Asirom, parte a Vienna Insurance Group, este unul dintre liderii pieței de asigurări din România, oferind soluții diversificate și accesibile atât pentru persoane fizice, cât și juridice. Dacă ai nevoie de informații, suport sau asistență în legătură cu serviciile Asirom, iată toate datele de contact relevante!
Informații de contact Asirom relații clienți
Telefon relații clienți: 021 9146
Whatsapp: 0741 44 77 99
Asirom contact email: [email protected]
Sediu social: Bulevardul Carol I 31-33, București.
Program de lucru: Luni – vineri, între 08:30 și 17:30.
Pe lângă contactele clasice, Asirom este activă pe mai multe rețele sociale:
Sesizări și reclamații Asirom
Pentru orice sugestii, nelămuriri sau reclamații legate de produsele Asirom, compania îți oferă mai multe opțiuni de contact:
Poți trimite un email la [email protected] sau suna la 0264.224.224 pentru a discuta direct cu un reprezentant. O altă variantă modernă este utilizarea chat-ului 24Asirom, disponibil pe site, după autentificare. Echipa de suport este pregătită să răspundă solicitărilor tale de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 17:00.
Produse și servicii Asirom
Asirom oferă o gamă variată de produse de asigurare, adresate atât persoanelor fizice, cât și juridice. Printre cele mai populare soluții pentru persoane fizice se numără:
- Asigurările auto RCA și CASCO.
- Asigurările de locuință.
- Asigurările de viață și sănătate, cu acoperiri personalizate.
- Polițele de călătorie pentru protecție internațională.
Pentru persoanele juridice, Asirom propune soluții dedicate:
- Asigurări de răspundere profesională.
- Polițe pentru transporturi și bunuri.
- Asigurări de proprietăți comerciale.
- Soluții complexe pentru protecția angajaților și infrastructurii de afaceri.
Notificare daune Asirom
Dacă ai nevoie să raportezi o daună auto, Asirom îți oferă mai multe opțiuni rapide și eficiente. Poți face acest lucru fie online, fie discutând direct cu echipa de suport. Alegerea îți aparține!
Raportarea online este una dintre cele mai simple metode. Trebuie doar să completezi un formular pe site-ul Asirom, în care să furnizezi informații despre accident, detalii personale și documente relevante, cum ar fi:
- Constatul amiabil sau documentele emise de autorități.
- Certificatul de înmatriculare.
- Permisul de conducere.
- Polița de asigurare.
- Fotografiile mașinii, care să arate avariile.
Dacă preferi să discuți direct cu cineva, echipa Customer Care Asirom te poate ajuta să notifici dauna. Sună la 021 9146, apasă tasta 1, sau folosește chat-ul disponibil pe site ori pe WhatsApp.
De asemenea, dacă vrei să mergi direct într-un service partener Asirom, vei primi sprijin pentru întregul proces, astfel încât să-ți rezolvi rapid problema.
Modalități de plată Asirom
Pentru a-ți achita polița de asigurare la Asirom, ai la dispoziție multiple opțiuni flexibile, astfel încât să alegi ceea ce ți se potrivește cel mai bine.
Plata numerar este posibilă în mai multe locații:
- Poți utiliza multifuncționalele băncilor partenere, precum Banca Transilvania, Raiffeisen Bank, BCR, UniCredit Bank sau CEC Bank, prin scanarea codului de bare de pe documentul primit.
- Direct la ghișeele Raiffeisen Bank sau CEC Bank.
- La terminalele PayPoint sau prin intermediul distribuitorilor și consultanților de asigurări Asirom.
Plata cu cardul poate fi realizată:
- La POS-urile disponibile în sucursalele Asirom (unitățile unde există afișat autocolantul pentru plata cu cardul).
- Prin aplicații precum HomeBank de la ING sau la multifuncționalele UniCredit, utilizând codul de bare.
Debit direct (Direct Debit) este o soluție comodă pentru cei care preferă să autorizeze plățile automate. Poți configura acest serviciu la băncile care participă la schema SEPA, semnând un mandat SEPA.
