NN România este una dintre cele mai cunoscute companii de asigurări și pensii private din România. Dacă ai nevoie de informații legate de polițe de asigurare, pensii sau alte detalii, poți intra în contact cu NN prin email sau telefon. Vezi datele de contact de mai jos.
Modalități de contact NN România
NN pune la dispoziție mai multe canale de contact pentru a veni în întâmpinarea nevoilor tale. Ai nevoie de o ofertă personalizată, sprijin pentru o poliță, sau detalii despre pensia ta privată?
Mai jos găsești toate metodele de contact necesare pentru a discuta rapid cu reprezentanții NN România:
Telefon Call Center NN România
Pentru informații generale sau întrebări legate de produsele NN, poți suna la unul dintre numerele dedicate:
- 021 410 97 46
- 031 406 35 90
- 021 9464 – număr scurt pentru asistență rapidă
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 17:30
Adresele de email NN România pentru diferite solicitări
Dacă preferi să comunici în scris, ai la dispoziție adrese de e-mail în funcție de tipul solicitării:
- Pentru pensii private Pilon II: [email protected]
- Pentru întrebări generale sau suport clienți: verifică pagina de contact de pe www.nn.ro pentru direcționare corectă.
Sediul principal NN România
Dacă ai nevoie de o întâlnire directă sau trebuie să trimiți documente fizice, sediul principal al companiei este situat în București:
- Adresă: Str. Costache Negri, nr. 1-5, etaj 2-3, Sector 5, București, cod poștal 050552
- Fax: 021 402 85 69
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30
Rețele sociale
NN România este activă pe diverse platforme sociale, unde poți urmări noutăți despre oferte, educație financiară și poți trimite mesaje:
Sesizări și reclamații la NN
Dacă ai o nemulțumire legată de un produs NN, poți face o reclamație simplu și rapid. Ai la dispoziție mai multe variante: poți completa formularul online disponibil pe site-ul www.nn.ro, poți trimite un e-mail la una dintre adresele dedicate în funcție de produs, suna la 021 9464 sau merge direct la sediul NN din București. Reclamația poate fi depusă și prin intermediul agentului NN cu care colaborezi.
Odată trimisă reclamația, aceasta este înregistrată și primești un număr de referință pentru urmărire. În funcție de tipul serviciului, vei primi un răspuns în cel mult 5, 8 sau 15 zile lucrătoare. Dacă problema este mai complexă, NN te va informa despre termenul estimat de soluționare.
Servicii NN
NN România îți pune la dispoziție servicii financiare esențiale pentru protecția ta și a familiei tale, precum asigurări de viață, sănătate, locuință, dar și pensii private obligatorii și facultative. Procesul de accesare este simplu și bine structurat. Totul începe cu o solicitare printr-unul dintre canalele oficiale: telefon, e-mail, formular online sau direct printr-un consultant NN.
Pentru a beneficia de o asigurare de viață sau sănătate, poți solicita o ofertă personalizată apelând 021 9464, trimițând un e-mail prin pagina de contact de pe www.nn.ro sau discutând cu un consultant. După alegerea produsului potrivit, contractul se poate semna online, folosind semnătura biometrică sau calificată, fără a fi nevoie să mergi fizic la sediu.
În cazul pensiilor private, procedura presupune completarea unui act de aderare. Acesta poate fi semnat electronic, iar în cazul Pilonului III, dacă angajatorul virează contribuțiile, este nevoie să trimiți o copie a actului de aderare către acesta. Toate aceste etape pot fi gestionate online, rapid și sigur, fără birocrație.
Dacă ai deja o poliță sau un cont de pensie NN, poți administra totul prin aplicația NN Direct, unde ai acces la detalii despre contribuții, documente, plăți și statusul asigurării. Asistența este mereu la dispoziția ta, iar dacă ai nevoie de sprijin, serviciul clienți NN poate fi contactată oricând de luni până vineri, între 09:00 – 17:30.
Întrebări frecvente
Cine este NN România?
NN România face parte din NN Group, un grup financiar internațional cu origini olandeze și o experiență de peste 175 de ani. În România, NN activează din anul 1997 și a fost primul furnizor de pensii private de pe piață. În prezent, este unul dintre cei mai apreciați asigurători din țară, oferind un portofoliu complet de produse pentru protecția financiară a persoanelor și familiilor – de la asigurări de viață și sănătate până la pensii private.
