Selgros este un magazin en-gros care oferă o gamă variată de produse alimentare și non-alimentare, adresându-se atât clienților individuali, cât și celor business. Operează pe principiul cash & carry, ceea ce înseamnă că produsele sunt achiziționate direct din magazin, în cantități mai mari și la prețuri avantajoase. Pentru mai multe informații despre locații, program și datele de contact Selgros, citește în continuare.
Număr de telefon Selgros relații clienți
Selgros pune la dispoziția clienților mai multe numere de telefon gratuite la care poți suna de luni până vineri, între orele 08:30 și 17:30.
- 08008 – SELGROS (gratuit)
- 08008 – 7354.767 (gratuit)
- 08008 – 73547 – Pentru abonații Digi
Aceste numere îți oferă acces rapid la echipa de relații cu clienții, care te poate ajuta cu orice întrebare legată de carduri de client, programul magazinelor sau alte informații utile.
Email Selgros
Dacă preferi să comunici în scris, poți trimite un email la adresa oficială Selgros: [email protected]
Formular de contact online
O altă opțiune la îndemână este utilizarea formularului de contact de pe site-ul oficial al Selgros. Este foarte ușor de completat și poți detalia problema sau întrebarea ta în câteva minute. Găsești formularul la următorul link: Formular de contact.
Contact reclamații Selgros
Dacă vrei să faci o reclamație la Selgros, poți folosi următoarele metode:
- Telefonic la numerele gratuite: 08008-SELGROS, 08008-7354.767 sau 08008-73547 (Digi), de luni până vineri, 08:30-17:30.
- Email la: [email protected].
- Formular de contact online pe site-ul oficial: Formular Selgros.
- Rețelele sociale: Facebook, Instagram, YouTube.
- Direct la Biroul de Informații Clienți din orice magazin Selgros.
Dacă nu primești răspuns satisfăcător, poți contacta ANPC pentru soluționare.
Selgros pe rețelele sociale
Pentru cei care preferă comunicarea prin rețelele sociale, Selgros este activ pe mai multe platforme. Poți să îi contactezi direct sau să urmărești actualizările lor pe:
Aici vei găsi și ultimele promoții, concursuri sau informații utile despre produsele lor.
Sediul central Selgros
Dacă ai nevoie să trimiți documente sau vrei să contactezi direct sediul central, acesta se află la următoarea adresă: Calea București 231, Brașov, România Cod poștal: 500299.
Aplicația Selgros
Selgros oferă și o aplicație mobilă utilă pentru clienți, care vine cu o serie de beneficii atractive:
- Obții cardul Selgros direct din aplicație – nu mai e nevoie să mergi în magazin pentru a obține cardul, totul se face online, rapid și simplu.
- Acces la cupoane și oferte exclusive – doar prin aplicație vei putea beneficia de anumite reduceri și oferte care nu sunt disponibile altundeva.
- Scanarea produselor – aplicația îți permite să scanezi produsele și să faci cumpărăturile mai eficient.
- Card digital – îți poți păstra cardul Selgros în format digital direct pe telefonul tău.
Poți descărca aplicația din Google Play sau App Store, în funcție de tipul de telefon pe care îl ai.
Politica de retur Selgros – Sistemul de garantie-returnare
Dacă vrei să returnezi un produs la Selgros, tot ce trebuie să faci e să îi anunți. Poți să îi suni la 08008-7354.767 sau să le scrii un e-mail la [email protected] și să spui că vrei să returnezi ceva. Uneori îți vor cere să completezi un formular de retur, dar e simplu și rapid.
Asigură-te că produsul e în ambalajul original (dacă mai ai) și că arată bine, exact cum l-ai cumpărat. Apoi îl poți trimite înapoi folosind un curier sau prin poștă. Cine plătește transportul poate varia, dar de obicei se stabilește de comun acord.
După ce Selgros primește produsul și verifică totul, îți returnează banii în cont sau pe card. Poate dura câteva zile, dar vei fi informat pe parcurs.
Conform legislației românești, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi necesar să oferi un motiv.
Ai grijă, însă! Unele produse, cum sunt cele perisabile sau desigilate, nu pot fi returnate din motive de igienă sau legislație. Dacă nu ești sigur, îi poți întreba direct și îți vor da toate detaliile.