Internet banking este o altă variantă rapidă, disponibilă la următoarele platforme:
- BT24 Facturi (Banca Transilvania).
- Raiffeisen Online.
- George (BCR).
- HomeBank (ING Bank).
- BusinessNet (UniCredit).
- Internet Banking de la CEC Bank.
Ordin de plată este o opțiune pentru cei care preferă transferurile bancare. Asirom colaborează cu mai multe bănci, iar detaliile conturilor sunt disponibile pe site-ul companiei.
Detalii suplimentare: Dacă polița ta este exprimată în valută, dar achiți în RON, asigură-te că folosești cursul BNR valabil la data plății. De asemenea, pentru posesorii de Card Avantaj (Credit Europe Bank), există opțiunea de plată în rate, pentru mai multă flexibilitate.
Despre Asirom Asigurări
ASIROM Vienna Insurance Group este o companie de asigurări cu o istorie solidă în România, activând încă din 1991. Face parte din Vienna Insurance Group, un lider important pe piața asigurărilor din Europa Centrală și de Est. Acest lucru îi oferă o bază puternică și o experiență vastă în domeniu, care o face un partener de încredere pentru clienți.
Compania oferă o gamă variată de produse de asigurare, adaptate atât persoanelor fizice, cât și companiilor. Printre acestea se numără asigurările pentru locuințe, auto, călătorii, dar și asigurările de viață și sănătate. ASIROM pune accent pe flexibilitate, astfel încât fiecare client să găsească soluția potrivită pentru nevoile sale, iar procesele sunt simplificate cu ajutorul tehnologiilor moderne, pentru a face totul mai rapid și mai ușor.
În 2023, compania a raportat o creștere semnificativă a portofoliului, cu accent pe digitalizare și servicii dedicate clienților. Asirom colaborează cu peste 1.000 de parteneri și are o rețea extinsă de sucursale în întreaga țară.
Datorită resurselor solide ale grupului internațional din care face parte, ASIROM continuă să rămână un jucător important pe piața românească, oferind siguranță și protecție financiară celor care aleg să o aibă alături.
Întrebări frecvente
1. Cum pot notifica o daună la Asirom?
Poți notifica o daună rapid și simplu prin secțiunea dedicată pe site-ul Asirom. În funcție de tipul poliței, vei găsi informații despre documentele necesare și modalitățile de transmitere. De asemenea, poți apela la numărul de call center: 021 9146 sau trimite un mesaj prin WhatsApp la 0741 44 77 99.
2. Ce tipuri de asigurări oferă Asirom?
Asirom oferă o gamă diversă de asigurări:
- Asigurări de sănătate (ConfortMed, asigurări oncologice, etc.).
- Asigurări de viață (Life Control, Optimal, MaxInvest).
- Asigurări de locuință, cu pachete adaptate pentru diverse riscuri (incendii, fenomene naturale, furt).
- Asigurări auto (RCA, CASCO).
- Asigurări de răspundere profesională.
3. Care este durata contractului pentru asigurările de sănătate?
Polița de sănătate ConfortMed are o durată de 1 an, cu posibilitatea de reînnoire. Pot fi incluși și coasigurați, cum ar fi soțul/soția și copiii cu vârsta de până la 18 ani (sau 25 de ani pentru studenți).
4. Ce acoperă asigurările de locuință?
Polițele pentru locuință pot acoperi: incendii, inundații, cutremure, furt, vandalism, avarii la instalații, bunuri casabile, cheltuieli de urgență, asistență tehnică la domiciliu și răspundere civilă față de terți.
5. Ce riscuri sunt acoperite de asigurarea de răspundere profesională?
Acoperirea include prejudicii cauzate clienților din culpa asiguratului (erori, neglijențe), costurile pentru refacerea documentelor pierdute sau deteriorate, precum și cheltuieli de judecată.
6. Cum pot programa o consultație prin asigurarea de sănătate?
Consultațiile se pot programa online, prin parteneriatele Asirom cu rețele naționale de clinici, sau telefonic la 021 9146, apasând tasta 2.