Activitatea NN este ghidată de o misiune clară: să fie alături de tine în momentele care contează, oferindu-ți siguranță, stabilitate și soluții financiare adaptate nevoilor tale.
Cum pot contacta NN Pensii pentru informații despre pensia mea?
Pentru informații legate de pensia ta administrată de NN, poți suna la numărul de telefon 021 9464, disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:30. De asemenea, poți completa formularul de contact disponibil pe site-ul oficial NN România, în secțiunea dedicată pensiilor private: https://www.nn.ro/form/contact-p2.
Cum pot verifica dacă am pensia privată obligatorie (Pilonul II) la NN?
Poți verifica dacă ești participant la fondul de pensii administrat privat NN descărcând aplicația NN Direct și creând un cont. Dacă CNP-ul tău se regăsește în baza de date, vei avea acces la informații despre pensia ta și evoluția contului.
Când pot retrage banii din contul meu de pensie privată obligatorie (Pilonul II)?
Sumele acumulate în Pilonul II pot fi retrase la momentul pensionării în sistemul public sau în caz de invaliditate. În cazul decesului, moștenitorii vor încasa contravaloarea activului net.
Cum pot beneficia de deducerea fiscală pentru pensia privată facultativă (Pilonul III)?
Contribuțiile la fondurile de pensii facultative sunt deductibile fiscal, în limita a 400 euro/an, atât pentru angajat, cât și pentru angajator. Pentru a beneficia de această deducere, angajatorul trebuie să respecte prevederile legale privind calculul impozitului pe venit.
Cum pot încheia o asigurare de viață sau sănătate cu NN?
Pentru a încheia o asigurare de viață sau sănătate, poți solicita o ofertă personalizată apelând 021 9464, trimițând un e-mail prin pagina de contact de pe www.nn.ro sau discutând cu un consultant.
Cum pot plăti contribuțiile pentru pensia facultativă sau primele de asigurare?
Poți efectua plăți direct din aplicația NN Direct, simplu și rapid, folosind cardul tău bancar. Ai opțiunea de salvare a cardului pentru plăți mai rapide ale primelor de asigurare sau contribuțiilor individuale pentru pensiile facultative.
Ce se întâmplă cu pensia mea în cazul decesului?
În cazul decesului, moștenitorii legali sau testamentari vor încasa contravaloarea activului net acumulat în contul de pensie, atât pentru Pilonul II, cât și pentru Pilonul III.
Pot modifica nivelul contribuției la pensia facultativă?
Da, poți modifica nivelul contribuției în funcție de situația financiară și prioritățile tale, respectând nivelul minim din prospectul schemei de pensii facultative și maxim 15% din venitul lunar brut salarial sau asimilat salariului.
Cum pot accesa informații despre contul meu de pensie sau asigurare?
Toate informațiile referitoare la contul tău de pensie sau asigurare sunt disponibile în aplicația NN Direct. Dacă ai descărcat aplicația și ai un cont NN Direct activ, vei regăsi toate informațiile în aplicație imediat ce îți activezi pensia sau asigurarea.
Ce se întâmplă dacă încetez plata contribuțiilor la pensia facultativă?
Ai libertatea de a decide. Pe tot parcursul perioadei de plată a contribuțiilor, poți oricând să suspenzi sau să decizi încetarea plății contribuțiilor, în funcție de prioritățile tale financiare.
Cum pot contacta NN pentru asistență suplimentară?
Pentru informații suplimentare și ajutor pentru oricare dintre produsele NN, poți contacta serviciul de relații cu clienții la numărul 021 9464 sau vizita secțiunea de asistență produse pe site-ul oficial.
Cum pot retrage banii din contul meu de pensie privată NN?
Pentru a solicita retragerea sumelor acumulate în contul tău de pensie privată administrată de NN, este necesar să completezi o cerere specifică. Aceasta poate fi descărcată de pe site-ul oficial NN România, din secțiunea dedicată pensiilor private. Cererea completată, împreună cu documentele necesare, trebuie trimisă către NN Pensii pentru procesare.
Cum pot contacta NN Direct pentru asistență?
Pentru asistență legată de aplicația NN Direct, poți contacta serviciul de relații cu clienții la numărul 021 9464, disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:30. De asemenea, poți accesa secțiunea de asistență de pe site-ul oficial NN România pentru informații suplimentare.
Pentru mai multe informații, te invităm să accesezi site-ul oficial: www.nn.ro.
