Dacă ai nevoie de asistență bancară rapidă, serviciul telefonic First Bank este disponibil non-stop pentru a răspunde solicitărilor tale. Este o metodă accesibilă și eficientă de a intra în contact direct cu un reprezentant care să te ajute cu problemele sau întrebările legate de serviciile bancare.
Contact telefon First Bank call center non stop
Dacă ai nevoie de ajutor urgent sau preferi să vorbești direct cu cineva, poți apela call center-ul First Bank, disponibil non-stop, 24/7. Ai două opțiuni în funcție de locația ta:
- Număr gratuit în rețelele naționale: 0800.801.802
- Număr apelabil din orice rețea, inclusiv din străinătate: 021.303.69.69
Adresa de e-mail First Bank
Pentru situații mai puțin urgente sau dacă preferi comunicarea scrisă, poți trimite un email direct la [email protected]. Aceasta este o opțiune bună dacă vrei să explici mai detaliat situația ta și să primești un răspuns în scris.
Adresa de corespondență
Dacă trebuie să trimiți documente sau ai nevoie să comunici prin poștă, poți folosi adresa oficială a băncii:
Soseaua Nicolae Titulescu nr. 29-31, 011132, sector 1, București.
Sesizări și reclamații First Bank
Pentru sesizări și reclamații la First Bank, poți alege diverse metode de contact. Poți merge la o sucursală pentru a discuta direct cu un reprezentant sau trimite o scrisoare la sediul central din București, adresată „Direcției Operațiuni – Departamentului Managementul Clienților – Echipa Managementul Reclamațiilor”. O variantă rapidă este sa trimiți un e-mail la [email protected].
De asemenea, poți contacta call center-ul 0800.801.802 sau 021.303.69.69 pentru asistență non-stop. Alegerea metodei depinde de preferințele tale și urgența situației.
Program sucursale First Bank
Dacă preferi să discuți personal cu cineva sau ai nevoie de servicii bancare direct la ghișeu, găsești mai multe sucursale First Bank în București.
Agenția Tei
Adresă: Bd. Lacul Tei nr. 126-128, Bl. 17-18, parter, Sector 2
Telefon: 021 242 11 91
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30
Agenția Domenii
Adresă: Bd-ul Ion Mihalache 187, Sector 1
Telefon: 021 202 33 60
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30
Agenția Piața Muncii
Adresă: Sos. Mihai Bravu nr. 196, Bloc 200, Sector 2
Telefon: 021 302 99 30
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30
Dacă te afli în altă zonă sau vrei să găsești cea mai apropiată sucursală de tine, poți folosi funcția de locator de pe site-ul oficial al First Bank aici.
Aplicația First Bank
Aplicația First Bank îți permite să gestionezi conturile bancare direct de pe telefon sau tabletă, oferind transferuri, plăți, consultarea soldului și activarea cardurilor într-un mod rapid și sigur. Disponibilă gratuit pe iOS și Android, aplicația se instalează ușor din App Store sau Google Play. După instalare, autentifică-te cu datele existente sau creează un cont nou.
Poți activa autentificarea biometrică pentru securitate sporită. În câteva minute, ai acces la toate funcțiile aplicației, gestionând simplu și eficient finanțele tale direct de pe mobil.
Ce este First Bank?
First Bank este o instituție bancară importantă pe piața din România, oferind servicii financiare diversificate pentru persoane fizice și juridice. Cu origini în anii ’90, banca a evoluat semnificativ de-a lungul timpului, fiind cunoscută anterior ca Piraeus Bank România. În 2018, odată cu achiziția de către fondul american de investiții J.C. Flowers & Co., instituția a fost rebranduită ca First Bank.
Banca are un portofoliu solid, care include conturi curente, credite ipotecare, credite de consum, economisire, precum și soluții de cash management și servicii pentru IMM-uri și corporații. First Bank își desfășoară activitatea printr-o rețea de peste 50 de sucursale distribuite pe teritoriul României, având un focus puternic pe digitalizare și pe dezvoltarea serviciilor de internet și mobile banking.
Conform datelor oficiale, First Bank deservește sute de mii de clienți și gestionează active de ordinul miliardelor de lei. Strategia băncii este centrată pe simplificarea experienței bancare și oferirea de soluții moderne și eficiente, adaptate nevoilor actuale. First Bank se poziționează ca un partener de încredere, punând accent pe inovație și satisfacția clienților.
Pot deschide un cont online la First Bank?
Da, poți deschide un cont direct online pe site-ul First Bank. Vei avea nevoie de o copie a actului de identitate și va trebui să completezi un formular cu datele personale. Procesul este rapid și complet digitalizat, fără să fie necesară prezența ta la o sucursală.
Ce servicii oferă First Bank?
