LinkedIn este cea mai mare rețea profesională din lume, folosită pentru networking, recrutare, promovare și învățare. Dacă întâmpini probleme cu accesul la cont sau ai nevoie de suport tehnic, mai jos găsești informațiile necesare pentru a contacta serviciul de asistență LinkedIn.
LinkedIn nu pune la dispoziție un număr de telefon pentru suport și nu are birou local în România. Ține cont că platforma nu oferă suport telefonic sau prin email, iar tot procesul de asistență se desfășoară exclusiv online, prin formularele disponibile sau prin câteva canale alternative prezentate mai jos.
Contact LinkedIn prin Help Center (metoda oficială)
LinkedIn nu oferă adrese de email sau numere de telefon publice pentru suport general. Singura metodă oficială este prin Help Center, disponibil după autentificare.
Pași pentru a contacta LinkedIn din contul tău:
- Autentifică-te în contul tău LinkedIn.
- Accesează pagina oficială de suport: https://www.linkedin.com/help/linkedin
- Dă click pe butonul „Contactați-ne” (în partea dreaptă jos).
- Alege tipul de problemă: cont blocat, verificare identitate, probleme la autentificare etc.
- Completează formularul cu detalii și trimite cererea.
Nu ai acces la cont? (Formular fără autentificare)
Dacă întâmpini dificultăți în accesarea contului tău LinkedIn, poți folosi un formular dedicat, disponibil chiar și fără a te autentifica. Îl găsești aici: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-F-APPEAL.
Pentru a trimite solicitarea, va trebui să oferi adresa de email asociată contului, să selectezi tipul problemei (de exemplu, cont suspendat sau acces restricționat) și să descrii situația cât mai detaliat. Dacă este relevant, poți adăuga și documente justificative, cum ar fi o copie a actului de identitate sau capturi de ecran.
Contact pentru conturi Business (recruiteri, ads, learning)
DacDacă folosești servicii LinkedIn Business, cum ar fi Recruiter, Ads, Learning sau alte produse B2B, nu trebuie să folosești formularul standard de suport. Pentru aceste tipuri de conturi, LinkedIn pune la dispoziție un formular special, dedicat clienților business: https://business.linkedin.com/contact-us.
După ce trimiți cererea, un consultant LinkedIn te poate contacta prin e-mail sau telefon, în funcție de situație, dar doar dacă ești client business activ.
Contact LinkedIn prin rețele sociale
Dacă ai nevoie de un răspuns rapid, LinkedIn are echipe active pe rețelele sociale. Le poți scrie direct:
- Twitter/X: https://twitter.com/LinkedInHelp
- Facebook: https://www.facebook.com/LinkedIn
Întrebări frecvente despre LinkedIn (FAQ)
Ce este LinkedIn și la ce folosește?
LinkedIn este o rețea profesională online, destinată conectării între profesioniști din toate domeniile, recrutării de personal, explorării de oportunități de carieră și dezvoltării profesionale. Utilizatorii pot crea un profil care funcționează ca un CV digital, pot interacționa cu colegi, pot publica articole, aplica la locuri de muncă și pot urma cursuri pentru a-și îmbunătăți abilitățile.
Cum îmi resetez parola LinkedIn dacă am uitat-o?
Accesează pagina de conectare LinkedIn și apasă pe „Ai uitat parola?”. Introdu adresa de e-mail asociată contului tău, iar LinkedIn îți va trimite un link pentru resetare. După ce îl accesezi, vei putea introduce o parolă nouă. Asigură-te că parola este una puternică și diferită de cele folosite anterior.
Cum îmi pot șterge definitiv contul LinkedIn?
Mergi în setările contului, selectează „Preferințe cont”, apoi alege opțiunea „Închide contul LinkedIn”. Va trebui să specifici un motiv, apoi să confirmi acțiunea introducând parola. După confirmare, contul tău va fi dezactivat și apoi șters definitiv în termen de câteva zile.
Cum îmi pot edita adresa URL personalizată a profilului?
Accesează pagina de profil, apasă pe „Editați profilul public și adresa URL” în partea dreaptă sus. Vei fi redirecționat către o pagină unde poți modifica URL-ul, astfel încât să fie mai curat și ușor de distribuit, de exemplu linkedin.com/in/numele-tau.
Cine îmi poate vedea profilul LinkedIn?
Vizibilitatea profilului este controlată din setările de confidențialitate. Poți alege ca profilul tău să fie vizibil tuturor (inclusiv celor care nu au cont LinkedIn), doar conexiunilor, sau doar anumitor persoane. Poți decide și cine îți vede poza de profil, experiența, educația sau alte detalii.
