Dacă vrei să călătorești cu trenul sau să afli mai multe despre programul trenurilor, Gara de Nord București este punctul central pentru călătoriile feroviare din România. Aici găsești toate detaliile necesare pentru a intra în contact cu CFR Călători și pentru a rezolva orice întrebare sau problemă legată de călătoria ta.
Număr de telefon Gara de Nord
Când ai nevoie de informații legate de rutele trenurilor sau alte detalii, CFR Călători pune la dispoziție mai multe numere de contact. Dacă ai sugestii sau vrei să depui o petiție conform Legii 233/2002, poți folosi următorul număr:
Telverde: 0800.88.44.44 (gratuit, disponibil zilnic între orele 8:00 și 20:00 pentru relații cu publicul)
Pentru detalii despre mersul trenurilor, CFR Călători oferă următoarele linii telefonice:
- 021/9521 – pentru rutele interne, acest număr te ajută să afli orarul și detaliile călătoriilor feroviare din România.
- 021.314.5528 – pentru rutele internaționale, cu plecare sau sosire în Gara de Nord București.
- 021.319.0358 – Biroul Relații cu Publicul din Gara de Nord București, disponibil între orele 07:00 și 20:00, de luni până duminică.
Dacă ai nevoie să trimiți documente sau solicitări în scris, poți folosi faxul CFR Călători la numărul 021/319.03.39.
Contact email Gara de Nord informații
Pentru reclamații, sesizări sau alte solicitări scrise, CFR Călători îți pune la dispoziție o adresă de email dedicată:
Email: [email protected]
Această adresă este utilizată pentru a gestiona petițiile și solicitările primite din partea călătorilor.
Adresa Gara de Nord
Dacă vrei să te deplasezi direct la Gara de Nord pentru informații suplimentare sau alte servicii, o poți găsi la următoarea adresă: Bulevardul Dinicu Golescu, nr. 38, Sector 1, cod 010873, București – România.
Aplicația CFR Călători
Pentru a simplifica procesul de cumpărare a biletelor, CFR Călători îți oferă o aplicație mobilă. Cu această aplicație poți să-ți cumperi biletul direct de pe telefon, evitând cozi și economisind timp.
Instalează aplicația CFR Călători și ai acces rapid la programul trenurilor și la toate detaliile necesare pentru o călătorie comodă.
Reclamații CFR Călători
Dacă întâmpini probleme în timpul călătoriei sau cu biletul achiziționat, poți accesa pagina de reclamații și sesizări CFR Călători la următorul link: https://www.cfrcalatori.ro/reclamatie-sesizare-in-baza-unui-bilet-valid/
Aici poți completa un formular online pe baza biletului tău valid pentru a raporta orice neregulă.
Despre Gara de Nord
Gara de Nord din București, inaugurată la 13 septembrie 1872, este principala stație feroviară a României și un important nod de transport. Situată pe Bulevardul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, cod 010873, București, România, clădirea istorică a suferit multiple modernizări de-a lungul timpului pentru a răspunde cerințelor actuale ale călătorilor.
Stația dispune de 14 linii și 8 peroane, deservind zilnic un număr semnificativ de trenuri interne și internaționale. Printre destinațiile internaționale se numără orașe precum Viena, Budapesta, Chișinău și Istanbul.
Pentru informații despre mersul trenurilor, pasagerii pot accesa platforma InfoFer, care oferă detalii actualizate despre plecări și sosiri.
Gara de Nord este conectată la rețeaua de transport public a capitalei, facilitând accesul călătorilor la diverse mijloace de transport. De asemenea, există legături directe cu Aeroportul Internațional Henri Coandă, asigurând transferul rapid între tren și zboruri.
Din punct de vedere al traficului, este cea mai aglomerată gară din țară, deservind zilnic zeci de mii de călători. Este punctul de plecare pentru trenurile care conectează Bucureștiul cu orașe importante, precum Brasov, Cluj-Napoca, Timișoara sau Constanța, dar și cu destinații europene.
Zona înconjurătoare găzduiește diverse hoteluri, restaurante și centre comerciale, ceea ce face Gara de Nord un punct de interes nu doar pentru cei în tranzit, ci și pentru turiști. Modernizările recente au vizat îmbunătățirea infrastructurii și a serviciilor pentru a oferi o experiență mai confortabilă călătorilor.
Întrebări frecvente
Pot face rezervări telefonice pentru bilete la CFR Călători?
Rezervările telefonice pentru bilete nu sunt disponibile în prezent la CFR Călători. Biletele pot fi achiziționate fie online prin aplicația CFR Călători sau direct de la casele de bilete din stații.
Care este politica de rambursare a biletelor CFR Călători?
Dacă dorești să returnezi un bilet, rambursarea se poate face la casele de bilete cu cel puțin o oră înainte de plecarea trenului, conform politicii CFR. Suma rambursată depinde de cât timp în avans soliciți returnarea biletului, iar o taxă de anulare poate fi aplicată.
Pot călători cu bicicleta în trenurile CFR?
Da, în majoritatea trenurilor CFR Călători poți transporta bicicleta, dar trebuie să achiziționezi un bilet suplimentar pentru aceasta. Poți verifica dacă trenul pe care vrei să-l folosești permite transportul bicicletelor contactând serviciul de relații cu publicul sau consultând mersul trenurilor.
Ce facilități sunt disponibile în Gara de Nord pentru persoanele cu dizabilități?
Gara de Nord oferă facilități pentru persoanele cu dizabilități, inclusiv rampe de acces, ascensoare și servicii de asistență. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, este recomandat să contactezi Biroul Relații cu Publicul înainte de călătorie pentru a te asigura că primești sprijinul necesar.
Ce documente sunt necesare pentru a călători cu trenul în străinătate?
Pentru călătoriile internaționale, pe lângă biletul de tren, este necesar să ai un document de identitate valid – carte de identitate sau pașaport, în funcție de țara în care călătorești. Asigură-te că documentul este valabil pe toată durata călătoriei.
Prin toate aceste modalități, CFR Călători se asigură că rămâi informat și ai parte de o experiență cât mai plăcută atunci când alegi să călătorești cu trenul.
