Tarom, compania națională de transport aerian a României, este recunoscută pentru zborurile sale sigure și pentru serviciile oferite pasagerilor. Dacă ai nevoie de informații, asistență sau dorești să depui o reclamație, Tarom îți pune la dispoziție mai multe metode de contact pentru a răspunde eficient nevoilor tale. Mai jos găsești toate detaliile de care ai nevoie pentru a intra în legătură cu echipa Tarom.
Date de contact Tarom
Pentru asistență generală, informații despre zboruri, rezervări sau alte solicitări, poți contacta Tarom folosind următoarele date de contact:
Număr de telefon Tarom Call Center
- (004) 021 9978
- (004) 0800 500 131 (apel gratuit)
- (004) 0371 529 000
E-mail Tarom
Programul serviciului de asistență telefonică este de luni până duminică, între orele 08:00 și 22:00. Echipa de suport este pregătită să îți ofere informații utile și să răspundă întrebărilor tale rapid și eficient.
Contact sugestii și reclamații Tarom
Dacă ai sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor sau dorești să depui o reclamație, poți face acest lucru prin mai multe metode:
Număr de telefon reclamații Tarom:
- (004) 021 9978
- (004) 0800 500 131 (apel gratuit – TelVerde)
- (004) 0371 529 000
Dacă preferi metoda tradițională, poți trimite o reclamație la următoarea adresă: Calea Bucureștilor nr. 224 F, Otopeni, Județul Ilfov, România.
E-mail pentru sugestii și reclamații:
Aceste date de contact sunt valabile zilnic, între orele 08:00 și 22:00.
Bagaje pierdute sau întârziate
Dacă bagajul tău a fost pierdut sau a ajuns cu întârziere, Tarom îți oferă suport pentru a rezolva situația cât mai repede posibil. Iată cum poți trimite o cerere pentru recuperarea bagajului pierdut:
Scrie o reclamație detaliată despre bagajul pierdut, menționând toate caracteristicile distinctive ale acestuia (mărci, autocolante, etichete, etc.).
Atașează următoarele documente:
- Copie după biletul de călătorie și după biletul pentru excedent de bagaje (dacă există);
- Copii ale etichetelor bagajului;
- Numărul de constatare a lipsei bagajului.
Reclamația ta poate fi trimisă prin:
E-mail: [email protected]
Adresa de corespondență Tarom – Serviciul Asistență Pasageri, Aeroportul Internațional Henri Coandă, Calea Bucureștilor, nr. 224F, Otopeni, Ilfov, România.
Pentru mai multe informații despre procesul de recuperare a bagajelor, poți accesa secțiunea dedicată de pe site-ul oficial TAROM aici.
Lista agențiilor Tarom din România
Dacă preferi să discuți față în față cu un reprezentant Tarom sau să faci rezervări direct la o agenție, poți vizita una dintre agențiile Tarom din România. Iată câteva dintre locațiile principale:
Tarom București Agenția Victoriei
Telefon:
(004) 021 204 6412/13
(004) 021.2046402/04/08/14
(004) 021.2046412/13 (pentru corporaţii)
Fax: (004) 021 2046427 / 2046424
E-mail:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (pentru corporatii)
Adresa: Str. Buzeşti, Pta. Victoriei, nr. 59-61
Program:
Luni -Vineri: 09.00-17.00
Sâmbătă şi Duminică: Închis
Agenţia Ticketing Otopeni: Calea Bucureştilor 224F, Aeroportul Henri Coandă, Terminal Plecări, Agentie Ticketing Otopeni;
Agentia Tarom Cluj
Aeroportul International “Avram Iancu” Terminal Plecari – Etaj 1
Email:
[email protected]
[email protected]
Telelefon: 0749.277.949
Program:
Luni – Vineri: 09.00-17.00
Sâmbătă şi Duminică: Închis
Agentia Tarom Ploieşti
Adresa: Blvd. Republicii, Nr 141, Bl 31, C1/C2
Telefon:(004)0244 595620
Fax: (004)0244 595620
Email: [email protected]
Program:
Luni – Vineri: 09.00-17.00
Sâmbătă şi Duminică: Închis
Aceste agenții te pot ajuta cu rezervări, modificări ale biletelor sau alte servicii legate de călătorie.
Telefon call center zboruri întârziate sau anulate Tarom
Dacă zborul tău a fost întârziat sau anulat, Tarom îți oferă suport pentru a-ți gestiona situația cât mai eficient. Poți verifica statusul zborului pe site-ul oficial sau să contactezi echipa de suport pentru informații suplimentare. În cazul în care întârzierea sau anularea te afectează, ai dreptul la asistență și despăgubiri, conform legislației europene.
Pentru a obține detalii despre ce pași să urmezi, contactează Call Center-ul la numerele:
- (004) 021 9978
- (004) 0800 500 131
- (004) 0371 529 000
Check-in TAROM
TAROM îți oferă mai multe opțiuni pentru a face check-in, asigurându-se că poți alege metoda care ți se potrivește cel mai bine:
- Check-in Online:
Poți efectua check-in-ul online direct de pe site-ul TAROM cu până la 30 de ore înainte de zbor. Este o metodă rapidă și ușoară, care îți permite să îți alegi locul în avion și să economisești timp la aeroport. - Check-in la Aeroport:
Dacă preferi metoda tradițională, poți face check-in direct la ghișeele din aeroport. Este important să ajungi la timp, deoarece check-in-ul la aeroport începe cu aproximativ 2 ore înainte de decolare și se închide cu 45 de minute înainte de zbor.
Pentru mai multe informații, te invităm să vizitezi site-ul oficial Tarom.