Pot vedea cine mi-a vizualizat profilul?
Da, în funcție de setările tale de confidențialitate și de tipul contului. Utilizatorii cu cont gratuit pot vedea un număr limitat de vizualizări recente. Cu un cont Premium, ai acces complet la lista persoanelor care ți-au vizitat profilul în ultimele 90 de zile, cu date suplimentare.
Ce înseamnă conexiunile de gradul 1, 2 și 3 pe LinkedIn?
Conexiunile de gradul 1 sunt persoane cu care ești direct conectat. Conexiunile de gradul 2 sunt persoane conectate cu cineva din rețeaua ta directă. Conexiunile de gradul 3 sunt la două niveluri de distanță. Aceste clasificări te ajută să înțelegi cât de apropiat ești de cineva și dacă poți lua legătura direct.
Cum pot activa sau dezactiva modul „Open to Work”?
Accesează profilul tău, apasă pe butonul „Open to” și selectează tipul de joburi dorite. Poți alege să fie vizibil doar pentru recrutori sau pentru toți utilizatorii. Dacă vrei să-l dezactivezi, revii în aceeași secțiune și alegi opțiunea de închidere a anunțului.
Ce beneficii are un cont LinkedIn Premium?
LinkedIn Premium oferă acces la informații despre cine ți-a vizitat profilul, permite trimiterea de mesaje directe (InMail) către persoane cu care nu ești conectat, oferă informații despre salarii, pregătirea pentru interviuri și acces la cursuri LinkedIn Learning. Există mai multe tipuri de abonamente, în funcție de scop: carieră, afaceri, vânzări sau recrutare.
Cum pot raporta un cont fals sau abuziv pe LinkedIn?
Accesează profilul contului respectiv, apasă pe butonul „Mai multe” și selectează „Raportează sau blochează”. Alege motivul pentru care vrei să raportezi acel cont, de exemplu conținut fals, abuz, spam sau identitate falsă. LinkedIn va analiza raportul și va lua măsuri dacă încălcarea este confirmată.
De ce nu pot trimite cereri de conectare nelimitate?
LinkedIn impune limite zilnice și săptămânale pentru cererile de conectare pentru a preveni spam-ul. Dacă trimiți prea multe cereri într-un timp scurt, poți fi temporar blocat. De asemenea, dacă mulți utilizatori resping cererile tale sau aleg opțiunea „Nu cunosc această persoană”, platforma îți poate restricționa temporar funcția de conectare.
Există suport LinkedIn în limba română?
LinkedIn nu are un birou oficial de suport dedicat exclusiv pentru România, însă platforma poate fi folosită în limba română și majoritatea secțiunilor importante sunt traduse. În Centrul de Ajutor poți schimba limba în română, iar informațiile esențiale despre cont, confidențialitate, recrutare și setări sunt disponibile. Comunicarea directă cu echipa LinkedIn se face totuși în limba engleză.
Cât costă un abonament LinkedIn Premium?
LinkedIn Premium are mai multe tipuri de abonamente, iar prețurile variază în funcție de scop: Premium Career, Premium Business, Sales Navigator sau Recruiter. Pentru utilizatori individuali, abonamentul Career pornește de la aproximativ 30 de euro pe lună. Prețurile pot diferi în funcție de regiune și de eventualele oferte disponibile. Poți activa o perioadă de probă gratuită, de obicei de 30 de zile.
Cum aplic la un job pe LinkedIn?
Pentru a aplica la un loc de muncă pe LinkedIn, trebuie să accesezi secțiunea „Locuri de muncă”, să cauți poziția dorită și să urmezi instrucțiunile angajatorului. Unele joburi au opțiunea „Aplicare simplificată”, care îți permite să aplici cu doar câteva clickuri, folosind informațiile din profilul tău. Alte posturi pot redirecționa către site-ul companiei pentru finalizarea aplicației.
Cum creez un profil profesional pe LinkedIn?
Un profil profesional pe LinkedIn trebuie să conțină numele complet, o fotografie clară de profil, titlul profesional, sumarul (descrierea personală), experiența de muncă, educația, abilitățile și certificările. Profilul trebuie să fie actualizat, coerent și scris într-un stil profesionist. Adăugarea unei descrieri detaliate pentru fiecare rol ocupat și obținerea de recomandări sporesc șansele de a fi remarcat.
Cum îmi pot optimiza profilul LinkedIn pentru a atrage recrutori?