Cardul Selgros
Cardul Selgros este un instrument de fidelizare oferit de rețeaua de magazine Selgros care îți oferă acces la reduceri exclusive, promoții speciale și oferte personalizate. Cu fiecare cumpărătură, acumulezi puncte care pot fi ulterior schimbate pe produse sau servicii.
Dacă încă nu ai un card Selgros, iată cum poți obține unul:
- Completează formularul online – pentru a aplica rapid pentru cardul Selgros, tot ce trebuie să faci este să completezi acest formular online.
- Obține cardul în magazin – dacă preferi să faci totul în persoană, poți merge la Biroul de Informații Clienți din orice magazin Selgros și vei primi cardul pe loc.
Ce este Selgros?
Selgros este un retailer european de tip cash & carry, recunoscut pentru gama sa variată de produse și prețurile competitive. În România, rețeaua de magazine Selgros oferă o experiență de cumpărături convenabilă, atât pentru clienții individuali, cât și pentru afaceri.
Cu un sortiment vast de produse, de la alimente proaspete și băuturi, până la produse de curățenie, electronice și multe altele, Selgros este locul ideal pentru cumpărături în cantități mari. Prețurile competitive și ofertele speciale fac din Selgros o alegere avantajoasă pentru cei care doresc să economisească.
Selgros este deschis atât persoanelor fizice, cât și juridice. Ca retailer cash & carry, Selgros oferă prețuri competitive pe o gamă largă de produse, de la alimente la electronice.
Poți cumpăra de la Selgros fie prin vizita la un magazin, unde poți selecta produsele dorite și plăti la casă, fie online, pentru comoditatea de a comanda și a primi produsele acasă sau de a le ridica din magazin.
Este important de reținut că Selgros încurajează cumpărăturile în cantități mari și, de obicei, nu oferă livrare la domiciliu. Pentru a beneficia de prețurile avantajoase, este recomandat să cumpărați în cantități mai mari.
Întrebări frecvente
Cum obții cardul Selgros?
Cardul Selgros se poate obține fie online, completând un formular pe site-ul oficial, fie direct din magazinele Selgros, de la Biroul de Informații Clienți.
Cum pot contacta Selgros?
Poți contacta Selgros telefonic, prin email, prin formularul de pe site sau prin rețelele sociale.
Ce beneficii oferă aplicația Selgros?
Aplicația Selgros îți permite să obții cardul digital, să accesezi cupoane și oferte exclusive, să scanezi produse și să consulți cataloagele disponibile.
Cum depun o reclamație la Selgros?
Reclamațiile pot fi făcute telefonic, prin email, online sau direct la Biroul de Informații Clienți din magazin.
Care este programul magazinelor Selgros?
Programul magazinelor Selgros variază în funcție de locație. Pentru a consulta orele de funcționare ale fiecărui magazin, poți verifica pagina dedicată de pe site-ul oficial.
Unde găsesc ofertele curente Selgros?
Ofertele curente pot fi găsite pe site-ul Selgros, în aplicația mobilă sau în cataloagele disponibile în magazine.
Ce trebuie să fac dacă am pierdut cardul Selgros?
În cazul pierderii cardului, trebuie să te adresezi Biroului de Informații Clienți din orice magazin Selgros pentru a primi un card nou.
Cum pot returna un produs cumpărat de la Selgros?
Pentru a returna un produs, trebuie să te prezinți cu bonul fiscal și produsul în magazinul de unde ai făcut achiziția, în termenul specificat în politica de retur.
Pot beneficia de livrare la domiciliu dacă sunt client Selgros?
Nu, Selgros nu oferă livrare la domiciliu pentru toate produsele din gama sa. Conceptul de cash & carry presupune că produsele sunt achiziționate direct din magazin.
Când începe Black Friday la Selgros?
De obicei, Black Friday la Selgros începe la începutul lunii noiembrie și ține câteva săptămâni. Găsești reduceri mari la electrocasnice, produse pentru casă și multe altele. Verifică catalogul Selgros ca să vezi toate ofertele, de la televizoare și espressoare la produse alimentare. E o perioadă perfectă pentru a prinde prețuri bune, așa că nu rata!
