JYSK România este un magazin preferat de mulți atunci când vine vorba de amenajarea casei. Brandul danez a devenit rapid popular la noi în țară, iar magazinele JYSK sunt pline de idei pentru amenajarea casei tale. Dacă ai întrebări despre produse, comenzi, livrări sau ai nevoie de ajutor din partea echipei de relații cu clienții, aici găsești toate datele de contact de care ai nevoie pentru a lua legătura cu echipa JYSK România!
Cum poți intra in contact cu Jysk?
Număr de telefon Jysk relații clienți
Dacă ai nevoie de ajutor rapid sau vrei să discuți direct cu cineva din echipa Jysk, îi poți suna la numărul de telefon pentru relații cu clienții: 0723 115 975.
Pentru persoane juridice: Dacă reprezinți o companie și vrei să faci achiziții mai mari, departamentul de vânzări pentru persoane juridice are un număr dedicat: 031 631 00 52.
Contact email Jysk
Dacă preferi să trimiți un e-mail, iată care sunt adresele relevante în funcție de nevoile tale:
Pentru persoane fizice: [email protected] – folosește această adresă pentru orice întrebare legată de comenzile personale sau probleme de service.
Pentru persoane juridice: [email protected] – dacă ai o afacere și ai nevoie de informații despre produse sau servicii pentru companii, acesta este e-mailul la care trebuie să scrii.
Pentru colaborări sau angajări Jysk: [email protected] – dacă te gândești să te alături echipei Jysk sau vrei să discuți despre o posibilă colaborare, aici trebuie să trimiți mesajul tău.
Adresa sediu Jysk
Pentru cei care au nevoie să trimită documente sau să contacteze direct sediul Jysk, iată adresa exactă: Bd. Mihail Kogălniceanu, Nr. 53, Clădirea Splay, Et. 5, 050104, Sector 5, București.
Program Jysk relații clienții
Este important să știi și în ce interval poți contacta echipa de relații clienți. Iată programul:
Luni – Vineri: 09:00 – 19:30
Sâmbătă: 09:00 – 17:30
Duminică: Închis
Dacă ai întrebări sau nelămuriri în afara acestui program, poți folosi secțiunea de ajutor online sau să le trimiți un e-mail.
Alte modalități de contact
Dacă preferi să nu vorbești la telefon, Jysk îți pune la dispoziție și alte opțiuni pentru a lua legătura cu ei:
Secțiunea de ajutor Jysk: Pe site-ul lor oficial găsești o întreagă secțiune de ajutor, unde poți descoperi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Chat live: Dacă vrei să discuți cu un reprezentant în timp real, poți folosi opțiunea de chat live disponibilă pe site.
Pe Messenger: Preferi să discuți pe Facebook? Nicio problemă! Jysk are un cont activ pe Messenger, pe care îl poți accesa.
Contact pe WhatsApp: Pentru o variantă mai comodă, poți să le scrii și pe WhatsApp la numărul 0756727476. Este o opțiune rapidă și la îndemână dacă ai o întrebare scurtă sau vrei să primești o confirmare rapidă.
Program magazine Jysk
Vrei să vizitezi un magazin Jysk și nu ești sigur de program? Cel mai bine este să verifici direct pe site-ul lor, unde au o secțiune specială dedicată programului fiecărui magazin din România.
Îți recomand să intri aici pentru a vedea datele de contact și programul magazinului tău local: https://jysk.ro/magazinele-jysk.
Politica retur Jysk
La JYSK, returul e simplu și fără bătăi de cap! Ai o politică de retur flexibilă, fără limită de timp – poți returna orice produs, oricând și din orice motiv, atât timp cât ai bonul fiscal și produsul e în stare bună, în ambalajul original.
Ai două opțiuni pentru a returna un produs: fie mergi direct în magazin (cea mai rapidă variantă, cu rambursare pe loc), fie trimiți returul prin curier. Dacă alegi curierul, vei suporta costurile de transport, dar restul procedurii e la fel de simplă.
