Ai întâmpinat o problemă cu serviciile Digi? Ai întrebări despre factură sau dorești să faci o reclamație? Găsește aici toate contactele de care ai nevoie pentru a intra în legătură cu Digi.
Numere de telefon relații clienți Digi Romania pentru clienți persoane fizice și juridice
Una dintre cele mai rapide metode de a intra în contact cu Digi este prin telefon. În funcție de natura solicitării tale, poți apela următoarele numere:
Persoane fizice
- Informații comerciale (clienți noi): 031.400.4600
- Informații comerciale (clienți existenți): 031.400.4401
- Asistență tehnică (Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu): 031.400.4414
- Asistență tehnică (Digi TV Satelit): 031.400.4000
- Asistență tehnică (Digi Mobil, Digi Net Mobil): 031.400.7777 (*777 din rețeaua Digi Mobil)
Persoane juridice
- Informații comerciale: 031.400.6500
- Asistență tehnică: 031.400.6500 (*500 din rețeaua Digi Mobil)
Pentru clienții Digi Mobil din Italia și Spania, există numere de telefon dedicate:
- Digi Mobil Italia: 031.407.40.77
- Digi Mobil Spania: 031.400.64.22
Contact telefon deranjamente Digi
Dacă ai o problemă tehnică și vrei să o rezolvi rapid, poți suna la 031.400.4414 pentru suport legat de Digi Tel sau Digi TV Cablu. Dacă folosești Digi TV Satelit, numărul potrivit este 031.400.4000. Pentru orice problemă legată de Digi Mobil sau Digi Net Mobil, sună la 031.400.7777 sau formează *777 direct de pe telefonul tău Digi Mobil.
Contact direct Digi Online pe site-ul oficial
Digi oferă și modalități de contact online, utile mai ales atunci când preferi să comunici în scris sau dacă te afli într-o zonă unde apelurile telefonice sunt dificile. Pe site-ul Digi, există un formular de contact unde poți completa detalii despre problema ta sau informațiile dorite.
Contact Digi prin E-mail pentru reclamații și sesizări
De asemenea, poți trimite un e-mail direct către adresa specificată pe site pentru diverse tipuri de asistență. Dacă ești persoană fizică și ai întrebări sau probleme legate de serviciile Digi, poți scrie un e-mail la adresa [email protected]. În cazul în care reprezinți o companie și ai nevoie de informații sau asistență, adresa de contact este [email protected].
Întrebări frecvente
Cum pot afla codul de client sau numărul contractului meu Digi?
Codul de client și numărul contractului pot fi găsite pe orice factură Digi, în colțul din dreapta-sus. De asemenea, aceste informații sunt disponibile în contul online Digi, în secțiunea „Factura mea”. Dacă primiți notificări prin SMS, codul de client poate fi inclus în mesajele respective. Pentru asistență suplimentară, contactați serviciul de relații cu clienții la numărul 031.400.414.
Care sunt actele necesare pentru încheierea unui contract de telefonie mobilă cu Digi?
Pentru a încheia un contract de telefonie mobilă, aveți nevoie de o copie a buletinului/cărții de identitate și de un acord pentru reținerea acesteia. Informații suplimentare pot fi obținute în punctele de prezență Digi.
Cum pot transfera abonamentul meu Digi Mobil la o altă adresă?
Transferul abonamentului se realizează într-unul dintre punctele de prezență RCS & RDS, pe baza cărții de identitate a titularului și a unui act de proprietate asupra noii locații. Dacă nu dețineți un astfel de act, puteți completa o declarație pe proprie răspundere referitoare la noua locație.
Care sunt tarifele pentru convorbirile internaționale cu Digi Mobil?
Pentru destinații din Uniunea Europeană, SUA și Canada, tariful este de 5 eurocenți pe minut (fără TVA) pentru apelurile către rețelele de telefonie fixă, aferente abonamentului Digi Mobil Nelimitat.
Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții Digi pentru asistență tehnică?
Pentru asistență tehnică, puteți apela următoarele numere:
- Digi Net, Digi Tel, Digi TV Cablu: 031.400.4414
- Digi TV Satelit: 031.400.4000
- Digi Mobil, Digi Net Mobil: 031.400.7777 sau *777 (apelabil din Digi Mobil)
Cum pot activa factura electronică Digi?
Pentru a activa factura electronică, accesați site-ul DIGI.ro, conectați-vă la contul dvs., navigați la meniul „Factura Electronică” și urmați instrucțiunile pentru activare.
Ce trebuie să fac pentru a mă porta la Digi Mobil din altă rețea?
Pentru portarea numărului la Digi Mobil, alegeți pachetul dorit și, în timpul completării comenzii online, bifați opțiunea de portare. Veți avea nevoie de codul de client și o factură de la actualul operator. Dacă nu sunteți deja client Digi, pregătiți și o copie a actului de identitate.
Cum pot evita tentativele de fraudă legate de serviciile Digi?
Fiți precaut la mesajele nesolicitate care solicită date personale sau financiare. Digi nu solicită astfel de informații prin SMS sau e-mail. Evitați răspunsul la apeluri internaționale de la numere necunoscute și accesați contul dvs. doar prin site-urile oficiale și securizate.
Ce beneficii oferă abonamentul Digi Mobil Nelimitat?
Abonamentul Nelimitat oferă acces la internet și minute nelimitate în orice rețea națională fixă și mobilă, SMS-uri nelimitate în rețeaua DIGI și mii de minute internaționale incluse către principalele rețele mobile din SUA, Canada și UE.
Cum pot afla detalii despre acoperirea rețelei 5G a Digi?
Harta detaliată a acoperirii 5G poate fi consultată pe site-ul www.DIGI.ro, în secțiunea „mobil”. Rețeaua 5G este disponibilă în numeroase localități din România, cu planuri de extindere în curs.