First Bank oferă o varietate de servicii bancare, printre care:
- Conturi curente și de economii – pentru gestionarea fondurilor personale sau ale companiei.
- Credite – pentru nevoi personale, credite imobiliare și ipotecare, credite pentru IMM-uri.
- Carduri de debit și credit – pentru tranzacții zilnice sau achiziții pe credit.
- Online banking și mobile banking – pentru gestionarea conturilor și tranzacțiilor de la distanță.
- Servicii de schimb valutar – schimburi valutare pentru diverse monede.
- Servicii de asigurare – asigurări de viață, de sănătate, asigurări pentru bunuri și altele.
Ce tipuri de credite oferă First Bank?
First Bank oferă o gamă variată de credite, adaptate diferitelor nevoi. Creditul de nevoi personale este flexibil, fără garanții, și poate fi folosit pentru orice cheltuială. Pentru achiziții imobiliare, construcții sau renovări, banca propune credite imobiliare sau ipotecare, inclusiv opțiuni prin programul „Noua Casă”.
Pentru IMM-uri, oferă credite destinate dezvoltării afacerii, iar refinanțarea permite consolidarea datoriilor existente sau obținerea unor condiții financiare mai bune. Astfel, First Bank oferă soluții financiare pentru persoane fizice și juridice, adaptate diverselor situații.
Ce tipuri de carduri oferă First Bank?
First Bank oferă o gamă variată de carduri, fiecare destinat unor nevoi specifice. Cardul de debit permite accesul rapid la fonduri din contul curent, fiind ideal pentru retrageri de numerar, cumpărături online și plăți în magazine. Acesta este simplu de utilizat, rapid și mereu disponibil pentru diverse tranzacții, atât în țară, cât și internațional. Alegerea cardului depinde de preferințele și cerințele utilizatorului, având opțiuni convenabile pentru gestionarea finanțelor personale.
Cum pot accesa serviciul de online banking First Bank?
Pentru a folosi serviciul de online banking de la First Bank, trebuie să te înregistrezi fie online, fie la o sucursală. După activare, vei primi un nume de utilizator și o parolă pentru acces. Odată logat, poți efectua plăți, transferuri, consulta soldul contului și multe altele, toate din confortul casei tale sau de pe telefonul mobil, folosind aplicația First Bank.
Ce comisioane percepe First Bank pentru retrageri de la ATM?
- La ATM-urile First Bank: 0 RON.
- La ATM-urile altor bănci: 2% din sumă, dar minimum 5 RON.
Cum activezi Mobile Banking pentru clienți existenți First Bank
Descarcă aplicația First Bank din App Store sau Google Play, apoi autentifică-te cu numele de utilizator și parola. Primești un cod SMS pentru validare, pe care îl introduci în aplicație. Activează autentificarea biometrică dacă dorești. După finalizare, ai acces complet la cont, sold, plăți și gestionarea finanțelor direct de pe telefon.
Ce comision se aplică pentru transferurile internaționale?
Transferurile internaționale au un comision de 0,15% din sumă, cu un minim de 20 EUR și un maxim de 150 EUR.
Cum îmi actualizez datele personale First Bank?
Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon, adresa sau actul de identitate, trebuie să le actualizezi și la bancă. Poți face asta rapid online, direct pe site-ul First Bank. Te loghezi cu CNP-ul, numărul de telefon și data expirării actului de identitate. Dacă ai un document nou, vei trece printr-un proces simplu de verificare cu recunoaștere facială.
Ce fac dacă mi-am pierdut cardul sau mi-a fost furat?
Blochează-l imediat! Sună la 021 303 69 69 (valabil non-stop) și anunță banca. Dacă ai aplicația First Bank, îl poți bloca și de acolo în câteva secunde.
Ce este Click to Pay și când va fi disponibil?
Click to Pay este o facilitate care permite efectuarea plăților online fără a introduce manual detaliile cardului la fiecare tranzacție. Pentru informații actualizate despre disponibilitatea acestui serviciu, vă recomandăm să verificați anunțurile oficiale ale First Bank.
Ce comisioane sunt pentru retragerile de numerar?
- La bancomatele First Bank: 0,35% + 2,5 lei pe tranzacție
- La bancomatele altor bănci din România: 0,35% + 2,5 lei
- La bancomate din străinătate: 0,35% + 2,5 lei
Ce comisioane se aplică pentru transferurile bancare?
- Transfer interbancar online sub 50.000 lei: 4,51 lei
- Transfer interbancar online peste 50.000 lei: 10 lei
- Transfer urgent interbancar: 13 lei
Sperăm că aceste informații te-au ajutat! Detaliile privind serviciile First Bank, inclusiv comisioanele, programul sucursalelor și metodele de contact, pot suferi modificări. Recomandăm verificarea informațiilor direct pe site-ul oficial al First Bank sau prin contactarea serviciului clienți.
