Dacă ești client Catena și ai nevoie de informații sau suport, este important să știi cum poți lua legătura cu departamentul de relații clienți. Catena este mereu pregătită să îți ofere ajutor prin numere de telefon dedicate, disponibile pe județe, dar și prin alte canale de contact. Haide să vedem care sunt cele mai utile informații pentru tine!
Date de contact Catena
Numere de telefon Catena relații clienți
Catena pune la dispoziția clienților săi o rețea extinsă de numere de telefon, astfel încât să poți alege cel mai apropiat de zona în care locuiești. Numerele sunt active de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:30.
Iată lista numerelor de telefon Catena, în funcție de județ:
- București, Ilfov, Călărași, Ialomița, Giurgiu, Teleorman: 0374651802
- Cluj: 0374651803
- Sibiu, Alba, Hunedoara: 0374651804
- Iași, Neamț, Vaslui, Suceava, Botoșani: 0374651805
- Satu Mare, Sălaj, Maramureș, Bistrița-Năsăud: 0374651806
- Dolj, Gorj, Mehedinți: 0374651807
- Constanța, Tulcea: 0374651808
- Timiș, Arad, Bihor, Caraș-Severin: 0374651809
- Dâmbovița, Prahova, Buzău: 0374651810
- Brăila, Galați: 0374651811
- Vrancea, Bacău: 0374651812
- Argeș, Vâlcea, Olt: 0374651813
- Brașov, Covasna: 0374651814
- Mureș, Harghita: 0374651815
Aceste numere sunt disponibile pentru a răspunde întrebărilor legate de produse, oferte, farmacii sau orice alte nelămuriri ai putea avea.
Contact email Catena – Dacă preferi să trimiți un email, poți folosi adresa [email protected]. Aici poți adresa întrebări generale, sugestii sau reclamații.
Sediul central Catena: Strada Banat Nr.2, Municipiul Piteşti, Judetul Argeş
Reclamații Catena
Dacă ai avut o problemă cu serviciile oferite de Catena, există soluții. Reclamațiile pot fi transmise direct la adresa lor de e-mail, [email protected], sau telefonic la 0374651802, în timpul programului: luni-vineri, între 09:00 și 18:00. Este bine de știut că se implică activ în rezolvarea sesizărilor și iau în serios feedback-ul primit. Dacă ceva nu a mers cum trebuie, încearcă să le explici cât mai clar situația și oferă detalii utile. Este în interesul lor să-ți răspundă prompt și să remedieze problema.
Catena pe rețelele sociale
Dacă vrei să rămâi la curent cu ultimele noutăți, promoții și sfaturi de sănătate de la Catena, îi poți urmări pe rețelele sociale:
Aici vei găsi informații utile despre sănătate, dar și oferte speciale și campanii desfășurate de Catena.
Card Club Catena
Dacă vrei să beneficiezi de prețuri mai mici ori de câte ori cumperi din farmaciile Catena, atunci merită să îți faci un Card Club Catena. Acest card îți oferă acces la reduceri speciale și la campanii dedicate clienților fideli.
Avantajele cardului includ:
- Reduceri la achiziționarea produselor.
- Acces la promoții speciale și concursuri.
- Informații actualizate despre produsele noi și campaniile în desfășurare.
- Obținerea unui card este extrem de simplă. Tot ce trebuie să faci este să completezi un formular la oricare farmacie Catena din țară. Întregul proces durează doar câteva minute, dar avantajele sunt de lungă durată.
Tipuri de carduri Catena
Catena oferă diverse tipuri de carduri, adaptate nevoilor fiecărui client:
- Card standard: pentru toți clienții Catena.
- Card pensionari: destinat persoanelor pensionate, cu oferte speciale.
- Card pentru elevi și studenți: reduceri pentru tinerii aflați în școală sau facultate.
- Card Safe for you: destinat reducerilor la produse de contracepție și uz feminin.
- Card Mama și copilul: reduceri speciale pentru produsele dedicate mămicilor și copiilor.
- Toate aceste carduri îți oferă acces la reduceri și avantaje la fiecare vizită în farmaciile Catena.
Reducerile oferite prin aceste carduri nu se cumulează cu alte promoții sau oferte existente.
