Spotify este un serviciu online care oferă acces la milioane de melodii, podcasturi și albume. Utilizatorii pot asculta muzică gratuit, cu reclame, sau pot alege un abonament Spotify Premium, care permite ascultarea fără întreruperi și descărcarea pieselor pentru redare offline.
Dacă ai nevoie de ajutor, ai pierdut accesul la cont sau vrei să rezolvi o problemă legată de abonament, poți lua legătura cu Spotify România folosind următoarele informații oficiale de contact:
Modalități de contact Spotify România
Spotify nu are număr de telefon pentru clienți și nu are birou în România. Dar îi poți contacta oficial prin suport online – Help Center (cea mai sigură metodă):
Mergi aici: https://support.spotify.com/contact-spotify-anonymous
- Alege tipul de problemă — cont, abonament, plăți, aplicație etc.
- Dă clic pe opțiunea care se potrivește.
- La final, apare butonul “Contact us” / „Contactează-ne”.
- Poți trimite un mesaj scris către Spotify sau poți începe un chat live (în engleză).
Adresă: Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Suedia
Întrebări frecvente
Cum îmi pot recupera contul Spotify?
Accesează https://www.spotify.com/password-reset, introdu adresa de e-mail asociată contului și urmează pașii pentru resetarea parolei. Dacă nu mai ai acces la acel e-mail, folosește formularul de contact de pe https://support.spotify.com/contact-spotify-anonymous.
Cum pot contacta Spotify pentru ajutor?
Spotify oferă suport doar online. Intră pe https://support.spotify.com, selectează problema ta și trimite un mesaj către echipa de asistență sau folosește chatul live (în limba engleză).
Există un număr de telefon Spotify?
Nu. Spotify nu oferă suport telefonic. Toate cererile de ajutor se trimit online, prin formularul de contact sau rețelele sociale oficiale.
Cum pot anula un abonament Spotify Premium?
Intră pe https://www.spotify.com/account, mergi la secțiunea „Planul tău”, apoi selectează „Anulează Premium”. După confirmare, contul tău revine la versiunea gratuită.
Cum pot șterge contul Spotify definitiv?
Accesează https://www.spotify.com/close-account și urmează instrucțiunile. Vei primi un e-mail pentru confirmare. După ștergere, toate playlisturile și datele contului vor fi eliminate.
Ce face aplicația Spotify?
Aplicația Spotify îți permite să asculți muzică, podcasturi și albume online, dar și să descarci conținut pentru ascultare offline, dacă ai un abonament Premium. Poți crea playlisturi proprii, poți urmări artiștii preferați, poți descoperi muzică nouă bazată pe gusturile tale și poți conecta aplicația la dispozitive inteligente, precum televizoare, boxe sau sistemul audio al mașinii. Spotify funcționează pe Android, iOS, Windows, macOS și în browserul web.
Ce este Spotify Help Center (Centrul de ajutor Spotify)?
Spotify Help Center este locul unde găsești toate informațiile oficiale despre conturi, abonamente, plăți, erori și setări. Pagina este disponibilă la adresa https://support.spotify.com și include ghiduri, soluții pas cu pas și opțiunea de a contacta direct suportul tehnic.
Ce include abonamentul Spotify Premium?
Spotify Premium oferă ascultare fără reclame, calitate audio superioară și posibilitatea de a descărca melodiile și podcasturile pentru a le asculta offline. Abonamentul permite redarea nelimitată și trecerea liberă între melodii. Există mai multe tipuri de planuri Premium: Individual, Duo, Family și Student.
Pentru informații suplimentare, actualizări oficiale sau asistență directă, accesează pagina oficială Spotify.
