Yves Rocher este unul dintre cele mai cunoscute branduri de produse cosmetice și îngrijire personală, punând la dispoziție clienților săi produse naturale de calitate. Dacă ai întrebări, vrei să faci o reclamație sau ai nevoie de ajutor, Yves Rocher îți oferă mai multe modalități de contact pentru asistență rapidă și eficientă. Hai să vedem cum poți lua legătura cu echipa lor și alte informații utile despre acest brand îndrăgit.
Modalități de contact Yves Rocher
Yves Rocher oferă mai multe modalități prin care clienții pot solicita informații sau ajutor:
Contact telefon Yves Rocher
Serviciul de relații clienți este disponibil la numărul 0374 977 000. Programul este de luni până vineri între orele 8:00 și 21:00, iar sâmbăta între 8:00 și 17:00.
Email pentru asistență
Pentru cei care preferă comunicarea scrisă, Yves Rocher pune la dispoziție adresa de email [email protected]. Programul pentru răspunsuri este același ca și pentru apelurile telefonice: luni-vineri, 8:00-21:00, și sâmbăta, 8:00-17:00.
Adresa pentru corespondență
Dacă dorești să trimiți documente sau să comunici prin poștă, adresa oficială este:
Yves Rocher ROMÂNIA, C.P. 88, O.P. 83 – 062610, București.
Rețelele sociale Yves Rocher
Știai că Yves Rocher e activ pe rețelele sociale? Pe pagina lor de Facebook, Yves Rocher România, găsești o mulțime de sfaturi de frumusețe, idei inspirate și oferte. În plus, oferă și servicii cool, cum ar fi analize personalizate pentru piele și păr.
Sesizări și reclamații Yves Rocher
În cazul în care întâmpini probleme cu o comandă sau cu produsele achiziționate, reclamațiile pot fi trimise telefonic la numărul 0374 977 000 sau prin email la [email protected]. Asistența este disponibilă în timpul programului afișat: luni-vineri, 8:00-21:00, și sâmbăta, 8:00-17:00.
Politica retur Yves Rocher
Poți returna produsele Yves Rocher în termen de 14 zile de la notificarea retragerii, trimițându-le în stare perfectă, împreună cu factura, la adresa C.P. 88, O.P. 83, 062610, București, pe cheltuiala ta. Yves Rocher îți va rambursa suma plătită, inclusiv costurile standard de livrare, în maxim 14 zile de la primirea notificării de retragere.
Dacă ai ales un alt tip de livrare decât cel standard, costurile suplimentare nu vor fi restituite. Notificarea retragerii poate fi trimisă printr-o scrisoare clară sau prin email la [email protected]. Asigură-te că decizia ta este comunicată fără echivoc.
Modalități de livrare
Produsele Yves Rocher sunt livrate doar în România, direct la adresa pe care o alegi când plasezi comanda. Timpul de livrare este de obicei între 2 și 4 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de stocuri. Curierul se ocupă să-ți aducă coletul în siguranță.
Costurile de livrare sunt suportate de tine, exceptând cazurile în care sunt oferte speciale și Yves Rocher le acoperă. Aceste detalii sunt afișate clar pe site sau comunicate când plasezi comanda. Dacă valoarea comenzii depășește 149 lei, livrarea este gratuită, iar această informație este disponibilă pe website sau în materialele promoționale.
Program de fidelitate
Programul de fidelitate Yves Rocher te răsplătește pentru cumpărăturile tale cu o mulțime de beneficii. De fiecare dată când achiziționezi produse, primești puncte care se transformă în reduceri pentru următoarele vizite.
În plus, ai parte de cadouri surpriză de ziua ta și promoții speciale doar pentru membri. Tot ce trebuie să faci este să te înscrii completând un formular online sau în magazin, iar apoi vei primi un card personalizat. Prezentând cardul la fiecare cumpărătură, punctele se adună automat, iar tu te bucuri de avantaje.
Este important să știi că punctele acumulate au o valabilitate limitată, așa că merită să profiți cât mai repede de ele. Participarea la acest program îți oferă nu doar reduceri, ci și o experiență mai plăcută și personalizată de shopping. Descoperă cât de simplu este să te bucuri de toate aceste avantaje!
