Froo este o rețea de magazine de proximitate prezentă în România din 2023, parte din grupul internațional Żabka. Dacă vrei să iei legătura direct cu Froo, ai o întrebare, o solicitare sau vrei să trimiți o sesizare, mai jos găsești datele de contact oficiale și opțiunile disponibile pentru comunicare.
Modalități de contact Froo
Froo pune la dispoziția utilizatorilor canale online de comunicare clare, eficiente și structurate în funcție de nevoia clientului sau partenerului. Spre deosebire de multe alte companii, Froo gestionează comunicarea exclusiv prin formular și e-mail, fără a oferi un număr de telefon direct public.
Formular contact general – în secțiunea Contact de pe froo.ro.
Pentru franciză / antreprenoriat:
E‑mail dedicat: [email protected]
În partea “Devino antreprenor”, există un formular dedicat – completezi date personale și CV
Pentru propuneri de spațiu/comercializare (expansiune): [email protected]
Retele sociale:
Ce este Froo și ce oferă
Froo funcționează ca un magazin de proximitate, dar vine cu o abordare diferită față de cele clasice. Totul este gândit pentru orașul de azi: produsele sunt ușor de găsit, spațiile sunt organizate eficient, iar timpul petrecut la cumpărături e minim. În interior găsești tot ce ai nevoie pentru o oprire scurtă: de la mâncare caldă, cafea proaspăt preparată, băuturi răcoritoare, până la produse de igienă și gustări rapide.
Multe locații includ Froo Bistro, unde mâncarea se pregătește pe loc — hot-dog, panini, nuggets sau pizza, toate disponibile în câteva minute. Cafeaua este selectată cu atenție și poți alege cum vrei să fie servită. Rafturile includ și produse de marcă proprie, disponibile exclusiv în rețea, precum Yammee, Tommy Bites, Barefruit, Rank Up sau Foodini.
Oferta este completată de reduceri periodice, selecții tematice de meniu și pachete avantajoase pentru produsele de bază. Pentru cei care vor mai mult decât cumpărături, Froo propune și o oportunitate de afaceri. Oricine își dorește să administreze un magazin poate intra într-un parteneriat de tip franciză, unde întreaga logistică, sistemele și suportul operațional sunt deja pregătite. Totul vine organizat la cheie, gata de funcționare.
Locații Froo
Rețeaua Froo este activă în mai multe zone din România. Pe site-ul oficial este menționată prezența în București, Ilfov, Argeș și Constanța, iar extinderea continuă. Magazinele sunt poziționate în cartiere rezidențiale și zone cu trafic pietonal intens, aproape de locuințe, școli sau puncte de transport.
Sesizări și reclamații Froo
Dacă vrei să transmiți o nemulțumire, o sugestie sau ai un mesaj legat de experiența într-un magazin Froo, poți face acest lucru direct pe site, folosind formularul din secțiunea Contact. Tot acolo ai posibilitatea să alegi tema mesajului și să descrii cât mai clar ce s-a întâmplat sau ce ai observat.
Dacă sesizarea se referă la o locație anume, este important să precizezi adresa magazinului sau orice detaliu care ajută la identificarea lui. Poți menționa ziua, ora, tipul produsului sau situația punctuală care a dus la nemulțumire. Toate mesajele sunt analizate, iar răspunsul vine prin e-mail dacă ai completat adresa corect.
Campaniile Froo – Oferte actuale și promoții speciale
Froo desfășoară periodic campanii promoționale dedicate clienților care aleg să își facă cumpărăturile în rețeaua sa de magazine de proximitate. Ofertele variază în funcție de sezon, valoarea bonului sau intervalul orar.
Campanie activă: „Cafea din partea casei”
În perioada 4 iunie – 1 iulie 2025, Froo oferă o cafea gratuită pentru clienții care fac cumpărături de minimum 15 lei (excludere: produse din tutun și accesorii pentru fumat).
Oferta este valabilă zilnic, între 7:00 și 10:00, în toate magazinele Froo care au Froo Bistro. Se oferă o cafea pe bon fiscal, iar promoția se aplică în limita stocului disponibil.
Oferte curente din FrooFERTA
Pe site există o secțiune dedicată produselor la promoție, actualizată regulat. Aceasta include reduceri la alimente, băuturi, produse refrigerate sau gustări.
