și dimensiuni pentru bagaje?
KLM permite bagaje de mână și bagaje de cală, dar există anumite limite de greutate și dimensiuni pe care trebuie să le respecți. În funcție de tipul biletului, ai dreptul la un anumit număr de bagaje. Asigură-te că verifici detaliile pe site-ul KLM pentru a nu avea surprize la check-in.
Ce trebuie să fac dacă sunt un pasager minor neînsoțit?
Dacă ai un copil între 5 și 14 ani care călătorește singur, KLM oferă un serviciu special de „minor neînsoțit”. Acesta include o îngrijire suplimentară pe durata zborului. Înainte de zbor, este bine să te asiguri că ai rezervat acest serviciu, pentru a fi totul în regulă.
