Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) gestionează sistemul de asigurări de sănătate din România. Dacă ai întrebări legate de cardul de sănătate, contribuții, servicii medicale decontate sau vrei să sesizezi o problemă, poți contacta CNAS folosind numărul de telefon sau adresa de email menționate mai jos.
Date de contact CNAS
Pentru întrebări generale, poți apela la numărul unic al CNAS: 0372.309.132, 037.309.182
Program:
Luni – Joi: 08.30 -17.00
Vineri: 08.30 – 14.30
Tel-verde: 0800.800.950 – suport tehnic pentru cardul național
Adresă de e-mail CNAS: [email protected]
Adresă sediu central CNAS: Calea Călărași 248, Bl. S19, Sector 3, 030634, București
Site-ul oficial: www.cnas.ro
Card de sănătate CNAS blocat sau pierdut
Dacă ai cardul de sănătate blocat, deteriorat sau pierdut, primul pas este să contactezi serviciul de suport CNAS la numărul TelVerde 0800 800 950, apel gratuit disponibil în timpul programului de lucru. Operatorii pot verifica statusul cardului și îți pot confirma dacă este o problemă tehnică temporară sau dacă documentul trebuie înlocuit. În cazul în care este necesară reemiterea, trebuie depusă o cerere la Casa de Asigurări de Sănătate unde ești arondat. Formularul tip poate fi descărcat de pe site-ul oficial www.cnas.ro, secțiunea Card național de sănătate. Cererea poate fi transmisă personal sau prin poștă, împreună cu o copie a actului de identitate. Pentru întrebări suplimentare, poți contacta Relații cu Asigurații CNAS la 0372 309 321 sau trimite un email la [email protected], menționând numele complet, CNP-ul și descrierea situației.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta CNAS pentru informații generale?
Pentru întrebări legate de statutul de asigurat, contribuții sau cardul de sănătate, poți contacta Relații cu Asigurații CNAS la 0372 309 321 sau 0372 309 182, ori poți trimite un email la [email protected]. Programul de lucru este de luni până vineri, între orele 08:30–16:00.
Ce număr pot suna dacă am cardul de sănătate blocat?
Pentru probleme tehnice cu cardul, contactează TelVerde CNAS 0800 800 950 – apel gratuit în timpul programului de lucru. Operatorii pot verifica statusul cardului și te vor ghida pas cu pas.
Cardul de sănătate este expirat. Ce fac?
Cardurile emise după 2014 sunt valabile 7 ani. Dacă termenul a expirat, solicită emiterea unui nou card la casa de asigurări de sănătate de care aparții. Poți descărca formularul de cerere de pe www.cnas.ro.
Mi-am pierdut sau mi s-a furat cardul de sănătate. Cum procedez?
Depune o cerere pentru reemiterea cardului la casa județeană de asigurări. Formularul se găsește pe cnas.ro. Anexează copia actului de identitate și menționează motivul solicitării.
Unde verific dacă sunt asigurat în sistem?
Intră pe platforma oficială: https://siui.casan.ro/asigurati/ și introdu CNP-ul. Vei afla instant dacă figurezi ca asigurat CNAS.
Ce trebuie să fac dacă mi-am schimbat numele sau adresa?
Depune la casa județeană o cerere de actualizare a datelor și, dacă este cazul, o solicitare de emitere a unui nou card cu informațiile corecte.
Unde se află sediul central CNAS?
Sediul central se află la Calea Călărași nr. 248, Bl. S19, Sector 3, București. Detaliile de contact și programul actualizat se găsesc pe cnas.ro.
Ce fac dacă nu am primit cardul de sănătate?
Dacă nu ți-a fost livrat, verifică la casa județeană de asigurări – cardurile returnate de poștă se păstrează acolo pentru ridicare personală.
Pot beneficia de servicii medicale fără cardul de sănătate?
Da, dacă figurezi ca asigurat în sistem, furnizorii pot verifica online calitatea ta de asigurat. Totuși, cardul este obligatoriu pentru validarea serviciilor curente, așa că este recomandat să îl reemit cât mai repede.
Există un program cu publicul la CNAS pentru audienţe?
Da. Programul este afişat pe site-ul CNAS: Luni–Joi ~ 08:30-16:30, Vineri ~ 08:30-14:00.
Pentru informații suplimentare, accesează site-ul Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS): www.cnas.ro.