Exemple recente de produse aflate în ofertă:
- File de somon afumat 100 g
- Unt de arahide fără zahăr
- Bere fără alcool
- Înghețată la cupă sau baton
Reducerile afișate sunt de 20–30%, în funcție de produs și stoc. Aceste promoții sunt valabile direct în magazinele participante, fără cupon sau cod.
Campanii încheiate menționate pe site
Pe lângă ofertele zilnice, Froo a desfășurat anterior mai multe campanii tematice. Printre ele se numără:
- „Mic Dejun Froo-style”
- „Dă Froo liber să alegi tot ce vrei!”
- Promoții săptămânale în Froo Bistro
Aceste campanii au inclus premii, produse cadou sau reduceri pe termen limitat. Regulamentele oficiale pot fi consultate în magazine sau direct pe site, în format PDF, acolo unde sunt disponibile.
Întrebări frecvente
Ce este Froo?
Froo este o rețea de magazine de proximitate, activă în România din 2023, parte din Żabka Group. Magazinele oferă produse esențiale, gustări calde, cafea, băuturi și branduri proprii, într-un format compact și accesibil.
Unde găsesc magazine Froo?
Magazinele Froo sunt disponibile în mai multe zone din București și se extind treptat și în alte orașe. Informațiile despre noile deschideri sunt publicate pe pagina oficială de Facebook: facebook.com/frooRomania.
Ce este Froo Bistro?
Froo Bistro este zona din magazin unde se prepară mâncare caldă pe loc. Poți comanda hot-dog, pizza, panini, nuggets și alte gustări rapide. Oferta poate varia în funcție de magazin.
Care este programul magazinelor Froo?
Programul diferă în funcție de locație. Cele mai multe magazine sunt deschise între 7:00 și 23:00, iar unele funcționează chiar și non-stop. Programul exact poate fi verificat la intrarea în magazin sau pe Google Maps.
Ce metode de plată sunt acceptate?
Poți plăti cu: numerar, card bancar, telefon (Apple Pay / Google Pay).
Ce înseamnă „branduri proprii” Froo?
Sunt produse disponibile exclusiv în magazinele Froo, sub mărci precum:
Yammee, Tommy Bites, Foodini, Barefruit, Haps, Good Soul, Fill & Chill, Rank Up. Gama include gustări, mâncare gata preparată, băuturi și dulciuri.
Ce campanii promoționale sunt disponibile?
Promoțiile curente sunt afișate în secțiunea FrooFERTA de pe site. În această perioadă (iunie–iulie 2025), există o campanie activă:
„Cafea din partea casei” – primești o cafea gratuită dacă faci cumpărături de minimum 15 lei, între orele 7:00 și 10:00.
Cum pot trimite o sesizare sau o reclamație?
Poți folosi formularul de contact disponibil pe froo.ro, în secțiunea Contact. Menționează data, ora, magazinul și descrierea situației. Poți adăuga și datele de contact pentru a primi un răspuns.
Pot deschide un magazin Froo?
Da. Froo oferă un program de parteneriat pentru cei care vor să administreze un magazin. Totul este pregătit înainte – tu te ocupi de gestionare zilnică. Mai multe detalii pot fi obținute completând formularul din secțiunea Devino antreprenor de pe site sau scriind la [email protected].
Există aplicație mobilă Froo?
În prezent, Froo nu are o aplicație mobilă. Toate ofertele și comunicarea se fac exclusiv în magazin și online pe site sau prin Facebook.
Cum pot contacta Froo?
Poți folosi formularul din secțiunea Contact de pe froo.ro. Pentru parteneriate, scrie la [email protected], iar pentru propuneri de spații comerciale, la [email protected]. O altă opțiune rapidă este mesaj direct pe Facebook: facebook.com/frooRomania.
Froo oferă livrare la domiciliu?
Nu. Froo nu are un serviciu de livrare și nu colaborează cu platforme de comenzi online. Produsele pot fi cumpărate doar din magazinele fizice.
Pot face comenzi telefonice sau online?
Nu. Nu există sistem de comenzi telefonice sau prin internet. Produsele sunt disponibile exclusiv în magazine, în limita stocului.
Froo are program de loialitate sau card de fidelitate?
Nu. În prezent, Froo nu oferă puncte de fidelitate, carduri de client sau reduceri personalizate pe baza istoricului de cumpărături.
Pentru informații suplimentare, accesează site-ul oficial: www.froo.ro.