Despre Yves Rocher
Yves Rocher este un brand care pune natura în centrul tuturor produselor sale. Totul a început în 1959, într-un mic sat din Franța, La Gacilly, unde Yves Rocher a decis să creeze cosmetice accesibile și naturale. Inspirat de puterea plantelor, a dezvoltat primele produse chiar în propria casă, iar de atunci brandul a crescut și a devenit cunoscut în întreaga lume.
Găsești o mulțime de produse în gama Yves Rocher – de la creme și seruri pentru ten, până la geluri de duș, loțiuni de corp, parfumuri sau șampoane. Toate sunt gândite să fie blânde cu pielea și să ofere rezultate vizibile. Dacă îți place machiajul, vei descoperi și produse versatile, care te ajută să te simți grozav.
Catalogul Yves Rocher este super util pentru a vedea toate produsele disponibile, promoțiile și ofertele speciale. Ce e grozav? Dacă faci cumpărături de peste 149 de lei, transportul e gratuit. Yves Rocher rămâne un brand dedicat naturii și sustenabilității, așa că, pe lângă produse, alegerea lor înseamnă și grijă pentru mediu.
FAQ Yves Rocher
- Ce este Yves Rocher și ce produse oferă?
Yves Rocher este un brand renumit în domeniul frumuseții și al îngrijirii personale, specializat în cosmetice pe bază de plante și ingrediente naturale. Oferă produse pentru îngrijirea pielii, părului, machiaj, parfumuri și multe altele.
- Sunt produsele Yves Rocher naturale și cruelty-free?
Da, Yves Rocher folosește ingrediente naturale și are o politică strictă împotriva testării pe animale. Brandul promovează o abordare eco-responsabilă în producția produselor sale.
- Unde pot cumpăra produsele Yves Rocher?
Produsele Yves Rocher sunt disponibile online pe site-ul oficial, în magazinele fizice Yves Rocher și prin consultanții de frumusețe parteneri ai brandului.
- Cum pot obține cardul de fidelitate Yves Rocher?
Cardul de fidelitate poate fi obținut în magazinele fizice Yves Rocher sau prin înregistrare online. Cardul oferă reduceri, puncte de loialitate și oferte exclusive pentru membrii fideli.
- Cum returnez un produs Yves Rocher?
Produsele cumpărate pot fi returnate în termen de 14 zile, conform legislației în vigoare, dacă sunt în ambalajul original și în stare intactă. Pentru mai multe detalii, consultați politica de retur pe site-ul oficial.
- Există oferte sau reduceri la Yves Rocher?
Da, Yves Rocher oferă frecvent promoții, reduceri și cadouri la achiziții. Abonarea la newsletter sau verificarea secțiunii „Promoții” de pe site vă poate ajuta să rămâneți la curent cu cele mai bune oferte.
- Ce înseamnă „produse vegane” la Yves Rocher?
Produsele vegane de la Yves Rocher sunt acelea care nu conțin ingrediente de origine animală. Eticheta fiecărui produs specifică dacă acesta este vegan.
- Cum aleg produsele potrivite pentru tipul meu de piele?
Pe site-ul Yves Rocher și în magazine există consultanți specializați care vă pot ajuta să identificați produsele potrivite pentru tipul și nevoile pielii dumneavoastră. De asemenea, sunt disponibile descrieri detaliate pe fiecare pagină de produs.
- Cât de sustenabil este brandul Yves Rocher?
Yves Rocher este un pionier în domeniul sustenabilității, folosind ambalaje reciclabile, ingrediente naturale și practici prietenoase cu mediul. Brandul deține plantații proprii și susține proiecte de reîmpădurire.
- Cand e Black Friday la Yves Rocher?
Black Friday la Yves Rocher are loc, de obicei, în luna noiembrie și este însoțit de reduceri semnificative la o gamă variată de produse. Cu această ocazie, sunt lansate oferte speciale, promoții exclusive și un catalog Yves Rocher dedicat cu cele mai bune produse. Urmăriți site-ul oficial sau abonați-vă la newsletter pentru a afla exact perioada și detalii despre reduceri.