Pentru o optimizare eficientă, asigură-te că folosești un titlu profesional clar, un sumar bine scris și cuvinte-cheie relevante pentru industria ta. Completează toate secțiunile importante ale profilului și adaugă rezultate concrete în experiența de lucru. Activează funcția „Open to Work” și cere recomandări de la colegi sau foști angajatori. Folosirea unei fotografii profesioniste și a unui URL personalizat ajută de asemenea.
Ce este LinkedIn Learning și cum funcționează?
LinkedIn Learning este o platformă de învățare online, integrată în contul LinkedIn, care oferă mii de cursuri în domenii precum business, tehnologie, marketing, programare, leadership și multe altele. Poți urmări cursurile în ritmul tău, iar la final primești un certificat care poate fi adăugat în profilul tău. Accesul se face pe bază de abonament, iar multe conturi Premium includ deja acces la LinkedIn Learning.
Ce pot face dacă mi-a fost suspendat contul LinkedIn?
Dacă ai fost suspendat, înseamnă că ai încălcat termenii de utilizare sau politicile platformei. În acest caz, vei primi un mesaj pe e-mail sau la logare cu detalii despre motivul suspendării. Poți contesta decizia trimițând o solicitare către echipa de asistență LinkedIn, prin formularul din Centrul de Ajutor. Asigură-te că răspunzi sincer și clar, iar în unele cazuri contul poate fi reactivat.
Pot folosi LinkedIn pentru a găsi joburi în afara României?
Da, LinkedIn este o platformă globală, iar locurile de muncă postate pot fi din orice țară. Poți căuta joburi în funcție de locație, limbă, tip de companie sau format (remote, hibrid, fizic). De asemenea, poți seta alerte pentru joburi internaționale și îți poți optimiza profilul în limba engleză pentru a fi mai vizibil pentru recrutori din străinătate.
Cum pot crea o pagină de companie pe LinkedIn?
Mergi în secțiunea „LinkedIn Pages” și selectează „Creează o pagină”. Alege tipul de organizație (companie, instituție educațională, brand etc.), completează numele, adresa site-ului, domeniul de activitate și o descriere. Adaugă logo-ul companiei și un banner vizual. După publicare, poți începe să postezi conținut și să atragi urmăritori.
Ce sunt LinkedIn Ads și cum funcționează?
LinkedIn Ads este platforma de publicitate a rețelei LinkedIn, care permite promovarea postărilor, paginilor de companie, evenimentelor sau ofertelor de muncă. Poți crea reclame targetate în funcție de locație, funcție, industrie, dimensiunea companiei sau interese profesionale. Campaniile se administrează prin Campaign Manager și pot fi setate pe bază de buget zilnic sau total.
Ce înseamnă badge-ul „Featured” și cum îl folosesc?
Secțiunea „Featured” îți permite să evidențiezi conținut important de pe profilul tău: postări, articole, linkuri externe sau documente. Poți adăuga materiale reprezentative, cum ar fi prezentări, proiecte, CV-ul sau campanii de succes. Este o zonă vizuală importantă pentru brandingul personal.
Ce este „LinkedIn Creator Mode” și cum îl activez?
Creator Mode este o funcție care îți optimizează profilul pentru a crește vizibilitatea ca autor de conținut. Activând această funcție, profilul tău va afișa hashtagurile cu care creezi conținut, butonul de „Follow” în loc de „Connect” și vei avea acces la statistici extinse, newslettere și LinkedIn Live. Se activează din secțiunea „Dashboard” a profilului tău.
Cum public articole sau newslettere pe LinkedIn?
Pentru a publica un articol, accesează zona de creare de conținut și selectează „Scrie un articol”. Vei fi redirecționat către LinkedIn Publishing, unde poți scrie și formata conținut lung. Newsletterele sunt disponibile pentru utilizatorii care au Creator Mode activ. Acestea pot fi trimise periodic către abonați și sunt ideale pentru a-ți construi autoritate într-un domeniu.
Cum îmi pot promova serviciile ca freelancer pe LinkedIn?
Creează un profil clar, care să evidențieze competențele și portofoliul tău. Activează secțiunea „Providing services” pentru a apărea în căutările relevante. Postează conținut legat de munca ta, scrie studii de caz, cere recomandări și participă activ la conversații din domeniul tău. Poți folosi și LinkedIn Ads pentru a atrage clienți.
Pentru mai multe informații, vizitează site-ul oficial LinkedIn: www.linkedin.com.