Farmacii Catena NON-STOP
Dacă ai nevoie de produse urgente sau sfaturi medicale la orice oră, Catena are și patru farmacii care funcționează non-stop:
- București, sector 1: Bulevardul Ion Mihalache, nr. 70-82
- București, sector 5: Calea Rahovei nr. 322
- Râmnicu Vâlcea: Bulevardul Tineretului, nr. 3
- Făgăraș: Bulevardul Unirii, nr. 6B
- Aceste farmacii sunt deschise 24/7 și oferă aceleași produse și servicii de calitate, indiferent de ora din zi sau noapte.
Despre Catena
Catena este una dintre cele mai cunoscute rețele de farmacii din România, înființată în anul 1999. Parte a grupului Fildas, Catena s-a dezvoltat rapid, devenind un nume de referință în industria farmaceutică. Cu sute de locații deschise în toată țara, farmaciile Catena sunt recunoscute pentru prețurile competitive, gama variată de produse și programele de loialitate atractive.
Un punct de atracție este „Cardul Catena”, care oferă reduceri și beneficii speciale pentru clienți, inclusiv promoții dedicate seniorilor, mamelor sau celor care urmează tratamente complexe. Farmaciile sunt bine aprovizionate, având atât medicamente eliberate pe bază de rețetă, cât și suplimente alimentare, produse cosmetice sau pentru îngrijire personală.
Pe lângă produsele farmaceutice, Catena se remarcă prin campanii de educație pentru sănătate, promovând un stil de viață sănătos. Personalul calificat oferă consultanță în alegerea medicamentelor și înțelegerea tratamentelor prescrise.
Catena și-a câștigat popularitatea nu doar prin accesibilitate, ci și prin implicarea în comunitate, sprijinind inițiative caritabile sau evenimente de sănătate publică. Astăzi, este mai mult decât o simplă farmacie – este un partener de încredere pentru milioane de români care își doresc servicii de calitate și o experiență prietenoasă.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta serviciul de relații clienți Catena?
Poți contacta Catena telefonic la numerele dedicate fiecărui județ, disponibile de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:30. De asemenea, poți trimite un email la [email protected] pentru întrebări sau informații suplimentare.
Care este programul farmaciilor Catena?
Programul farmaciilor poate varia de la o locație la alta. Pentru a afla programul specific al unei farmacii Catena din apropierea ta, te poți informa direct la farmacie sau vizitând website-ul oficial al Catena.
Cum pot obține un Card Club Catena?
Pentru a obține un Card Club Catena, trebuie să completezi un formular simplu în orice farmacie Catena. Este un proces rapid, care durează doar câteva minute, și îți oferă acces la reduceri și promoții exclusive.
Ce tipuri de carduri de fidelitate oferă Catena?
Catena oferă mai multe tipuri de carduri de fidelitate, inclusiv:
- Card standard pentru toți clienții.
- Card pensionari pentru cei aflați la pensie.
- Card pentru elevi și studenți.
- Card Safe for you, destinat reducerilor la produse contraceptive și de uz feminin.
- Card Mama și copilul pentru produse destinate mămicilor și copiilor.
Pot folosi reducerile din Card Club Catena împreună cu alte promoții?
Nu, reducerile oferite prin Card Club Catena nu se cumulează cu alte promoții sau reduceri. Fiecare ofertă are propriile reguli și nu poate fi combinată cu alte tipuri de reduceri.
Cum pot face o reclamație la Catena?
Dacă ai o reclamație, poți suna la numerele de telefon dedicate relațiilor cu clienții, în funcție de județul tău, sau poți trimite un email la [email protected]. Echipa de relații clienți îți va oferi asistența necesară pentru a rezolva problema.
Unde este sediul central Catena?
Sediul central al Catena se află în județul Argeș, municipiul Pitești, pe strada Banat nr. 2.
Cum pot rămâne la curent cu ofertele și promoțiile Catena?
Poți urmări Catena pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu ultimele promoții, campanii și noutăți: YouTube, Facebook, Instagram, TikTok.
De asemenea, dacă ești membru Card Club Catena, vei primi informații periodice despre promoții și campanii.
Pot să îmi fac un card de fidelitate Catena online?
Momentan, obținerea unui card de fidelitate se face doar fizic, la orice farmacie Catena, prin completarea unui formular simplu.
Care sunt avantajele de a avea un Card Club Catena?
Cardul de fidelitate Catena îți oferă reduceri la achiziționarea produselor, acces la promoții speciale și concursuri, precum și informații despre noutățile și campaniile Catena.