Nu uita, ca să returnezi orice produs, bonul fiscal e obligatoriu. Echipa va verifica starea produsului, iar dacă acesta prezintă urme de uzură sau deteriorări, suma returnată poate fi ajustată. Pentru toate detaliile legate de retur, poți consulta regulamentul oficial pe site-ul JYSK.
Contact reclamații Jysk
Ai o problemă cu o comandă JYSK? Contactează direct serviciul clienți! Poți suna la numărul de telefon 0723 115 975 pentru a discuta cu un operator sau poți trimite un email la [email protected] cu detaliile reclamației tale.
Întrebări frecvente
Cum pot plasa o comandă pe Jysk.ro?
Plasarea unei comenzi pe Jysk.ro este foarte simplă! Doar urmează acești pași:
- Selectează produsele pe care vrei să le cumperi și adaugă-le în coș.
- Mergi în coșul de cumpărături și apasă pe butonul „Finalizează comanda”.
- Completează datele de livrare și alege metoda de plată preferată.
- Confirmă comanda și așteaptă confirmarea prin e-mail.
Care sunt opțiunile de plată disponibile?
Pe Jysk.ro, poți plăti pentru comenzi în mai multe moduri:
- Card de credit/debit (Visa, Mastercard)
- Plată la livrare (ramburs)
- Online, prin transfer bancar (pentru unele comenzi mari sau speciale)
Pot modifica sau anula o comandă după ce a fost plasată?
Dacă te-ai răzgândit sau ai introdus greșit informații în comandă, poți încerca să o modifici sau să o anulezi contactând echipa de relații cu clienții cât mai repede la numărul de telefon 0723 115 975 sau prin e-mail la [email protected]. Totuși, dacă comanda a fost deja expediată, va trebui să aștepți să o primești și apoi să inițiezi procesul de retur.
Cum pot urmări statusul comenzii mele?
După ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu un link pentru a urmări livrarea. Poți vedea statusul comenzii tale accesând acest link sau, dacă ai un cont Jysk, poți verifica direct din secțiunea „Contul meu”.
Cât durează livrarea?
Timpul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de locația ta. În general, livrarea durează între 2 și 7 zile lucrătoare. Dacă ești într-o zonă mai îndepărtată sau dacă produsul este voluminos, livrarea poate dura puțin mai mult.
Care sunt costurile de livrare?
Costul de livrare depinde de greutatea și dimensiunile produselor comandate, precum și de locația ta. Taxa de livrare finală va fi afișată înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să știi exact cât ai de plătit.
Cum pot returna un produs?
Dacă nu ești mulțumit de un produs cumpărat de la Jysk, ai 14 zile calendaristice pentru a-l returna. Trebuie să te asiguri că produsul este în stare bună, nefolosit și în ambalajul original. Poți returna produsul fie în magazin, fie contactând echipa de relații clienți pentru a organiza ridicarea lui. Detalii suplimentare găsești în politica de retur disponibilă pe site.
Ce fac dacă am primit un produs defect sau greșit?
Dacă produsul primit este defect, deteriorat sau nu corespunde comenzii tale, contactează imediat serviciul clienți la 0723 115 975 sau trimite un e-mail la [email protected] pentru a raporta problema. Echipa va organiza un schimb sau o rambursare, în funcție de situație.
Cum pot obține un discount sau o ofertă specială?
Jysk are frecvent campanii de reduceri și oferte speciale. Cel mai simplu mod de a fi la curent cu ele este să te abonezi la newsletter-ul Jysk sau să verifici periodic secțiunea de oferte de pe site. De asemenea, dacă ai un card de fidelitate sau faci parte dintr-un program de recompense, poți beneficia de reduceri suplimentare.
Acum că ai toate informațiile la îndemână, poți alege cu ușurință cea mai bună metodă de a contacta Jysk.
