Compania Apa Brașov este furnizorul de apă și servicii de canalizare pentru municipiul Brașov și pentru multe dintre localitățile din județ. Atunci când ai nevoie de ajutor legat de serviciile de apă din Brașov, este important să știi că ai la dispoziție un call center care funcționează non-stop.
Cum poți contacta Apa Brașov
Apa Brașov îți pune la dispoziție mai multe opțiuni de contact, în funcție de necesitățile tale:
- Telefon Call Center: 0268/926, tasta 3
- Email: [email protected]
- Formular de contact
- Sediul social: Str. Vlad Țepeș nr.13, 500092, Brașov
- Sediul relații clienți: Str. Crișana nr.1-3, 500209, Brașov
Dispeceratul Apa Brașov – asistență non-stop pentru situații de urgență
Pentru situații de urgență, precum scurgeri de apă, avarii sau alte incidente care necesită intervenții rapide, Apa Brașov pune la dispoziție un dispecerat non-stop. Poți contacta dispeceratul apelând același număr, 0268 926, unde vei primi îndrumările necesare și, dacă e cazul, o echipă de intervenție va fi trimisă în cel mai scurt timp la locația specificată.
Transmitere index de apă autocitit
Apa Brașov facilitează comunicarea indexului autocitit pentru contorul de apă printr-un număr special de telefon. Poți transmite indexul direct apelând la 0268/926, tasta 1. Această metodă îți permite să transmiți consumul lunar simplu și rapid, fără a fi nevoie de alte formalități suplimentare.
Depunere sesizări si reclamații Apa Brașov
Dacă întâmpini probleme în legătură cu serviciile oferite, este bine să știi că există canale oficiale prin care poți depune o reclamație. Apa Brașov îți oferă opțiuni de contact atât telefonic, prin intermediul numarului de call center, 0268/926, cât și prin email ,[email protected], sau direct la sediile fizice.
Despre Apa Brasov
Apa Brașov este aici de mulți ani pentru a asigura apa de calitate și serviciile de canalizare de care Brașovul are nevoie. Încă de la început, compania s-a concentrat pe dezvoltarea și modernizarea infrastructurii, astfel încât locuitorii să aibă acces la apă sigură și curată. Prin investiții constante în rețele și tehnologii noi, Apa Brașov a reușit să aducă serviciile de apă potabilă și canalizare la standarde europene.
Serviciile pe care le oferă Apa Brașov sunt esențiale pentru confortul și sănătatea comunității. Compania se ocupă de captarea, tratarea și distribuirea apei potabile, monitorizând constant calitatea acesteia. De asemenea, gestionează rețelele de canalizare și se asigură că apele uzate sunt tratate conform normelor de mediu. Dacă ai nevoie de suport, poți suna la call center-ul disponibil non-stop sau să folosești celelalte metode de contact pentru întrebări și raportări.
Conducerea Apa Brașov este asigurată de un director general, Fătu Dorin, care coordonează întreaga activitate a companiei. Sub îndrumarea sa, echipa Apa Brașov lucrează pentru a oferi servicii de calitate și pentru a răspunde prompt nevoilor comunității.
Întrebări frecvente – Compania Apa Brașov
Cum pot încheia un contract cu Compania Apa Brașov?
Pentru a încheia un contract de furnizare a serviciilor de apă și canalizare, trebuie să depuneți un dosar la sediul Companiei Apa Brașov, situat pe strada Crișana nr. 3, la Serviciul Relații Clienți. Programul de lucru este:
Luni și Miercuri: 08:00 – 15:00
Marți și Joi: 08:00 – 18:00
Vineri: 08:00 – 12:30
Care sunt tarifele pentru serviciile de apă și canalizare?
Tarifele pentru serviciile de apă potabilă și canalizare-epurare ape uzate, începând cu 15 octombrie 2018, sunt următoarele:
Servicii de furnizare apă potabilă:
Consumatori casnici: 4,17 lei/m³ cu TVA inclus
Consumatori non-casnici: 3,83 lei/m³ fără TVA
Servicii de canalizare și epurare ape uzate:
Consumatori casnici: 2,88 lei/m³ cu TVA inclus
Consumatori non-casnici: 2,64 lei/m³ fără TVA
Cum pot plăti factura de apă?
Facturile pot fi plătite prin următoarele metode:
- Online: prin platforma “Contul meu” de pe site-ul Companiei Apa Brașov.
- La casieriile companiei: situate la sediul principal și în alte locații desemnate.
- Transfer bancar: utilizând datele bancare furnizate pe factură.
- Parteneri autorizați: diverse puncte de plată partenere.
Ce trebuie să fac în cazul unei avarii sau întreruperi în furnizarea apei?
În cazul unei avarii sau întreruperi în furnizarea apei, puteți verifica secțiunea “Intervenții și opriri apă” de pe site-ul Companiei Apa Brașov pentru informații actualizate. Pentru urgențe, contactați centrul de apel la numărul 0268/926.
Cum pot verifica calitatea apei potabile?
Calitatea apei potabile este monitorizată constant de Laboratorul Apa Potabilă al Companiei Apa Brașov. Raportul de analiză a apei potabile este disponibil pe site-ul oficial.
Cum pot solicita servicii de vidanjare?
Pentru a solicita servicii de vidanjare, este necesar să încheiați un contract de vidanjare cu Compania Apa Brașov. Detalii despre procedură și tarife sunt disponibile pe site-ul oficial.
Ce trebuie să fac dacă observ pierderi de apă în instalația interioară?
Dacă observați pierderi de apă în instalația interioară, verificați etanșeitatea îmbinărilor, robinetelor și a altor aparate care utilizează apă. Pentru asistență suplimentară, contactați un instalator autorizat.
Ce fac dacă am o avarie la rețeaua de apă în zonă?
Dacă observi o avarie la rețeaua publică de apă (de exemplu, scurgeri sau conducte sparte), este important să anunți imediat Compania Apa Brașov pentru a remedia problema cât mai repede. Pentru a semnala o avarie:
- Apel telefonic: Sună la centrul de urgențe al Companiei Apa Brașov la numărul 0268/926, disponibil pentru raportarea problemelor urgente.
- Raportare online: Verifică secțiunea “Intervenții și opriri apă” pe site-ul Companiei pentru a afla dacă avaria este deja în curs de soluționare sau pentru a găsi informații actualizate despre durata estimată a lucrărilor.
