Ai o întrebare despre o comandă, ai nevoie de asistență pentru un produs sau vrei pur și simplu să discuți cu un operator Leroy Merlin? Aici găsesti toate informațiile necesare pentru a intra în contact cu serviciul de suport clienți Leroy Merlin România. Află numărul de telefon, programul de lucru și alte detalii utile pentru a obține rapid răspunsurile de care ai nevoie.
Număr de telefon Leroy Merlin asistență clienți
Pentru orice problemă legată de produse sau servicii, poți suna la relații clienți Leroy Merlin la numărul 0374133000 (tarif normal).
Dacă vrei să plasezi comenzi telefonice, ai la dispoziție numărul scurt *2244, unde poți discuta direct cu un operator.
Contact e-mail Leroy Merlin
Preferi să scrii un e-mail? Adresează-te echipei de suport la adresa [email protected].
Adresa sediu central Leroy Merlin
Dacă ai nevoie să trimiți documente sau să vizitezi sediul central, acesta se află pe Strada Icoanei, Nr. 11-13, București, cu un program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00 – 18:00.
Leroy Merlin este prezent și pe rețelele de socializare, unde poți găsi informații utile, oferte și inspirație pentru proiectele tale. Poți urmări activitatea lor pe:
Magazine Leroy Merlin România – contact și program
Leroy Merlin este unul dintre liderii pieței de bricolaj din România, având o rețea extinsă de magazine în marile orașe. În acest moment, Leroy Merlin operează 21 de magazine în 15 orașe din România, cu planuri de extindere către 30 de locații până la finalul anului viitor. Printre orașele unde compania are prezență se numără București, Cluj-Napoca, Brașov, Constanța, Timișoara, și multe altele.
Iată lista magazinelor Leroy Merlin din România, cu adrese și numere de telefon pentru fiecare locație:
Leroy Merlin Oradea
Adresă: Strada Ogorului, Nr. 272, Oradea
Telefon: 0374133062
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Cluj-Napoca Turzii
Adresă: Calea Turzii, Nr. 186, Cluj-Napoca
Telefon: 0374642233
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Cluj-Napoca Vlaicu
Adresă: Bd. Aurel Vlaicu, Nr. 182, Cluj-Napoca
Telefon: 0374642330
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Arad
Adresă: Calea Aurel Vlaicu, nr. 14, Arad (AFI Mall Arad)
Telefon: 0374454571
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Timișoara
Adresă: Calea Șagului, DN 59, Timișoara
Telefon: 0374411860
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Sibiu
Adresă: Șoseaua Sibiului, Nr. 5, Șelimbăr (Shopping City Sibiu)
Telefon: 0374642255
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Craiova Craiovița
Adresă: Calea Severinului, Nr. 36A, Craiova
Telefon: 0374411819
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Craiova Electroputere
Adresă: Calea București, Nr. 80, Craiova (Electroputere Mall)
Telefon: 0374409900
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Târgoviște
Adresă: Strada Laminorului, Nr. 93, Târgoviște
Telefon: 0374133003
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin București Alexandriei (Bragadiru)
Adresă: Strada Speranței, Nr. 94-96, Bragadiru
Telefon: 0374427580
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin București Sun Plaza
Adresă: Calea Văcărești, Nr. 391, București (Sun Plaza)
Telefon: 0374427550
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 22:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin București Pallady
Adresă: Bulevardul Theodor Pallady, Nr. 51, București
Telefon: 0374133070
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Bucuresti Colosseum
Sos. Chitilei, Nr. 284, Bucuresti (Parcul Comercial Colosseum)
Telefon: 0374133096
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Constanța
Adresă: Bd. Aurel Vlaicu, Nr. 207, Constanța
Telefon: 0374642300
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Ploiești
Adresă: DN1, Km. 6, Comuna Blejoi, Ploiești
Telefon: 0374427500
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Brașov Astra
Adresă: Calea București, Nr. 134, Brașov
Telefon: 0374454551
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Brașov Griviței
Adresă: Bulevardul Griviței, Nr. 1L, Brașov
Telefon: 0374409970
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Târgu Mureș
Adresă: Str. Gheorghe Doja, Nr. 243, Târgu Mureș (PlazaM)
Telefon: 0374411800
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Bacău
Adresă: Calea Republicii, Nr. 181, Bacău (Hello Shopping Park)
Telefon: 0374411840
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Suceava
Adresă: Calea Unirii, Nr. 27B, Suceava (Shopping City Suceava)
Telefon: 0374411899
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Leroy Merlin Iași
Adresă: Calea Chișinăului, Nr. 23, Iași
Telefon: 0374411820
Program:
Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
Duminica: 08:00 – 20:00
Aplicația LEROY MERLIN România
Aplicația mobilă Leroy Merlin vine cu o mulțime de avantaje care îți simplifică experiența de cumpărături și îți oferă acces rapid la o serie de funcționalități utile.
Una dintre cele mai mari comodități este cardul digital de client, pe care îl poți accesa direct din aplicație. Cu acest card la îndemână, poți face cumpărături mai rapid și beneficiezi de politica de retur extinsă de până la 365 de zile.
Mai mult, aplicația îți permite să scanezi orice produs direct în magazin pentru a vedea toate detaliile de care ai nevoie – de la caracteristici tehnice și imagini, până la tutoriale video și sugestii de inspirație pentru proiectele tale.
Cu peste 40.000 de produse disponibile în aplicație, poți răsfoi catalogul complet și plasa comenzi rapid și ușor, totul în câțiva pași simpli, direct de pe telefonul tău.
