Sanopass este o platformă dedicată sănătății și mișcării, creată pentru a oferi acces rapid la servicii medicale, sport și wellbeing. Prin aplicația mobilă, utilizatorii pot rezerva ședințe la clinici partenere, se pot antrena în sute de săli din toată țara și pot gestiona totul simplu, direct de pe telefon.
Dacă ai nevoie de suport sau vrei să activezi un abonament, mai jos găsești toate datele de contact Sanopass și informații esențiale despre modul în care funcționează serviciul.
Datele de contact Sanopass
Pentru orice întrebări legate de abonamente, aplicație sau colaborări:
- Telefon: +40 374 902 020
- Email: [email protected]
- Website oficial: www.sanopass.ro
Cum funcționează Sanopass
Sanopass oferă abonamente lunare sau anuale ce permit accesul în peste 550 de săli partenere din România. Totul se gestionează prin aplicația mobilă, disponibilă pe App Store și Google Play.
După activarea unui abonament, utilizatorul are acces zilnic la rețeaua aleasă, poate verifica disponibilitatea sălilor și poate participa la antrenamente individuale, clase de grup, sporturi de echipă, sporturi de luptă sau sesiuni de wellness.
Aplicația Sanopass oferă:
- acces instant la centrele partenere;
- posibilitatea de programare rapidă la clase sau antrenamente;
- monitorizarea activităților sportive;
- opțiuni flexibile de plată și gestionare a abonamentelor;
- beneficii suplimentare prin programul de recomandări („Câștigă 50 lei pentru fiecare prieten invitat”).
Prețuri abonamente Sanopass
Campania actuală de Black Friday (5–16 noiembrie 2025) oferă reduceri de până la 33% la abonamentele anuale. Toate abonamentele pot fi achiziționate direct de pe site-ul sanopass.ro, iar utilizatorii au opțiunea de a întrerupe plata automată oricând.
Abonamente disponibile:
- Bronze – 179 lei/lună
Acces național la 200 de săli partenere (1 intrare/zi).
Posibilitate de upgrade la un plan superior.
Rambursare în 14 zile dacă nu a fost utilizat. - Silver – 199 lei/lună
Acces la 170 săli Silver + rețeaua Bronze.
Abonament flexibil, cu plată lunară. - Gold – 289 lei/lună
Acces la 136 săli Gold + toate cele inferioare.
Include aceleași beneficii de rambursare și upgrade. - Platinum – 499 lei/lună
Acces complet la peste 500 de săli din toate rețelele (Bronze, Silver, Gold, Platinum).
Este cel mai complex abonament oferit de Sanopass.
Beneficii suplimentare
Pe lângă fitness, Sanopass integrează și servicii medicale, nutriție și psihoterapie. Astfel, utilizatorii pot avea grijă de sănătatea fizică și mentală în același loc. Pentru companii, Sanopass oferă abonamente corporate, adaptate nevoilor echipelor și politicilor interne de wellbeing.
Aplicația Sanopass reunește sănătatea și mișcarea într-un singur instrument, oferind libertatea de a alege unde și cum te antrenezi.
Întrebări frecvente
Ce tipuri de abonamente oferă SanoPass?
SanoPass oferă abonamente variate (de ex: Bronze, Silver, Gold, Platinum) care diferă prin numărul de săli partenere accesibile şi prin durată (1 lună, 3 luni, 6 luni, 12 luni). Campanii precum Black Friday aduc reduceri până la 33%.
Câte săli pot accesa cu un abonament SanoPass?
În funcţie de abonament, ai acces naţional la reţeaua de săli partenere — de exemplu, Platinum îţi oferă acces la peste 500 de săli.
Cum se activează abonamentul?
După achiziţionare, abonamentul este încărcat în contul tău în aplicaţie, iar tu poţi accesa sălile partenere direct. Trebuie să creezi cont în aplicaţia SanoPass, să alegi abonamentul şi să plăteşti.
Pot realiza în aceeași zi două intrări la săli din categorii diferite?
Nu, fiecare abonament SanoPass FIT permite o singură intrare la sală pe zi, indiferent de categoria acesteia.
Pot întrerupe plata recurentă a abonamentului?
Da, abonamentul are opţiuni flexibile; utilizatorii pot întrerupe plata automată atunci când doresc, înainte de reînnoire.
Există posibilitatea de rambursare dacă nu am folosit abonamentul?
Poți solicita rambursarea în termen de 14 zile de la achiziție, doar dacă nu ai folosit niciun serviciu inclus. După utilizare, cererea nu mai poate fi procesată.
Ce implică „acces naţional (1 intrare/zi)”?
În abonamentele standard, utilizatorul poate intra într-o sală parteneră o dată pe zi, conform regulilor abonamentului.
Cum verific dacă sala mea e parteneră SanoPass?
Pe website-ul SanoPass sau în aplicaţie există lista sălilor partenere. Poţi căuta săli după oraş sau judeţ pentru a vedea dacă sala dorită aparţine reţelei.
Ce se întâmplă dacă nu se poate efectua plata recurentă?
Dacă plata nu poate fi efectuată (card expirat, fonduri insuficiente etc.), accesul la serviciile SanoPass va fi suspendat până la rezolvarea situaţiei.
Abonamentul e transferabil către altă persoană?
Nu, abonamentul este nominal şi nu poate fi transferat către o altă persoană. Contul de utilizator trebuie să fie al beneficiarului real.
Pot să renunţ la abonament în primele zile?
Da, ai dreptul de retragere (fără justificare) în termen de 14 zile de la achiziţie, dacă nu ai început să foloseşti serviciile. Dacă deja ai folosit serviciul, pierzi acest drept.
Cum contactez SanoPass?
Poți contacta echipa Sanopass la numărul de telefon +40 374 902 020 sau prin email la adresa [email protected]. Informațiile de contact sunt disponibile și pe website-ul oficial www.sanopass.ro, iar în aplicație există opțiunea de suport prin WhatsApp.
Ce fac în cazul în care nu primesc codul de activare?
Dacă nu ai primit codul de activare, contactează call center-ul la +40 374 902 020 sau trimite un email la [email protected], menționând problema întâmpinată.
Cum pot întrerupe recurența abonamentului?
Recurența se poate opri direct din aplicație, în secțiunea „Vezi detaliile abonamentului”. Acolo se găsește butonul „Întrerupe recurența”. După ce este dezactivată, abonamentul nu se mai reînnoiește automat la data următoare și se va închide la finalul perioadei curente.
Ce recompensă primesc pentru fiecare prieten adus în program?
Pentru fiecare prieten nou care achiziționează un abonament SanoPass FIT folosind codul tău de recomandare, primești 50 de lei. Suma este transferată în primele zece zile lucrătoare ale fiecărei luni, pentru recomandările din luna anterioară.
Câte recomandări pot face lunar?
Poți face maximum 12 recomandări într-o lună, echivalentul a 600 de lei. Recomandările care depășesc acest număr nu se reportează pentru lunile următoare.
Pentru detalii, activarea unui abonament sau suport tehnic, contactează site-ul oficial Sanopass.
