Paysera este o platformă fintech internațională, disponibilă și în România, care permite utilizatorilor și afacerilor să deschidă conturi în mai multe valute, să efectueze plăți internaționale, să accepte plăți online, să emită carduri și să gestioneze fonduri prin aplicație mobilă. Dacă ai nevoie de asistență sau dorești să contactezi echipa Paysera, iată cum poți face acest lucru:
Modalități de contact Paysera România
Paysera este activă în România și oferă suport dedicat pentru clienți locali. Pentru a contacta Paysera:
- Telefon România: +40 31 229 5331
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30 (UTC+3) - Formular de contact: paysera.ro/v2/ro-RO/contacte
- Suport internațional 24/7 în limba engleză:
- Telefon: +44 20 8099 6963
- Email: [email protected]
- Live Chat: disponibil pe www.paysera.com
Rețele sociale oficiale Paysera:
Facebook: facebook.com/PayseraRomania
Instagram: instagram.com/paysera
LinkedIn: linkedin.com/company/paysera
YouTube: youtube.com/@paysera
În prezent, Paysera nu are un birou fizic în România, dar oferă asistență completă online, inclusiv în limba română.
Ce este Paysera și cum funcționează în România?
Paysera este o companie fintech cu sediul în Lituania, autorizată ca instituție emitentă de monedă electronică în Uniunea Europeană. Platforma oferă o alternativă digitală la serviciile bancare clasice, permițându-ți să gestionezi banii direct din aplicație sau de pe laptop, fără să fie nevoie să mergi într-o sucursală.
În România, Paysera îți permite să deschizi un cont cu IBAN propriu în lei sau euro, să faci transferuri internaționale rapide și ieftine, să schimbi valute, să emiți carduri Visa și să procesezi plăți online dacă ai o afacere.
Totul este digital, rapid și ușor de folosit, indiferent dacă ai nevoie de un cont personal sau de soluții pentru compania ta. Prin aplicația mobilă poți controla totul în timp real: solduri, tranzacții, cursuri valutare sau blocarea cardului.
Servicii Paysera România
Paysera oferă utilizatorilor din România o gamă completă de servicii financiare, adaptate atât persoanelor fizice, cât și antreprenorilor sau companiilor. Printre serviciile disponibile se numără deschiderea unui cont multivalută cu IBAN propriu în lei, euro și alte valute, posibilitatea de a trimite și primi bani la nivel internațional, schimb valutar la cursuri avantajoase, emiterea de carduri Visa compatibile cu Apple Pay, Google Pay și Samsung Pay, precum și soluții de plată online pentru magazine și platforme e-commerce.
Paysera oferă inclusiv terminale POS pentru afacerile fizice, precum și un sistem propriu de emitere bilete pentru evenimente, numit Paysera Tickets. În plus, platforma permite tranzacționarea online de aur, care poate fi livrat și în formă fizică.
Toate serviciile sunt disponibile digital, iar accesul este facilitat printr-o aplicație mobilă intuitivă care permite controlul complet al contului, fără comisioane ascunse sau proceduri birocratice.
Prețuri și comisioane
Paysera oferă un cont gratuit, fără taxe lunare de administrare. Ai 30 de transferuri SEPA gratuite lunar, iar pentru transferurile în lei către alte bănci comisionul este de 3 RON, respectiv 1 RON pentru Libra Bank. Cardul Visa costă 3 EUR la emitere, iar administrarea lunară este 1 EUR. Retragerile de la ATM în zona euro costă 1 EUR, iar în afara zonei euro se aplică un comision de 1,50 EUR + 1,8%.
Conversiile valutare se fac la cursuri afișate în timp real în aplicație. Pentru magazinele online, comisionul începe de la 0,9% per tranzacție. Pentru afaceri cu volume mari, tarifele pot fi negociate. Toate prețurile și comisioanele sunt afișate transparent pe site-ul oficial, în secțiunea Comisioane.
Reclamații Paysera
Dacă ai o problemă cu un serviciu Paysera sau consideri că ți-au fost încălcate drepturile, poți depune o reclamație direct către companie. Cel mai simplu mod este să trimiți un e-mail la [email protected] folosind adresa de e-mail asociată contului tău. Alternativ, poți completa formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Paysera.
Dacă preferi, poți trimite o cerere scrisă prin poștă la adresa: Pilaitės pr. 16, Vilnius, Lituania. În cazul în care ești reprezentat de o altă persoană, aceasta trebuie să furnizeze documente care să ateste autoritatea de a acționa în numele tău. Paysera îți va răspunde în cel mult 15 zile lucrătoare de la primirea reclamației.
Întrebări utile
Cine poate comanda un card de plată Paysera?
Orice persoană cu vârsta de cel puțin 16 ani, înregistrată și identificată în sistemul Paysera, poate comanda un card Visa. Se pot emite până la 10 carduri pentru o persoană. Cardurile sunt disponibile doar pentru țările din Spațiul Economic European.
Cum pot deschide un cont personal Paysera?
Descarcă aplicația mobilă Paysera din Google Play sau App Store, creează un cont cu numărul tău de telefon și urmează pașii de verificare pentru a finaliza înregistrarea.
Cum pot deschide un cont Business Paysera?
După ce ai un cont personal verificat, conectează-te prin browser, accesează meniul și selectează „Deschide un cont de companie”. Urmează instrucțiunile pentru a completa procesul.
Cum pot alimenta contul Paysera?
Conectează-te la contul tău, accesează „Conturi și carduri” > „Adăugă fonduri” și urmează instrucțiunile pentru a selecta metoda de alimentare dorită.
Cum pot transfera bani către alte bănci sau sisteme de plată?
Accesează contul tău Paysera, selectează „Transferuri” > „Transfer bancar”, completează detaliile necesare și confirmă tranzacția.
Unde pot plăti cu aplicația mobilă Paysera?
Poți efectua plăți la diverse puncte de vânzare, cum ar fi benzinării sau restaurante, prin scanarea unui cod QR sau confirmarea achiziției în aplicație.
Pentru mai multe informații, vizitează site-ul oficial Paysera.