Sesizări și reclamații Leroy Merlin
Pentru a transmite sesizări sau reclamații, poți contacta Leroy Merlin la numărul de telefon 0374 133 000 (tarif normal) sau la *2244. De asemenea, poți trimite un e-mail la adresa [email protected]. Este recomandat să furnizezi detalii clare și complete despre situația întâmpinată pentru a facilita procesul de soluționare.
Servicii oferite de Leroy Merlin
Leroy Merlin îți oferă o varietate de servicii menite să te sprijine în realizarea proiectelor tale de renovare sau construcție. Cu ajutorul cardului Leroy Merlin, poți beneficia de cumpărături mai convenabile și de oferte exclusive. Dacă ai nevoie de montaj pentru bucătării sau aer condiționat, poți apela la profesioniști calificați care să se ocupe de instalare.
În plus, ai la dispoziție servicii precum debitarea lemnului și mixarea vopselelor, ideale pentru proiectele tale DIY. Pentru o experiență de cumpărare mai accesibilă, poți profita de soluțiile de finanțare adaptate nevoilor tale.
Modalități de plată
Leroy Merlin îți pune la dispoziție mai multe opțiuni de plată pentru a alege varianta care ți se potrivește cel mai bine. Dacă preferi să plătești cash, poți opta pentru plata ramburs. Persoanele fizice au posibilitatea de a achita numerar la livrare sau la ridicarea produselor din magazin, pentru sume de până la 10.000 lei. Persoanele juridice pot plăti numerar până la 5.000 lei, conform legislației în vigoare.
Dacă îți este mai comod să folosești cardul, această metodă este disponibilă atât pentru cumpărăturile online, cât și în magazinele fizice Leroy Merlin. În plus, pentru cei care preferă să împartă costul în rate, există opțiuni de plată fără dobândă prin carduri de cumpărături oferite de parteneri bancari precum BRD, Banca Transilvania, Garanti BBVA, Alpha Bank și Credit Europe. Astfel, achizițiile mari devin mai accesibile, iar tu poți să-ți organizezi mai bine bugetul. Indiferent de alegere, Leroy Merlin face ca procesul de plată să fie simplu și flexibil.
Opțiuni de livrare
Leroy Merlin îți oferă diverse opțiuni pentru livrarea produselor, astfel încât să alegi varianta care ți se potrivește cel mai bine. Dacă preferi o soluție rapidă și comodă pentru comenzile online, poți opta pentru ridicarea din locker, o variantă practică pentru cei care vor să evite timpul de așteptare.
Pentru livrări mai urgente, serviciul express îți aduce produsele în doar una sau două zile lucrătoare, fie că ai realizat comanda în magazin sau telefonic. Dacă îți dorești să ai control asupra livrării, poți selecta un program prestabilit, alegând ziua și intervalul orar care îți sunt convenabile.
Pentru o experiență premium, livrarea poate fi făcută exact în intervalul de două ore stabilit împreună cu tine, eliminând nevoia de a aștepta toată ziua. Iar dacă ai făcut o comandă voluminoasă și grea, Leroy Merlin vine cu o soluție specială – camion cu macara, ideal pentru transportul materialelor mari și dificile. Indiferent de tipul comenzii, ai la dispoziție opțiuni flexibile care să îți simplifice viața.
Politica de retur Leroy Merlin
La Leroy Merlin, ai parte de o politică de retur flexibilă care îți oferă siguranță și confort atunci când faci achiziții. Dacă un produs nu se ridică la așteptările tale sau dacă te-ai răzgândit, ai la dispoziție 90 de zile pentru a returna majoritatea produselor. În unele cazuri speciale, perioada de retur se extinde până la 365 de zile, oferindu-ți și mai mult timp să te decizi.
Pentru a returna un produs, este necesar să prezinți factura care confirmă achiziția și să te asiguri că produsul se află în stare bună, însoțit de ambalajul original.
Returul se poate face fie direct în magazinul Leroy Merlin de unde ai cumpărat produsul, fie prin curier, în funcție de opțiunea care ți se potrivește mai bine. Politica de retur a fost creată pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături fără griji, asigurându-te că poți returna un produs dacă acesta nu este ceea ce ai nevoie.
Cardul Leroy Merlin
Cu Cardul Leroy Merlin, ai parte de o serie de beneficii care îți fac experiența de cumpărături mult mai ușoară și mai convenabilă. Acest card digital este disponibil direct în aplicația mobilă, permițându-ți să îl accesezi rapid ori de câte ori ai nevoie, fie că ești în magazin sau faci cumpărături online.
Cu cardul de client, poți profita de:
- Retur extins până la 365 de zile, oferindu-ți mai multă flexibilitate în cazul în care dorești să returnezi un produs.
- Cumpărături rapide și eficiente – scanează cardul direct din aplicație pentru a finaliza tranzacțiile în doar câteva secunde.
- Acces la oferte personalizate și reduceri exclusive pentru clienții care folosesc cardul.
Cum obții Cardul Leroy Merlin?
Obținerea Cardului Leroy Merlin este un proces rapid și simplu, care îți permite să te bucuri imediat de avantajele oferite. Poți solicita cardul direct în magazin, vizitând unul dintre punctele de informații sau casele de marcat, unde echipa Leroy Merlin îți va oferi sprijin pentru completarea formularului necesar.
Dacă preferi o opțiune mai comodă, poți descărca aplicația mobilă Leroy Merlin și genera automat cardul digital de client. Este suficient să îți creezi un cont în aplicație, iar cardul va fi disponibil imediat în secțiunea destinată acestuia.
Dacă îți place să planifici în detaliu, cardul îți oferă și posibilitatea de a urmări istoricul cumpărăturilor, astfel încât să ai mereu control asupra cheltuielilor tale.
