Dragon Star Curier este una dintre cele mai cunoscute firme de curierat din România. Aici găsești toate datele de contact de care ai nevoie: telefon dispecerat și adresa de email pentru informații legate de colete, AWB sau reclamații.
Telefon Dragon Star Curier dispecerat
Numărul principal pentru contact rapid este 021 9501, apelabil din orice rețea, din orice zonă a țării.
Dacă te afli în București sau Ilfov, poți suna direct la unul dintre cele trei numere fixe:
- 021 410 9085
- 021 410 9086
- 021 410 9087
Prin aceste numere ai acces la personalul dispeceratului, care poate verifica AWB-ul tău, poate redirecționa un curier sau îți poate oferi detalii despre livrare.
Adresa sediu principal: Calea Bucureștilor nr. 1, Otopeni, Ilfov – dacă ai nevoie să ajungi personal la sediul central al Dragon Star Curier, asta e adresa lor oficială.
Emailuri utile
Pentru cazurile în care ai nevoie să trimiți un mesaj scris, ai mai multe adrese de email în funcție de ce anume vrei să rezolvi:
- [email protected] – dacă vrei să plasezi o comandă de curierat sau să soliciți un AWB
- [email protected] – dacă ai o problemă cu livrarea, ai primit coletul deteriorat sau vrei să reclami o întârziere
- [email protected] – dacă ai primit o recalculare de greutate și vrei să ceri recântărirea coletului
Toate aceste adrese sunt funcționale și active, iar răspunsurile vin în general în maximum 48 de ore în zilele lucrătoare.
Program relații clienți Dragon Star Curier
Pentru apeluri și preluarea sesizărilor telefonice, programul este următorul:
- Luni – Vineri: 08:00 – 19:00
- Sâmbătă: 08:00 – 14:00
- Duminică: Închis
În afara acestui interval, poți trimite un email sau poți folosi formularul online de pe site-ul oficial pentru a transmite o solicitare.
Sesizări și reclamații Dragon Star Curier
Dacă ai avut o problemă legată de livrare, un colet întârziat sau deteriorat, ori pur și simplu vrei să semnalezi ceva important, Dragon Star Curier îți pune la dispoziție o adresă de e-mail dedicată pentru astfel de situații: [email protected]. Este recomandat să oferi cât mai multe detalii utile, cum ar fi numărul AWB, data expedierii și o descriere clară a problemei. Poți folosi și formularul de sesizări disponibil pe site-ul oficial, în care completezi datele de contact și mesajul. Compania promite un răspuns prompt și soluționarea eficientă a reclamațiilor
Servicii și tarife Dragon Star Curier
Dragon Star Curier e una dintre cele mai populare firme de curierat din România, pornită în 2004 și crescută rapid datorită seriozității și eficienței cu care livrează. Cu peste 1.100 de curieri și 1.000 de mașini în flotă, Dragon Star ajunge aproape oriunde, având centre regionale și patru hub-uri mari în București, Brașov, Suceava, Tulcea și Cluj-Napoca. Practic, fie că trimiți un colet mic sau un pachet voluminos, echipa e pregătită să-l livreze la timp și în siguranță.
Ce servicii oferă? În afară de livrări naționale și internaționale, au și opțiuni de transport pentru colete mai grele sau chiar paleți. Poți să alegi și varianta de ramburs dacă vrei ca destinatarul să plătească la livrare, iar pentru firme există și soluții dedicate, cu avantaje și prețuri speciale pentru expediții regulate.
La capitolul tarife, Dragon Star Curier își dorește să rămână accesibil. Tarifele sunt prietenoase și flexibile. De exemplu, pentru un plic standard, prețurile încep de la aproximativ 15,47 lei în aceeași localitate, iar la nivel național de la 19,04 lei (TVA inclus). Pentru colete, tariful pornește de la 17,85 lei pentru primul kilogram, cu o taxă adițională de 1,79 lei pentru fiecare kilogram în plus (TVA inclus). Aceste tarife sunt adaptate și personalizate în funcție de destinație și serviciile suplimentare alese, astfel încât fiecare client să aibă parte de o soluție convenabilă.
Întrebări utile
Care este numărul de telefon pentru relații clienți?
Numărul principal pentru contact rapid este 021 9501, apelabil din orice rețea, din orice zonă a țării. Pentru București și Ilfov sunt disponibile și numerele 021 410 9085, 021 410 9086 și 021 410 9087.
Cum trimit o sesizare sau o reclamație?
Poți trimite un email la [email protected] sau poți completa formularul de sesizări de pe site-ul oficial dragonstarcurier.ro.
Care este programul de lucru al relațiilor cu clienții?
Luni – Vineri: 08:00 – 19:00, Sâmbătă: 08:00 – 14:00, iar duminica nu se lucrează.
Unde pot vedea cât costă o livrare?
Pe site-ul oficial există un calculator de tarife unde selectezi localitățile și greutatea coletului, iar sistemul îți afișează prețul estimativ.
Cum pot obține o ofertă pentru firma mea?
Completezi formularul de „Solicitare ofertă” de pe dragonstarcurier.ro, iar echipa Dragon Star îți oferă o propunere personalizată în funcție de volum și necesități.
Unde pot găsi informațiile despre centrele regionale?
Pe pagina de contact de pe site poți selecta județul sau localitatea ta și afli instant punctul de lucru care te deservește.
Cum pot urmări un colet expediat cu Dragon Star Curier?
Pentru a verifica statusul unei expediții, accesează secțiunea „Tracking AWB” de pe site-ul oficial dragonstarcurier.ro și introdu codul AWB al coletului tău. Această funcție este disponibilă non-stop și oferă informații actualizate despre locația și starea livrării.
Pot trimite colete sâmbăta?
Da, compania are program și sâmbăta, între orele 08:00 – 14:00. Poți suna pentru a solicita ridicarea unui colet sau poți merge la un punct de lucru, dacă este deschis în acea zi.
Există aplicație mobilă pentru clienți?
Da, Dragon Star oferă aplicația myDSC, prin care poți urmări colete, genera AWB-uri, vizualiza istoricul comenzilor și accesa funcții utile, în special dacă trimiți des colete.
Ce fac dacă am primit un colet deteriorat sau greșit?
Este important să anunți imediat compania, fie telefonic, fie pe email la [email protected]. Se recomandă să păstrezi ambalajul și să trimiți poze, pentru a ajuta la verificarea internă.
Pentru mai multe detalii și acces la serviciile online, vizitează site-ul oficial: dragonstarcurier.ro
